人民日报：让实体店人气重新旺起来，容易实现吗？想旺你就能旺吗？怎么旺？消费观念都发生了巨大的变化，说旺就能旺吗？不管你提什么新技术、新模式、新思维、新服务、新业态，请问怎么新？别忘记了中国实体店这几年也一直在谈创新，创新的结果呢？

而且戴得起名表的都是少数人，手表行业就是个小众行业，更别说手表维修了。说白了就是做个维修工能做成大生意吗？

公主认为要想让实体店人气重新旺起来，必须提前做好三件大事，而且这三件事是缺一不可，必须同步实现才有希望。具体案例及方案如下：

一、《让实体店的人气重新旺起来》最关键的是三个前提是什么？

1、用户的痛点是什么？我们就解决什么

从广义上讲，消费痛点其实跟消费需求是一个概念，都是指消费者尚未得到满足或得到完全满足的一种缺失状态。如果非要加以区分的话，也可以说消费需求是建立在消费痛点之上，因为现阶段的产品和服务得不到满足，所以对新的供应商产生了消费的欲望。

消费需求有两个触发开关，一个是负向驱动，就是已有的东西用起来特别不爽的体验；一个是正向驱动，就是希望拥有的东西看起来用得特别爽的幻想体验。这里面的负向驱动，其实就是痛点。

那么如何准确洞察消费者的痛点呢?只是换位思考，从消费者的视角看有哪些使用的不便、吐槽的槽点，就可以了吗?当然不可以。它是一种操作路径，但不是一个按照逻辑解决问题的方法。

以昨天2月14号情人节在北京华熙国际大厦举办的线下活动为例。虽然北京现在正值冬奥会，多条道路将受管制，又是情侣约会的日子，都另有安排，谁会挑这个时候来表店修表呢？何况还不是买表。结果是：

但是，请听题。名表难道只有成家立业的三四十中年男子才买得起吗?二三十岁的年轻人就不配拥有吗？抖音天天推的都是今年00后的xxx年薪百万，满天飞。

短视频时代，流量时代，或许有些人真的是富二代，但不可否认有些是吃了时代的红利者，他们更需要品牌的加持，所以他们掏不出钱买名表吗？买了表出毛病就丢吗？放着吃灰不管不修吗? 显然并不全是。

2、不仅服务要火，营销也要火火火

活动爆火的背后，除了过强的服务和专业技术，营销也十分关键。

认真做好自己服务的同时，关心用户关心的，照顾用户的情绪。

3、用户在哪？阵地就在哪

流量猖獗的年代，很多实体店都倒在了网红的直播带货这一块。

流量成为了一种全新的生意，而这种生意却以牺牲实体店的利益为核心的，流量就是钱，有钱就买流量，如此一来，实体店怎么旺？比如辛巴和快手，“我花钱了，你得给我流量”，越有钱越有流量，越有流量越有钱，如此循环，这算不算内幕交易，算不算不公平竞争？几个网红的流水可以秒杀几万家实体店？

但是前段时间薇娅的下台又让实体店重获了新机。互联网时代发展得很快，一切都很快，但是有利也有弊。

你像有些表店为了标榜自己就会在互联网平台上乱撒网。网上放出来的照片显得表店装修很豪华，很多仿冒亨得利的店铺。

在这里普及一下，亨得利是世界上最大的手表零售商，斯沃琪，路易威登都是亨得利的股东，有些店面想要模仿亨得利，甚至占个亨字，或者占个利字。大家一定要学会分辨真假。这也是互联网一个最大的诟病让你分不清真假。

所以不管时代如何变化，专注并认真做好自己的本职工作，哪怕慢一点被发现，佛家有句话说得好：有时候看似慢一步，往前看，实则向前一大步。

专注维修，权威测评，懂点手表，多点谈资。你刚好需要，我刚好能给，希望今天这篇文章依然对你有帮助，我是五公主！