有人说，辅导员是一种神奇的存在，因为他们文能提笔写材料，武能肩扛学生跑医院，进可与学生斗智斗勇，退可拿手机全天待命。那么，“神奇”的辅导员有什么特点呢？
特点1：一个充满感情的“唠叨机器”
有多少大学生被辅导员耳提面命的关心、重复性的“唠叨”↓↓↓
结果，辅导员还是常常面对学生出现的这些问题：
你的学生被校园贷骗了！
你的学生失恋了，情绪不好！
你的学生寝室里有大功率电器！
你的学生这次没来上课！
你的学生在寝室里面打架了，快去处理！
……
不过，因为这样辅导员就会认为说的东西没有用而少“唠叨”吗？
答案是绝！对！不！可！能！
他们只会更加关心，更加“唠叨”，希望学生能够听进去：
同学们，千万千万千万警惕校园贷，有问题先找我，我帮你想办法，帮你开导，一定一定不要踏进校园贷的陷阱啊！求你们了！同学们，失恋了其实也可以找我，我可以开导，毕竟我是过来人，千万不要一个人憋在心里，更不要想不开啊！同学们，真的求你们了，千万不要在寝室放大功率电器，更不要在寝室煮火锅啊！享受很重要，但是生命更重要！同学们，遇到问题一定一定要说出来，辅导员是你们坚实的后盾，即使不能为你们全面解决问题，但至少我们是真的想为你们分忧。……
辅导员很唠叨，但他们希望学生不要嫌弃他们的唠叨。
特点2：神龙见首不见尾
常常有人吐槽，一学期见不到辅导员几次。那是他们上班轻松，休息玩耍去了吗？当然不是！！！
真实的情况是，当你没找到或者没看到辅导员的时候，他可能↓↓↓
去开会了
去上课了
组织活动了
开导学生去了
到医院/警局等特殊地方处理突发事件去了
盖章签字去了
带学生比赛去了
培训去了
当然还有可能是人有三急
……
那些一学期见不到辅导员几次的同学，你见不到辅导员可能不是因为他太闲，而是他太忙了！！！所以给你们一种辅导员神龙见首不见尾的错觉。
特点3：24小时在线“客服”
作为一个辅导员，手机必须随时带在身上，因为他们需要24小时待机。
老师，在吗？我想请个假。
老师，在吗？我要开个证明。
老师，在吗？我校园卡丢了怎么挂失呢？
老师，在吗？助学金申请的表格在哪领取？
老师，在吗？考试的报名网站打不开。
老师，在吗？我……
这些话不管是学生还是辅导员应该都比较熟悉，收到并处理这样的微信、短信或电话，真的很平常。不过，不少学生选择询问的时间却有些“不寻常”了。比如大半夜给辅导员打电话问一些简单平常的问题，比如周末打电话问辅导员为什么不在办公室。
辅导员会24小时开机，他们也经常对学生说：大家有什么紧急情况不要怕打扰老师，24小时随时打电话！
不过学生可能记住了24小时随时打电话，而没有听到“紧急情况”4个字。
有辅导员表示，这又能怎么样呢？该回答的还是要回答，该解决的还是得解决，不管学生打电话的时候自己在什么地点，谁让我们是24小时的贴心在线客服呢！毕竟我们也是真的怕学生有事情。
那辅导员到底是什么样的生物呢？
有人这样形容辅导员的工作时间↓
（007：工作时间今天零点到第二天零点，24小时随时待命，一周工作7天）
有人这样形容辅导员的能力↓
有人这样形容辅导员的角色↓
（还有就业指导师、后勤……当然，还是老师）
这样一看辅导员似乎有点万能，但辅导员其实有自己的苦恼。
1.工作强度大。一名辅导员，往往面对两三百名甚至更多的学生，必须保证学生能联系到人，所以辅导员24小时待机是“标配”。辅导员平时也常常奔波于各种事务性工作之间，周末也可能会被报销或者其他“杂事”等*绑捆**，还要及时在线回复、解决学生的问题。上面所说的“007”真的不为过。
2.晋升难度大。辅导员职称评聘虽然部分省市单列，但平时工作强度大的辅导员鲜少有充足的时间搞学术。而且对于论文课题的要求其实也比较高，辅导员很难真正意义上符合标准。
3.收入普遍偏低。虽然教育主管部门和高校屡屡强调，辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，并对辅导员工作的重要性给予了肯定，但不少辅导员在网络上吐槽其“工作强度大，工资低”。也曾有辅导员向我们表示，付出与收入不成正比。
链接：2017年麦可思中国高校吸引力研究显示，在不同岗位职责的大学老师中，高校行政管理人员（71%）、辅导员（70%）的满意度相对较低。
链接：高校如何留住辅导员
辅导员队伍中部分人因为缺乏身份认同感、工资待遇不高、职业发展天花板等问题在工作一段时间后对自己的工作不是很满意。针对这些问题，高校可以这样做：
第一，做好辅导员职业生涯规划。明确职业发展路径和方向，并进行系统化、专业化、科学化的指导。
第二，搭建辅导员能力提升平台。如岗位培训、业务学习、挂职锻炼、访学研修、学历提升等。
第三，成立辅导员学习实践团队。在辅导员队伍中成立学习实践型团队，并给予一定的政策和经费支持，激励辅导员在工作、学习、实践中提炼总结，形成成果。
第四，支持辅导员职称评定单列。为辅导员设置相应的职称评聘晋升通道，实行“指标单列、序列单列、评审单列”，目前已经有很多本科高校正在实施，特别是“双一流”院校落实得较好，高职高专院校还需要给予更多支持。
第五，保障晋升机制畅通。在高校干部提拔过程中，辅导员相比学校机关人员往往不占优势，这导致部分辅导员想转岗。如果能保障辅导员有一条顺畅的上升通道，这无疑对稳固辅导员队伍有帮助。据了解，目前包括山东大学、江苏大学、燕山大学在内的 30 多所高校已经实施了提拔一线优秀辅导员为副（正）处级辅导员或者享受副（正）处级待遇的政策。
第六，加快工作身份的转变。部分高校的辅导员还是临时工、雇员制或者人事代理，这让辅导员感觉自己是编外人员，缺少归属感，在日常学生工作中的积极性就会大打折扣。
第七，提高辅导员工资待遇。辅导员工作非常辛苦，待遇却相对较低，付出与回报难成正比。现在一些高校正在这方面努力完善工作。比如天津、北京高校的辅导员每人每月额外有1000元辅导员津贴，重庆邮电大学的辅导员比行政管理岗的待遇高20%。
第八，在多方面体现辅导员的重要地位。辽宁、湖北、上海等省市的优秀辅导员可获五一劳动奖章，江西、湖南、广东、四川等省份专门为辅导员设立省级课题，山东、安徽、北京、上海、陕西、广东等省市专门设立省级辅导员工作室（名师工作室），给予资金和政策支持。
相比于普通的授课教师，辅导员承担的工作内容繁杂很多，从学生入校到毕业，辅导员必须全程陪伴。而正是这样一份繁杂的工作，影响着大学生在校期间的成长，甚至对某些学生的选择产生影响。在此背景之下，如何培养合格、优秀的高校辅导员，并留住他们，让他们增加职业认同感，走上专业化、职业化的道路，值得高校思考。
部分内容来源：麦可思研究《冲在德育第一线》。