陕西境商房地产营销策划有限公司（简称“境商地产”），创立于2014年8 月1日，主要业务范围包括房屋全程代理、房屋租赁、商业租赁、房屋买卖、商业买卖、豪宅租售、按揭*款贷**、房地产信息投资咨询、写字楼租售等相关业务。
精耕西安房地产市场十三年，境商集团目前在西安拥有直营实体门店70余家，划分业务区域10个，2019年成交面积约40万平，销售标的案值近80亿元，为5000多家庭实现安居梦想。
一、业务痛点及挑战
如今，境商地产经过十几年的发展，组织已经庞大而复杂，业务也不断细化拆分，这就导致企业原有的粗放式管理方式面临挑战。
1.数据缺失，管理层决策无依据 ：带看环节数据缺失，店长估计填写，导致成交数据大于带看数据；房子的成交周期无法根据现有数据得出；手动计算资产得不出固定资产负债价值。
2.业务依赖人工，无法实现自动化管理： 为匹配公司制度规范要求，专门为每个区域配备了1名人事助理专职处理人事异动，并为每个区域配备了1名财务助理专职处理财务工作。
3.流程断档，业务流转不通畅： 退款环节，纸质签字找不到财务专员，增加了流程成本；物品领用提交数据在系统，物品出库表用excel，产生出入库不一致，导致进出库断档，损益归属无法确认。
4.数据重复录入，加大工作量： 绩薪组和人资助理重复计算和核对薪资计算数据，通常消耗2~3天计算时间；经纪人对接多个助理，各助理重复录入经纪人提交的同样的数据，各自参与计算到各自的数据成果物中；消耗品未纳入数据管理流程，重复购买并积压，加大重复采购损益并增加行政管理成本。
二、解决方案及应用效果
针对境商集团现存的问题，伙伴云调研团队历时10天，调研各个子公司、各个部门、各个层级、各个岗位之后，助力境商地产建立起了 覆盖房源开发、客户带看到客户成交，权证交付的全流程数据经营管理平台 。
伙伴云系统业务结构图
1、数据可视化，智能辅助决策
出于公司精细化运营管理的要求，境商集团需要从基层业务端收集海量数据，为管理层用于运营管理分析提供数据支持。但上系统前，由于各环节数据误差很大，根本无法辅助决策。
以带看为例。境商集团的带看环节需要经纪人同客户签署《带看确认书》，经纪人以成交为目标导向，确认书签署缺失，导致带看确认数据缺失，成交数据大于带看数据，例如：本月带看记录为10个客户，结果成交为15个客户。店长需要自己估计填写带看数据，数据量越大误差越大，过程越不透明。
现在，系统上线了 二手房统计分析、权证统计分析、人事统计分析、行政统计分析 四大模块，每个模块以职责范畴及职位职级划分出工作模块和对应角色权限，完成执行→决策→执行的工作循环。
这样，权证工作办理进度可查询、每一个钥匙的当前状态、房源、客需状态都清晰可视；经纪人客户跟进与工作状态，店长都可以通过系统一目了然，实现过程数据可视化。
各职位人均业绩、每日工作量、店长周报/日报/月度报表、员工成长计划书、人员异动表、五合一报表等多维度统计报表也都可以通过系统自动生成，如此一来大大提升了企业管控力与管理响应效率。
2、薪酬全面改革，千人团队薪酬提成秒计算
过去，境商集团绩薪组和人资助理往往依赖Excel表格手动算薪，为保证数据准确，需重复计算、核对薪资计算数据，这就导致每月需消耗2~3天的计算时间。
后来，境商集团经历了一次全面的薪酬改革，又上线了伙伴云薪酬管理系统。现在，即便是复杂度极高的 绩效提成、梯度型的薪酬核算 等，系统都可以实现自动结算，如此一来，境商集团实现了 千人团队薪酬提成秒计算 。
据境商集团信息部负责人表示，薪酬调整后，境商集团的员工实现了快速扩张，环比增长20%。
3、业务流程自动化，节省50%的人力成本
由于公司制度规范要求定期去财务交对账，业务人员每周要花2天时间处理，进而每个区域配备了1个财务助理专职处理财务工作；
此外，公司还制定了人事考核晋升制度，要求每2-3个月基于业务数据进行一次考核，并基于考核数据决定人事异动。业务人员为了报业绩做考核每个月至少花费3天时间，进而配备了人事助理专职处理人事异动。
系统上线后， 绩效核算、人事异动、门店损益等全部实现了自动化 ，当前64家门店配置40人助理团队， 与之前60家门店配置60人助理团队相比，人力节省37.5%，折合成本年约82万。
4、简化各环节流程，整体效率提升70%
以往，财务专员递交门店收支资料常常来回在区域和总部之间，涉及到退款环节时，纸质签字经常找不到人，增加了流程成本。
系统上线后，境商集团 收退款工作全程自动化 ，财务专员可以随时随地原笔迹线上签字确认，实现 当天入账 。此外，财务助理也由原来的自行收集整理数据更改为 打印系统数据上交财务，简化了财务对账流程 ，整体效率提升了70%。
三、总结
如今，陕西境商集团 在职员工大约1200多人，系统维护人员只需4人 。在伙伴云的赋能之下，境商地产逐渐打破原有粗放式经营的发展状态，转变为以数据为核心、降本增效、数字化运营的科技化房产企业。
虽然，目前的房产行业还是一片“数字化洼地”，但可以预见的是，会有越来越多的房产企业加入到数字化转型的阵营之中，加速房产中介行业的变革。