大工业时代，只有严格的品控，才能保证产品质量，才能保证到客户手里的每一个产品都是合格管用的。
在这儿给大家讲一个故事，是我工作中遇到的一个奇葩事。
那是十几年前了，当年与电脑主机配套的还是CRT显示器，一台CRT显示器有十几公斤重，妥妥的是个大件。
有一次，一个客户在我们店里买了一套品牌电脑，还是知名品牌。因为大家都默认的对它的质量放心，所以当时只是打开主机安装了一下系统，测试一喇叭，并没有把显示器取出来通电试机。客户看到电脑系统装好了，图像声音都有了，也没有要求我们检查显示器，就再次装箱取走了电脑。
到这儿，估计你会认为是显示器不亮或者显示器不通电。完全不是，因为结果出乎我们所有人的意料之外。
第三天（就是第三天），客户打来电话，说电脑有问题，没办法使用。当时是我接过电话，明明测试过的，怎么会没办法用呢？难道是系统坏了？
瞬间，所有电脑可能出现的故障，马上在我的大脑里过了一遍。接着我和客户详细一沟通才明白，客户说显示器底座装不上。
这不简单吗？我还专门又拆开一台显示器，对比着和客户一字一句的沟通，就差手把手的教客户了。要是当时有现在的微信就太好了，后面的误解就不会有了。
没想到，最后客户竟然骂了起来，说我们把他当傻子。显示器底座都不会装，不是傻子吗？客户说，不是他装不上，是底座和显示器根本不配套，根本就不是一套的东西。
打死我也不会相信，没有开过箱的显示器会出现底座和显示器不匹配。于是我们又换了个人和客户沟通，告诉他底座安装很简单。结果，客户张口就骂，根本不再和我们沟通交流，说明天就去工商局投诉我们。
实在没有办法，遇到这么BEN的客户真的是头大，只能答应他第二天带一台显示器去他家里。
第二天我们去的时候，我们自己也害怕，于是带了一台新的显示器。到客户家里一看，确实是我们错了，客户是对的，底座和显示器的的确确不配套。
幸好，客户本人不在家，是他妈妈在家的。我们放下新显示器，安装调试好，带上旧的显示器，赶紧就跑回来了。
当时确实非常担心他突然回家，把我们揍一顿，谁让我们把他当傻子呢！
要知道，傻子打人可是不犯法的！
干了这么多年的电脑销售，拆箱不亮的多了，拆箱屏碎的也不少，唯独只有这么一件底座和显示器不配套！