今天我要和大家通过讲述自身的一些遭遇然后聊一下酷骑单车(一共享单车品牌),很多人可能并不知道该品牌,但请相信我不是来打软广告的,我是来吐槽这个所谓提供解决短途出行难题的新型交通方式的科技公司的。说到底一方面是让更多的人避免这种不好的使用体验,另一方面就是通过这种方式维护自己的权益。大家会问到底是啥色儿的,话不多说先贴图:

迟早药丸的酷骑单车
你也许看完图会说看着不错呀。是呀,当初我也是觉得车子很大气,尤其前十次免费骑,如果体验不好的话押金退了也无所谓。在我骑完OFO及摩拜单车以后第一次骑酷骑,被爽到了。骑车体验真的是很舒适,车也很轻快。所以当时我用完十次免费骑行机会后毫不犹豫的充了100元,打算长期骑,毕竟半小时才3角钱,上下班或者出去玩挺方便的,然而后面的经历会告诉大家选择是多么的重要。
在用过一段时间酷骑单车后,身边有同事朋友告诉我这个单车不靠谱,我当时还会反驳,不解他们为什么会这样说,觉得除了APP丑了点,其他没什么毛病。我这个时候才特地去网上搜了下有关酷骑单车的消息(建议大家记住这个经验),搜到的消息虽然有点傻眼,但我还是告诉自己,网友的吐槽都不是真的,这些破事儿不会发生在我身上的。大家先看看网上的负面消息:

百度“”酷骑单车”关键词
上面这些都是我没遭遇过问题时候的心理真实写照,毕竟我是真心觉得骑着体验很好,的确方便了我的日常生活。但问题也在骑行了半个月左右开始暴露出来,酷骑单车APP偶尔的开锁失败,让我几次下班后不得不选择一些我不喜欢的交通工具回家。开始我认为这是偶发性的Bug,当时心里没太在意,觉得新公司可能测试体系没那么完善巴拉巴拉的,但这些情况越来越频繁,严重时有时候APP完全打不开,即使等很久打开,扫码开锁时也是失败,哪里有什么体验可言。如下:

开锁失败的截图
同绝大多数用户一样,我的第一想法是联系客服投诉,实在不行就协商把余额退还,退掉押金换别的品牌的共享单车好了,不能在一棵树上吊死。但事实证明我还是太年轻了,客服电话是有,也有人工服务,但是从未打进去过,就是给用户开放了一个听等待音乐的电话号,这是我最无法容忍的。一个自称为用户提供解决短途出行难题的新型交通方式的“科技公司”,连最起码直面用户投诉的勇气都没有,谈什么解决问题。多次联系客服无果,不想再听那烦人等待音乐的我在网上看了看,有很多人和我是一个遭遇,给大家大概看看目前这些用户的体验到底有多差:

部分被坑网友的吐槽
可能贴吧里众多网友的吐槽让官方压力很大,终于舍得出了一个官方声明,大致内容如下:

酷骑单车官方公告
瓦特法克!这样就行了?这样就行了?这样就行了?首先我要说用户并不傻,不是不知道所谓的共享单车公司在拿押金资本运作来赚取利益,只是用户只关心到底方不方便,能不能带来便利。但是现在酷骑这种既把押金资本运作的同时,还把用户体验粉碎的和渣一样,实在是我有一句mmp,不知当讲不当讲。本来前期我还觉得酷骑单车要是安心做体验,以后超越摩拜和OFO都不在话下,现在看来,金融公司就是金融公司,格局太LOW,LOW爆了。别以为用户不知道诚信贷是什么鬼东西,其实最蠢的是你们自己。最后,酷骑单车,请退还余额及押金,还我血汗钱!!!最后贴上部分被坑网友的精彩吐槽:










