远洋物业的真实感受 (远洋物业管理严格)

热心管家协助业主解决入学烦恼

5月5日清晨,成都远洋栖棠项目业主邱女士特地赶到物业服务中心,为物业服务管家王莹、汪琴玲送上了一面感谢锦旗。

原来不久前,邱姐家小孩面临转学问题,不知该联系哪所学校。管家王莹获悉后,主动帮助业主咨询、联系到了当地的羊马中学,并将相关入学手续、办理流程及时告知业主,最终小宝贝得以顺利入学。再加上管家汪琴玲日常帮助业主处理搬家、快递签收、地毯清洗、雨天关窗等大小事务,两位管家的贴心服务深深打动了业主,赢得了业主的认可。

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拾金不昧 寻回业主丢失手机

近日,郑州远洋中能荣府业主师女士特地来到物业服务中心,将一面绣有 “拾金不昧、热情服务”的锦旗送到物业前台肖卫云手中。

事情还得从4月6日中午说起,当天师女士着急到物业前台,反映其手机不小心在园区遗失了。物业前台肖卫云随即第一时间联系中控室调取监控,从早上9:50业主进入小区开始查看,透过监控一帧一帧详细检查,并无所获,肖卫云猜想会否业主在其他地方遗失的?她又联系中控室调取小区大门口的监控,果然监控镜头捕捉到了业主遗失画面,且手机被小区某房间装修工人捡到,肖卫云又辗转找到了该名装修工人,经过沟通最终手机得以物归原主。

肖卫云冷静理智、锲而不舍的服务态度与行动深深感动了业主,也赢得了业主对物业服务的认可与肯定。

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及时响应业主处理电梯事宜

4月8日,南昌远洋天著小区物业收到业主郑女士送来的一面锦旗,郑女士表示,其家所在单元电梯时有故障,有次在路上碰到物业工程部李美彪,她随口提了一句,李工便放在了心上,很快就去协调电梯维保人员,让他们逐一排查,了解电梯故障的根本原因,于是就在当天,电梯故障问题得以圆满解决。

李工的主动高效服务让郑女士很感动,也为物业及时响应诉求,为业主办实事点赞。

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房屋维保维修 大小事有求必应

4月5日,武汉远洋东方境世界观项目物业服务中心收到了2栋业主送来的锦旗,该户业主常年在外地工作,于是房屋维保维修、窗帘测量及上门安装、快递送达、中介看房,租户退租、检查房屋等一系列事务都委托给了管家廖倩,无论大事小事,面对业主的需求,廖倩总是有求必应、热心帮助,这些行动深深感动了业主,特送锦旗一面表示感谢。

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