埃森哲是怎么样面对疫情的挑战？长期以来都是在做一些什么方面的事情来助力员工去发挥他们的潜力的？
埃森哲在HR的实践上注重于两个方面。第一个方面是在关爱员工和打造一流幸福体验方面，埃森哲多年以来一直非常注重员工的体验。2020年刚推出的新一个五年的2025人才愿景，就把重塑员工体验放到了最重要的位置。埃森哲的企业文化中有一项现在已经植入人心的“以人为本”，企业会帮助并且鼓励员工，要去觉察“自己”，包括员工的身体、思想、内心和心灵。埃森哲始终强调，“只有完整的自己才是最好的自己”。企业会帮助员工去找到职业发展和个人的生活目标相结合的自我实现方式，从而达到企业和个人的双赢。疫情的到来也使企业更加深刻地认识到满足员工需求全方位需求的重要性，尤其在心理健康方面，也是驱动员工行为当中的一个重要的维度。在大中华区，埃森哲的HR部门在2020年3月倡导一个项目“Better Me，Greater We”，即“悦己乐活”。“悦己乐活”的目的是为了帮助员工，一是希望员工能够去学习到身心健康的理念和知识，二是帮助员工养成并且是能够持续、能够促进身心健康的一些好的习惯和行为。项目现今已经覆盖了埃森哲全大中华区的一万多名员工，陆陆续续收到了16个员工创意。员工创意的征集也是希望用创意孵化的方式让员工提高参与度和提高有效性。
第二个方面是如何赋能、持续学习，帮助员工实现技能提升。首先，埃森哲一直非常注重员工的学习和成长，平均每年在员工培训与发展上的投资高达十亿美元。埃森哲为了帮助员工获得迅速成长，在四个方面做得非常好。第一个就是全面的能力提升项目，覆盖到了每个专业领域、每个员工职业发展的阶段，以满足员工需求为基础目标。第二个是丰富实时的学习资源。第三个是持续的职业发展指导，在埃森哲，实行导师制度，为每一位员工提供一对一的、持续的职业发展指导。第四个则是跨界的内部流动机会，利用埃森哲全球的多元化服务和多元化业务，能够在内部为员工提供跨界的学习和就业的机会。值得一提的是，在8月31日结束的财年，埃森哲员工的学习时间比前一个财年提高了6%。
在学习中，怎么样更精准 的 帮助员工做技能提升？
埃森哲在2018年推出了“Skill & Specialization”，即技能和专长项目。该项目是根据市场数据，基于员工自己的技能和入职前、入职后的项目经验，用大数据的算法识别出员工的专长。在拥有了统一的算法、统一的识别和认证方式后，HR部门可以清楚埃森哲50.6万名员工的技能、专长、级别、成熟度，以此来迅速为业务匹配相关的人才。
2020年，埃森哲推出了“Next Horizon”，即下一代技能平台。利用大数据和人工智能，对埃森哲内外部市场人才技能需求的长期数据进行分析，展示出技能发展的趋势，以及埃森哲内部专业人才的供需缺口。技能图谱能够展示出每一个技能——选择的“他”的相关技能，一级相关、二级相关的技能。拥有前瞻性的洞察，就可以帮助HR做出前瞻性的战略，帮助公司和员工为下一代的将来工作做好准备。
在持续学习、打造新技能方面，技能管理和持续学习的赋能非常相关。员工可以根据自己的需求、所在业务部门的将来发展方向，来指定某个领域是将来想要打造的专场。人工智能自适应学习平台会给员工定制化推送，根据现有的专长和背景推送定制化的课程和学习资源。员工可以通过学习和在项目中选择想要打造的新技能相关的项目来持续地、快速地去学习和打造新的专长。
在赋能方面，埃森哲在不断研究、推送、投资，给员工最前沿的一些学习资源。2020年，埃森哲在全球开展了一个新学习项目——“提升技商”。当今世界，数字化转型加速技术已经成为了一门新的通用语言。在埃森哲，倡导员工用最简单的语言去讨论技术，从而帮助员工更容易地去学习、更好地应用，最终帮助客户实现创新的实践。
什么是摩登HR？
摩登HR是埃森哲对于全球HR的行为要求，主要是四个方面。第一个是创新导向，员工为先；第二个是持续学习；第三个是敏捷和适应性；第四个是富有同情心。在当今数字化转型越来越激烈的世界中，大家更加应该关注的是人性和人与人之间的连接。埃森哲要求HR每一天都能把HR的情感和思想同时带到工作当中，帮助员工成为更好的自己。而富有同情心，是在后疫情时代，在当今新的经济环境之下对HR更加重要的要求。
摩登HR成功三要素
在埃森哲的调研中，摩登 HR对待工作的方式在三个方面与其他组织中的同行不同。一是摩登 HR展现一种新的风气；二是追求新的技能；三是追求新的协作方式。摩登 HR的思维方式是不一样的，对员工、公司和社会负责，追求多方共赢。
摩登 HR会不断打造新技能，适应人力资源新的角色需求，同时帮助员工去打造新技能，让他们能够为将来的工作做好准备。在整个组织里，摩登 HR会用无边界的方式去与人合作，满足员工需求，推动整个组织共享成功的文化。
在研究中也发现了，摩登 HR群体现在还是一个非常小的群体，市场上大概只有20%的HR是摩登的HR。但作为一个新兴的群体，摩登 HR正在开拓一条新的道路，并始终以人为中心。
本文来自于2020HRflag薪酬福利峰会上埃森哲（Accenture）大中华区人力资源总裁黄卫红女士的演讲分享，内容有摘取。