在如今的互联网时代中，网络购物不再是年轻人的专利，中国老年“剁手军团”日渐庞大。图为一位老人在用手机研究网络购物。（图片来源：中新社）
【侨报综合讯】今年，淘宝招聘老年产品体验师的新闻引发广泛关注。该招聘广告称，希望招聘老年人中的KOL(关键意见领袖)，发布当天，招聘部门就收到1200封简历。曾经有观点认为老年人在互联网时代会成为弱势群体，但这起招聘则从另一个侧面说明，互联网时代“银发族”一样会发挥自己的价值。
现状
3000万老年人也喜欢买买买
老奶奶求职：人有追梦之权利，无论年龄之大小
今年初，淘宝一则年薪40万（人民币，下同）招聘资深用研专员的招聘启事引起关注，而且招聘对象针对60岁以上的老年人。这令人不禁发问，为何印象中年轻人唱主角的互联网企业，偏偏盯上了“银发族”员工？
北京《工人日报》4日报道，目前已有10位“银发族”应聘者从中脱颖而出，和淘宝的产品经理们进行了面谈。
负责筛选简历的淘宝工作人员表示，不少老年人的求职信写得非常真切朴实。他们不仅展现了各自多姿多彩的退休生活，也讲述了自己和淘宝的各种故事。他们中有的曾是淘宝店主、有的网购经验丰富，还有最早一批淘宝供货商。现在他们退休了，心态依然年轻。
有位老奶奶在求职信中的一句话令他们印象深刻：人有追梦之权利，无论年龄之大小。
在互联网高速发展的时代，“银发族”并没有被抛弃。一个可以看到的事实是：如今，大量的老年人已经可以熟练地运用微信和子女沟通，运用支付宝在超市购物。
因为年龄的原因操作不熟练，无法跟上社会发展的说法，现在看来，至少不全面。
以淘宝为例，据统计，淘宝上共计有3000万老年使用者（年龄50岁以上）。和年轻人一样，这些老年用户也喜欢购买各种好看的衣服，时尚数码用品。
这次招聘的首批10位幸运者中，有的来自北京，有的来自大连，其中一位长居浙江嘉兴的黄先生今年62岁，为了来参加沟通会，自驾车前来。而且他熟练掌握PPT软件，并在PPT上附着了一个二维码，互联网技能跟年轻人无缝接轨。
一位66岁的老人来自杭州余杭，从镇政府退休后没闲着，不光带着一批退休老干部参观学习，还在老年大学报了两个班。这位老人对互联网发展很关注，“老有所为，老有所乐。我自己在淘宝买了两年了，淘宝在老年人市场、农村市场还有很大的空间！数字经济中老年人不能被抛开。”他表示。
老年人积极的生活态度，沉淀的经验，追逐梦想的热情给互联网企业相关工作人员留下了深刻印象。
需求
互联网企业渴望挖掘老年人市场
公司主力太年轻 需聘老员工
在互联网已慢慢接近老年人的大趋势下，一些互联网企业开始挖掘老年人市场。淘宝招聘老年人的本意，也是想让淘宝产品变得更贴近老年人。如今，互联网企业的产品经理“90后”已担当主力。从人生阅历上讲，他们对老年用户的理解还不够深刻，要想设计出符合老年人的产品，需要招聘老年员工。
北京《工人日报》报道，“90后”淘宝产品经理雪海透露，阿里正在研发完善针对老年人的淘宝亲情版产品。招聘老年员工来沟通，就是希望通过沟通找寻完善产品的灵感和思路。
淘宝亲情版的初版已于今年2月面世。与常规版相比，亲情版的字体更大一些，方便老年人查看使用。更重要的是，亲情版支持淘宝亲情号功能，也就是说，用户可以将自己的账号与父母、子女、夫妻或情侣绑定，通过购物分享、聊天交流或是代付帮买来实现“全家一起来购物”。
“随着市场的深入，我们发现，围绕长辈的购物需求，淘宝需要重新改变，需要更高效的商品发现办法、更有人情味的购物沟通和更便捷的支付体验。”雪海表示，淘宝亲情版的推出，正是希望通过“家庭的力量”让淘宝更好用，一些老人更常用的功能将出现在更显眼的位置，搜索功能也从算法上被重新订制。
而这些老年应聘者也凭借自己的能力，给年轻的互联网员工上了一课。
“字体大一点、不需要老花镜不是最主要的。我们现在网购，是想在淘宝上也建个群，全家一起讨论一下这个东西好不好、值不值得买，找一个参谋。”来自北京、64岁的李女士表示。
同样来自北京的韩女士的话，或许最能概括这个职位为何“走红”。“我以前教书，都是关心别人，现在退休了可以以这样的形式来关心自己。年纪大了之后，我的心态是要积极面对老龄化，要自我学习、自我成长。”
其中，让产品经理们最触动的建议来自于64岁的刘女士。她的儿子就在阿里园区对面的学校上班。“淘宝亲情版考虑的是怎样让子女尽孝，但既然是亲情，父母也希望为子女分担、为孩子减负。有时候，年轻人的工作太忙，真的没时间买东西，亲情版是不是可以反向思考，让老人有机会帮助子女们购物？”
今年，淘宝招聘老年产品体验师。图为前去应聘的老人与淘宝工作人员沟通。（图片来源：凤凰网科技频道官方微博）
价值
“银发族”员工是珍贵资源
日本化妆品公司5万名“美容主管”中，约有5000人70多岁，250人90多岁
互联网企业之所以开始重视“银发族”员工价值，一方面固然是因为老龄化社会到来的大背景；另一方面，他们越来越认识到，员工的价值不应完全以年龄来区分。
北京《工人日报》报道，更多的用人单位发现，“银发族”员工有可能是一种珍贵资源，可以被转化为商业财富；更重要的是，这其实也是符合传统商业规律的一种表现。而这一点，在其他国家已有先例。
日本化妆品生产商宝丽集团的销售队伍中不乏老年员工。其中知名的83岁的杉山美代子认为，除非自己非常了解这款产品，并能以简单明了的方式解释清楚，否则将无法履行自己的责任，而顾客也将不会信任自己。
杉山美代子的数据库存在于她的脑子里。她了解其顾客的偏好、年龄、健康状况和购物习惯。
在日本，宝丽集团有约5万名像杉山美代子这样的“美容主管”。她们是独立的企业主，会签署委托销售合同，并到顾客家登门拜访。她们与主妇们建立长期的密切关系，主妇是该公司的主要顾客。在集团5万名美容主管中，约有5000人70多岁，约2500人80多岁，约250人90多岁。杉山美代子说：“我不会退休，只要我的顾客需要我。”
在互联网时代，个体的特性将会被扩大。不怕本事大，就怕没特点。很多老年人在互联网平台上冲破了世俗的观念，展现出自己的特性与本领，并在其中发挥独特价值。
据介绍，在淘宝上，很多老年人利用自己的职业特长成为网红店的店主。比如，北京就有一位退休的化学科研工作者自制肥皂，因品质上乘受到了广大买主的青睐。
互联网相遇“银发族”员工，这样的事例未来会不断发生。需要引起社会注意的不应仅仅是年龄，而是这类群体的劳动权益维护和劳动保护。
无论是跳广场舞，还是进行科研工作发挥余热，每一种投入与经历都会形成财富，这种财富的累积也会被互联网企业所重视。互联网时代同样给了“银发族”更多的选择，而选择权就在他们自己手中。
特例
每天工作4小时 韩国一公司招人需55岁以上
员工们都已年过半百，年龄最大的已有83岁
如今在互联网公司，员工平均年龄低成了一种炫耀资本。然而在韩国，有家总部位于首尔市中心的科技创业公司却执行了一条很非主流的年龄政策——只招55岁以上的员工。
上海界面新闻报道，2013年，56岁的郑恩盛创办了EverYoung，他希望能借此做出一点实际具体的事情，向企业偏好年轻人的年龄歧视文化挑战。EverYoung的员工们都已年过半百，其中年龄最大的已有83岁。他们主要负责监控诸如韩国版谷歌Naver这样的平台，审查敏感内容。
尽管人们通常认为老人不懂技术且反应慢，但在这家公司的员工证明，在韩国高度专注于科技的经济中，技能差距并没有阻止他们参与其中。“我努力跟上时代的步伐，我渴望再次学习新技能。我在这里学到了很多新的IT技能，并且每天早上都喜欢来上班。”一位83岁的员工表示。
不过，毕竟已不是精力旺盛的年轻人，公司对这群银发员工还是做出了人性化的调整安排。他们每天只要轮班工作4小时，并且每小时都有10分钟休息时间。期间他们可以去茶歇室吃点东西，或者到休闲区的沙发上休息一下，还能顺便量个血压。
在韩国，老龄化已经是一个严重而紧迫的社会问题。低出生率下，65岁以上的人口已经占韩国总人口的13.2%，到2030年，这个数字预计将上升至24.5%。这将是一颗定时*弹炸**。
职场环境对年长者也不友好。韩国的企业甚至因迫使员工在60岁前退休而臭名昭著。“我们的社会遭受了老龄化的冲击，很多人甚至在40多岁时就在担心失业。”郑恩盛说。统计数据显示，在20至50岁的人群中，82%的韩国人感到有被迫提前退休的风险。
如今，EverYoung已经从最初实验性的30名员工扩展到了4个办公室及420名员工。他们的背景不仅有退休工程师，还有一些长期失业者。
链接
老年市场空间巨大 网购偏爱3C和家电
目前中国60岁及以上老年人口超过2.3亿，65岁及以上老年人口超过1.5亿，预计中国老龄化的高峰将出现在2055年左右，届时老年人口将接近4.5亿。
《重庆商报》报道，到2050年，老年人消费占GDP的比例将提高至1/3。这绝对是一块巨大的蛋糕。阿里年薪40万招聘60岁以上老年员工，不难看出马云要撬动2亿多老年消费群体，增加老年人网购的需求量。
其实早在2017年10月，阿里巴巴联合支付宝、飞猪、虾米音乐发布了《爸妈的移动互联网生活报告》，用大数据还原了他们的移动互联网生活场景。
数据显示，中国中老年“剁手军团”已然十分庞大，仅淘宝天猫就有近3000万的中老年“剁手*党**”，其中，50岁至59岁临退休人群是主力军，占比高达75%。
爸妈们只会在淘宝上买便宜货？数据显示，爸妈最喜欢消费的是手机、移动充值卡、连衣裙、T恤、低帮鞋、裤子、卫浴用品、空调等。从手机到空调，从充值卡到连衣裙，可谓兼容并蓄，包罗万象。
不仅购买品类丰富，爸妈还很注重品牌，消费习惯也变得越来越年轻化。中老年人最喜爱的品牌TOP10分别是美的、海尔、苹果、华为、小米、奥克斯、飞利浦、荣耀、花花公子和佳能。阿迪达斯和耐克紧随其后，是爸妈们最喜欢的潮流品牌。
另外旅游消费数据也很高，说明现在的老年人也是越活越年轻，他们开始重塑自我，重新追求他们年轻时未能拥有的生活。不仅仅局限于家里小天地，也不干涉孩子的小家庭，有自己的生活和交往圈子。