为庆祝中国资本市场30周年，经济之声联合15家地方财经广播推出大型系列报道《高质量发展中的上市公司》，通过对北京、上海、广东等多家上市公司的实地采访报道，展示上市公司发展创新之路，呈现30年来我国资本市场扶持实体经济发展的历程。

拓尔思（300229），人工智能、大数据技术和数据服务提供商，深耕语义智能技术，是国内最早推出中文全文检索系统并实现市场销售的企业，曾获国家科技进步奖。

2011年6月，拓尔思在创业板上市。公司主要服务于融媒体、政府网站集约化、金融科技、网络空间治理和网络安全等领域，聚焦AI技术研发，以云和数据服务为优先发展战略，不断拓展服务的行业和领域，为企业的智能化转型提供技术支撑。

中央广播电视总台央广记者李硕对话拓尔思总裁施水才——《以云服务和数字智能带动转型的拓尔思》

业务新模式赋能产业升级

李硕：市场上曾经给拓尔思贴了一些标签，比如大数据、舆情、网站、自然语言理解、人工智能等等，您认同吗？

施水才：这个问题其实也是我们目前比较困惑和关注的问题。标签多了就不好认定了，但是这些标签也都是对的，也是投资者从他的视角最容易看待我们的滤镜，但是我们又不完全认同，因为这只是我们组成的一部分。所有这些标签背后，我们给自己的定位是叫语义智能的概念。语义智能，特别是自然语言处理、知识图谱、多媒体内容理解，这些都是人工智能当下最值得期待的领域，甚至被誉为人工智能皇冠上的明珠，是一种强人工智能。这也是一直公司10多年来从事的主要的核心技术领域。

我们的主要目标要把语义智能和相关的大数据内容管理技术应用到全社会的数字化转型中去，为客户的数字化、智能化转型进行赋能，进行赋“智”，智能的智。

李硕：最终的发展方向、战略目标又是什么？如何实现？

施水才：公司的发展方向和战略目标是要做中国在语义智能领域的领导者，实现的路径是要把我们的这些技术通过无限场景——各个行业进行应用创新的落地来推动实施。在这个过程中，我们还要发展新的业务模式，特别是基于云服务的、基于数据智能的业务，从而实现公司的转型升级。

我举几个2020年的例子，我们在云和数据战略服务方面优势开始凸显出来，推出了一系列在线的云服务产品。比如说在疫情期间，我们先后升级了我们的媒体大数据平台、风控大数据平台、舆情大数据平台和网络用户行为的分析云服务平台，这使得我们可以在线上就给客户提供全方位的服务。

另外我们推出了政务搜索云、网站监测云、用户行为分析云、政务新媒体榜单云一系列的服务，从而助推政府网站从建设时代进入了运营时代。2019年的时候开展了11个试点，在这个过程中我们获得了7个试点业务，2020年全面推进。在2020年我们又新获得了很多重量级的客户，在媒体融合，在区域的融媒体、行业的融媒体和企业的融媒体领域取得了重大的突破。

金融领域，知识图谱和数据智能方面也展现了我们的技术力量，激活了市场。这块也获得了很多，包括中信银行、广州银行、国开行等等大的金融机构的认可。在安全领域也携新品参加了2020年世界计算机大会，我们推出了一个新产品叫公安机关禁毒卷宗智能分析系统，为公安机关的禁毒工作进行了赋能。

李硕：拓尔思上市之前一直专注于企业搜索市场。当时的招股说明书在描述市场地位和客户资源优势的时候是这么写的：中国企业搜索软件、WEB内容管理软件、垂直搜索以及舆情监测软件等领域市场份额排名第一，在内容管理软件、知识管理和竞争情报软件等领域的市场份额是名列行业的前5名。在这样的背景下，公司选择上市给自己一个更大的融资平台，是有着什么样的发展梦想呢？

施水才：第一，我们公司希望有一个发展的加速度。拓尔思的发展一直是比较稳健，但是靠自身的滚动发展太慢，而资本市场提供了一个很好的融资平台，能够帮助我们解决发展速度所需的发展资金的需求。

第二，我们实现对人才的激励。IT行业工作强度非常大，人才是根本，企业之间的人才竞争也非常的激烈。通过上市能对创业者和核心骨干起到较大的激励作用，让大家把心思放在事业上。

第三方面，这也是对公司品牌提升的一个需求。我们的客户大多数是政府部门和大的机构，他们一般选择的都是业界最知名的厂家和服务提供商。公司上市以后意味着公司有更强的实力、更高的知名度和更好的公信力。

最后，也是我们公司转型升级的需要。未来是一个软件定义世界的时代，但是软件的商业模式也在发生重大的变化，一个是走向云服务，一个是基础软件都在开源，对于拓尔思这样的老牌公司来说，也需要适应时代的变化。信息产业变化很快，必须不断的创新，要创新就要有投资，而资本市场对创新的投入是非常支持的，通常也会在公司的估值上给予认可。

李硕：通过上市获得了哪些机遇和挑战呢？

施水才：一个是我们通过上市募集资金，全面提升了公司产品的研发能力和产品的竞争力，包括基础设施的改善和研发的投入。我们是一个大数据和人工智能的公司，数据量是非常大的，而处理这些数据需要有强大的数据计算能力和数据中心的支持，那么创业公司一般很难投得起，我们上市以后可以通过募集资金来做这方面的投入。

第二，采用内生的增长和外延并购的方式，双轮驱动的模式来进行发展，使得我们更快的可以扩充产品线，吸引更多的人才和团队，增强了公司的核心竞争力。

第三，公司上市以后，品牌知名度和公信力使我们获得了更多的业务拓展的机会。

挑战方面，第一，现在资本市场对上市公司的规范运作、公司治理、财务管理等等方面提出了很高的要求。第二，二级市场对公司的业绩也有比较高的需求。第三，我觉得资本市场本身对公司的一些看法，你必须要用你连续的业绩来验证你的这些战略。

李硕：您是如何看待股价、公司估值与公司成长性的关系？您认为公司快速发展的机会在哪里？希望能给市场带来怎样的发展预期呢？

施水才：我认为股价短期内代表一种需求关系，越是稀缺的或者越是供不应求的就会带来溢价，反之就是折价，这个也可能是非理性的或者是情绪化的。在一定的时期之内的估值如果相对稳定，也更能体现公司的内在价值和投资者的理性预期。

目前来看，公司成长性越高，投资者愿意给的估值就会越高。拓尔思未来的几年高成长性的特点，我认为是非常可预期的。那么除了这些政策红利以外，在很多新的领域，我们的开拓也会给我们带来业务的增量，有很大的市场的机会。

李硕：业务发展模式与盈利模式是否得到了市场的认同？

施水才：我们目前公司正在推动转型升级，主要是基于云服务和数据智能服务的业务新模式，从而给客户带来降低成本，提高效率的效果。

无论是政府还是企业客户，现在都越来越开始接受这种模式，特别是政府购买服务、企业购买服务这样的模式。对于我们来说，在新技术成果迭代的使用、数据规模的效应、运维的便捷管理、快速和持续的获取收入方面，效果也是越来越明显的。相信未来我们公司在云服务和数据智能服务方面的收入占比会越来越高，目前已经占到了30%-40%，我相信也会带来盈利水平的不断提升。

李硕：目前拓尔思下游的行业，包括网络舆情、融媒体、政府网站集约化等正迎来政策的爆发期。这对公司来讲应该是双刃剑吧？因为有投资者担心这将成为公司业绩的不稳定因素。您怎么看？

施水才：我们在媒体融合、数字政府、国家安全、金融科技的监管方面都处于政策红利期，国家的投入也比较大，相关政策还在不断的出来，所以我们还是非常有信心的。投资者的担忧也是可以理解的，我认为拓尔思是一家具有非常厚实的技术底蕴的公司，我们是不依赖于某个行业周期的。第二，我们已经覆盖多个行业，未来将覆盖更多的行业，所以不管有的行业有大年有小年，总体上发展业绩保持持续的增长、快速稳定的增长、可预期的增长还是非常有把握的。

持续创新增强核心竞争力

2019年至今，拓尔思在融媒体、金融、网络安全等重点垂直行业，不断拓展相关应用落地，并在一些细分领域占据一定优势。

李硕：拓尔思上市之初，在行业内是有一定的技术壁垒优势的。随着科技的高速发展，目前您如何评价自己的优势？

施水才：我们的文化叫做专注、创新、坚持，创新是我们的基因，20多年来一直在不断的创新。我们的技术积累是非常长期的一个研发，这么多年发展了8000多家大的客户，在发展客户的过程中我们也挖掘了很多新的需求。

我们在业务的过程中也积累了很多的数据，包括能够接触到客户一手的业务数据，这个对我们来说就形成了技术优势加上业务优势的双重优势，另外我们也不会拘泥于已有的成功。

李硕：作为一家上市公司，从不了解资本市场到适应资本市场，再到用好资本市场这个过程中都经历了哪些困难和喜悦？

施水才：应该说酸甜苦辣都有。第一，充分利用好上市公司的融资平台非常重要，在这点上我们做的还非常不到位。我们公司上市已经9年了，但是2020年才开始上市后的第一次再融资，中间做过一个4800万的小额快速融资，跟别的发展很快的公司相比，我们在这方面还做得非常的不够。

第二，企业必须以良好的心态和投资者进行沟通，对市场要保持一种敬畏。

第三，保持战略上的定力非常重要。我们几个口号叫不吹牛、不夸大、不炒作，我们的信息披露多年来一直是*级A**。

再一个方面，要保持一种学习的心态和与时俱进的这种态度，特别是近年来资本市场的政策法规在不断的变化和调整，只有加强学习才能适应这种变化，满足监管的要求。

李硕：2020年也是资本市场改革深化的攻坚年，创业板的注册制在提高上市公司质量的同时，也会加速市场的优胜劣汰。拓尔思如何应对这样的变化？

施水才：打铁还需自身硬，我们应对这样的变化就是要把自己做优做强。你必须保持在行业市场第一的地位，你不是第一就没有高估值。因为已经4000多家上市公司，未来可能1万家上市公司。拓尔思是一个有技术、有领先的产品，而且有8000多家持续有购买力的大型的客户，我对拓尔思的未来非常有信心。

李硕:从企业的发展关键节点上来看，2014年和2018年公司完成了两次并购，从战略发展的角度上看，能认为是两次转型升级的关键节点吗？

施水才：我们公司在并购方面是非常慎重的。我们并购主要基于几个考虑的因素。第一，是否在我们整个业务的产业链上。第二，要看对方业务的核心产品和市场是否有竞争力。所以我们上市后只搞了两次并购，现在看也是非常成功的。

我们看到很多上市公司的并购后来出现各种问题，最关键的一点，很多并购是基于利润叠加的并购，实际上是意义不大的。第二，团队的融合非常重要。很多出问题的并购都是双方的团队在文化上没有搞到一块。

我们这两次都是非常成功的，最重要的就是我们前期能够很好的考察对方的技术、产品、团队。第二，我们在并购以后形成紧密的合作伙伴关系，这两次并购对我们的转型升级还是有非常大的正面意义的。

李硕：公司希望能发展成为语义智能技术的领导者，在研发方面都做了哪些工作？

施水才：我们作为国家规划布局内的重点软件企业和国家级的高新技术企业，我们每年都保持收入的18%左右进行产品研发，这个力度在行业内还是相当大的。另外一个就是“产学研”，这是我们的优势。我们是大学背景，所以我们跟包括北京信息科技大学、清华、北大这些一流的大学都有各种各样的合作关系，包括共建实验室、培养研究生、资助他们的一些研发项目，还包括公司跟别人联合承接国家重大科研项目。

通过这些，始终使得我们在技术研发方面处于行业的前沿。我们公司的人才，特别是研发人员占到了公司的60%左右，这个比例还是非常高的。

李硕：人才是企业成功的重要因素，公司是如何留住人才的？

施水才：如何要真正的吸引和留住人才，靠一些短期行为也不行，所以我们要做一个长远的计划。第一个计划，我们以前是叫业务全国化，甚至于国际化，但是现在我们变成研发多区域化。以前拓尔思总部在北京，研发这边有几百个人，再扩张的时候有各种各样的困难。

2017年开始，我们在成都建了拓尔思成都研发中心，现在已经扩展到百人以上的规模，而且北上广以外的员工的性价比和综合能力会很高。我们在北京要招到高水平的研发人员代价大，也很难招到。成都、南京、武汉这些地方，现在很多公司都采取这种策略，我发现非常成功的，所以我们要把研发中心区域化。多地研发中心将成为未来上市公司普遍采用的一个很好的发展模式。以前是人跟着公司跑，现在公司要跟着人跑，人才在哪，我们就在哪设点。

第二，我觉得人才方面不可忽视的是如何充分利用上市公司的平台进行股权激励，这个是市场普遍采用的方式。只要公司的发展超预期了，或者达到目标了，股权激励的效果还是非常明显的。

李硕：未来公司还有哪些新的盈利点需要去开拓？

施水才：当前我们国家在媒体融合、数字政府、国家安全、金融科技和监管等方面都是信息技术和网信产业的风口。我们第一步要紧紧抓住这些政策的红利和产业的红利，特别是信创（信息技术应用创新产业）领域。我们的产品已经跟各种信创的技术软件完成了各种各样的适配工作，下一步客户解决了技术平台国产化以后，它的应用需要更新、需要重构，这里面的机会非常的多。

另外还有一个大的机会是全社会的数字化转型带来的增长点和盈利点。在如何用大数据、如何用人工智能赋能产业方面，拓尔思的产品有很大的用武之地。

李硕：2020年国家新基建战略正在以技术创新为驱动，推动数万亿数字经济产业转型升级。十四五规划建议中也指出，要加速人工智能、大数据与产业的融合发展，拓尔思还有哪些发展愿景和目标去实现？

施水才：这个行业的整体趋势，按工信部一个指导文件来说是6个字——“上云、用数、赋智”。“上云”——是说我们要用互联网的模式来改造我们的传统产业。“用数”——要用大数据来提升效率，改善管理。“赋智”——用人工智能的技术，包括我们的语义智能技术为各行各业提供赋能。

技术上，我们的目标是保持在语义智能和大数据智能领域的领导地位，要希望是市场的第一名。不但自己认可，用户认可，同行认可，更重要的资本市场认可，股民认可。在业务上，除了在政府、金融、媒体、安全这几个核心领域之外，我们的目标每年至少拓展一个新的领域，争取尽快在10个关键领域中全面落地，在收入上尽快实现20个亿的收入的年度目标，拓尔思的2000多名员工正在为这个目标不断的努力奋斗。

来源：经济之声

监制：柯成韵 刘峥

记者：李硕

（编辑 张彩红） ​