500员工不断线,盛安德远程办公一个月启示录

一场突如其来的疫情,打乱了我们的节奏,每天变化的数字牵动着每个人的心。放假前北京的氛围还算轻松,但公司还是成立了一个紧急预案小组,解决一些突发事件,让我们稍微心安的是,武汉的同事在放假前两周基本都开始在家办公。

随着复工日期的到来,大家猜测我们会在家办公,收到hr全员在家办公的通知,没人感到意外,毕竟公司有多年远程办公的经验,很多同事平时也有在家办公的习惯。截至日前,我们已经全员在家办公一个月,各项工作有条不紊的进行,500名员工不断线,与网上远程工作翻车现场形成鲜明的对比, 我们是如何做的呢?

500员工不断线,盛安德远程办公一个月启示录

远程办公的同事

1,信任和透明,远程工作的基础

网上很多人抱怨,在家办公比在公司还累,需要随时待命,秒回信息。这源于管理者对员工的不信任,不相信员工具备独立工作的能力。回顾盛安德,应该是国内最早一批开始实施弹性工作的公司,从2008年起,大家自己安排上下班时间,到2010年取消打卡,充分体现了对员工的信任,给予充足的自由,这反而更激发了大家独立思考的能力和创造力,提升了工作效率。远程工作在这种氛围下开展,也就变成了自然而然的事情。

透明机制,是写在盛安德基因里的。每月的例会,总部会对全员公开运营成本明细,利润和分红情况。这项工作已经执行了10多年。由于我们大部分客户在国外,信息透明使得我们降低沟通成本,也使得团队之间的协作更高效。解决了信任问题,其他问题就都能迎刃而解,透明是解决信任问题的关键。

2, 为了配合全员远程办公,内联网部门做好准备

内联网部门为大家提供远程办公工具,例如代码管理工具,IM沟通工具,视频会议工具,任务管理工具,协同办公软件等,很多工具平时都在用,内联网同事又增加了扩容或备选方案,确保500员工远程办公不断线。

3,远程开发,提交质量不掉线

我们一直采用敏捷项目管理方式,对团队每个成员的要求都比较高,不是被动接受指令,而是要求团队共同了解业务需求,一起制定每个迭代的交付目标,确保在方向性上达成共识。每个人以交付目标为导向,各自管理好自己的工作计划和任务,并及时通报给团队其他成员。同时,团队内部保持及时的沟通,确保工作进展中出现变化时,能够及时调整目标和计划。远程的项目管理,只有配合上高度的自我管理和有效的沟通,才会高效地推进项目进展和交付。远程办公期间,我们的项目提交都顺利进行。

4,远程办公,大家心不散

疫情期间,忙坏了hr小姐姐。她们时刻关注国家政策,及时传递给大家;为了大家的安全和健康,一再推迟复工时间;防护知识及时推送给大家;统计大家的身体健康状况及居家隔离信息;给没带电脑回家,不能在家办公的同事邮寄电脑;充当知心姐姐角色,给心情灰暗的同事加油打气;为复工做准备,购置口罩、消毒用品。虽然和大家不能面对面,但心仍聚在一起。

疫情爆发,远在美国的客户第一时间竭尽其所能买到口罩寄给我们的团队;国内同事联合海外的同事购置医用防护服,捐助一线医院。不管是客户还是身边的同事面对疫情都积极行动起来,尽自己的一份力量,身处一个有爱的环境,心里非常踏实,工作没有顾虑。

经历了最长的一次分离,着实有点想念办公室的小伙伴了。玉兰花已开,不想错过下个花期。期待疫情早日过去,我们的生活回归规律,孩子回去上学,老人广场跳舞,我们专心敲代码。