企业文化
“赢”的文化。
戴尔一直以来以“aggressive, 好斗,进取”,“赢”的文化闻名。
主要表现为:互掐,互相甩锅,装逼,并以控制成本著称。
老王了解到戴尔是一家赏罚的公司。在公司内如果够优秀或者运气够好,就可以拿到相当多的报酬。但如果你不能做出成绩,那麻烦你走人。
另外里面的工作压力和工作强度都是相当的大,如果不是足够的承受能力和没有健康的体魄也很难应付。这两方面的原因,能够留下来的都是历得起磨练的。
也因为这两个原因,员工留下来不是喜欢这里,而是喜欢这里的待遇和相对公平。
所以戴尔是一家由很多为了追求眼前利益的销售来驱动的。正因为利益和压力驱使着员工,发挥员工的最大潜能,而使公司不断的超越。
企业组织架构
戴尔的核心是直销,精髓是零库存。
高层:

戴尔中国现在很得宠,脱离了亚太地区,直接向美国总部汇报。全国有约8,000名团队成员,在厦门,拥有2个生产工厂、1个全球指挥中心以及戴尔服务业务在中国的地区总部,在上海,拥有1个全球采购中心,在大连,拥有1个国际服务中心,在成都,在建1个全球运营中心。
组织架构也相对完善。
主要有供应链➕市场➕研发➕销售➕制造五个部分组成。
环环相扣,服务于戴尔独特的直销模式。

供应链管理模式还是王牌,全球第一,业界鼻祖地位,当然也是最优就职岗位。
之所以能够实现零库存(其实是指5天左右的库存)和JIT生产就是因为戴尔的供应链实在是牛,据说戴尔的产品经过测试后,可以打包装箱,直接运往最终客户手中。一台PC机从原料进场到打包离厂只有五六个小时的时间。
这效率足足比联想高90%,微利时代的铁血赢家。

市场部门属于助理角色,而且近几年一直不太被看好,产品的市场份额下降的确是事实,毕竟传统PC已经不再是朝阳产业了。反之,戴尔市场部倒成为了不少员工心目中性价比高的岗位——工作轻松,福利照收。
研发中心也属于助理角色(所以目前来不太支持戴尔做技术支持相关岗位)。目前在中国主要有四大研发中心,分别位于北京、上海、珠海和成都,要说这四者谁最好?发展前景的话,成都最好,主管数据存储(和EMC一样),公司扶持力度大。
销售部门遍及全国,网店超过6000家,覆盖城市超过350座。一直在招人,进去之后培训体系很完善,但是对于相关经验的要求挺高。
制造部门只在厦门和成都两地。采用的是互联网+策略打造的新IT制造模式。戴尔中国的总部就是在厦门,所以厦门的福利一直是认为比较好的,工作氛围也不错。

环境
不同地区的办公环境是不一样的。

厦门总部自然是最好的,北京的环境也不错,装修的挺高端;
上海的话,地段很好,在长宁区的繁华地段,比其他地区差的的是没有茶点咖啡更没有食堂,平时去外面吃顿饭30以上。
福利
周所周知,正规外企的福利好。虽然这几年戴尔中国的本土化特色越来越明显,但福利还是相当给力的。
我在戴尔的朋友就曾不止一次的向我炫耀过她的福利:首先她在坐标上海,除了五险一金等基本保障还有每个月720元的餐补和交通补贴;个人享有90%的医疗补贴,家庭成员也可以享受50%的医补;对了,还有房补等等。
戴尔带薪年假时间很长,入职第一年就有12天年假,每工作一年加一天,最多可以加到21天。因为是跨国公司,中国节假日三倍工资不在话下,其他像日本部就按日本的节假日上班,如果会小语种的话升到组长位置很简单。
厦门的员工还有免费班车,环岛的那种,很拉风。
平时team building很多,过节都发小礼品。
薪资架构
13薪+奖金+补助 。
薪资架构按level来划分:
B Level属于基础员工,细分为B1,B2,B3;
C Level是经理级,细分为C1,C2,C3;
D Level是高级管理层了,细分为D1,D2,D3。
一般来说,C1的年薪大概在20——30w之间,C2的年薪在30w——50w之间。
也不是绝对划分,不通地区的薪资水平不同,北上广深的一般要比西安成都等二线城市同级别更高,但是就算在一线城市C2刚入职就拿到40w——50w就很难了,主要看你的能力和工作经验、水平等。
如果觉得自己真的很优秀的话,面试的时候大胆谈,谈下来了就都会按约定做到,戴尔的规范性还是值得认可的。
关于面试
面试轮数没有固定。部门经理4-5轮,高于部门经理7-8轮,对英语要求高。
戴尔公司有一条招聘经验:在新招来的员工中,5年后,大概只有30%的人能留下来;10年以后,大概只有10%的人能坚持到最后,被老板留下来成为核心员工。
这些坚持下来的人,虽然不一定最优秀,但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人;
而且他们能为戴尔创造出最大的经济效益,节省出更多的成本;他们不但对戴尔的文化坚信不移,而且也是竞争对手无法用金钱挖走的。
戴尔用人的“尺度”是:发现和聘用,能用最低成本赚得最高利润的人。
所以,戴尔的HR们在面试的时候相当的直接、现实。上来就会问:“你有什么优点?为什么从原来的公司辞职?你怎么看待你原来的上司?为什么选择戴尔?你能给戴尔带来什么?”
或者让你回顾以前自己做的项目:“你曾经做过的最富有创造性的工作成果是什么?你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本和节省时间?”如此等等,从不拐弯抹角。
总结下来就是:讲求效率,看重经验。所以面试的时候,气场绝对要足,不能怂。
绩效
销售岗位按梯度划分:前10%、10%-30%、30%-60%和末位10%。
销售岗的压力很大,甚至有的员工形容道:“连上厕所的时间都不敢浪费,要思考如何提高业绩。”
管理岗位的绩效由直接领导评分,主管对于团队内部有隐形排位。所以,办公室政治显性存在。
老王讲干货
戴尔里面有一套很好的绩效评定制度,使得每个销售人员明白业绩的好坏对自己意味着奖金的巨大差别。下面是销售每个季度薪金的计算方法:
*四六**开。
基本工资:奖金=6:4。(假如你的基本月工资是6000元,当你100%完成你的业绩,你的奖金是4000元)
奖金部分再四四二开。
40%为总销售额,即销售额占你的业绩比重为40%。
40%为利润,即利润占你的业绩比重为40%。
20%为企业级产品(包括服务器,存储产品,数据库软件等)销售额,占业绩的20%,当然这部分的销售额同时会计算到总销售额里面。
奖金部分的计算方法:
被“平方”。假如你该季度只做了<80%的业绩,那么你的奖金就会被“平方”。如你做了79%的业绩,那你的奖金就是 2400*0.79*0.79=1440元。
安全区,指你的业绩在80%-110%区域内。那你的奖金就是4000*0.8-4000*1.1。
爆数区,这是每个销售人员梦寐以求的业绩。
一个销售代表,如果他的业绩做到120%,那么他的奖金就可以番两倍。如果到130%就是三倍,140%就是四倍,依次推,封顶是5倍
。
从以上的制度可以看出,戴尔是如何推动它的赢的文化。个人利益与业绩紧紧联系,而且不同业绩好坏所得收入是天壤之别。试问有那家公司可以培养出一群如此好战的员工。他们象一只饿狼,为了利益勇往直前。
现在戴尔为了平衡员工的收入差距,开始用7,3开,即基本工资7,奖金3,而且没有平方,就是在100%以下,你做40%,那你的奖金也是拿0.4X奖金。封顶的奖金也只有3倍。
其实这种做法反而让员工变得不够aggressive.他们来戴尔就不是简单为那些基本工资和可怜的奖金,他们要的是爆数,赢几倍的奖金.。
而在奖金的计算方法也变成5-3-2, 就是销售量,利润,企业产品销售量,这主要是企业需要扩大销售量,可以牺牲利润。当然这个计算方法可以随时跟随公司策略变化而变化。
晋升机制
一年两次。
其中一次需要业绩做到前5%才有机会,另一次在3月份,全员都有机会实行定额分配。
不过,外资企业,一个萝卜一个坑,普遍反映晋升困难。这也是外界猜测戴尔遭遇中年危机的很大部分原因。
培训机制
还是那句话,除了自己的劳动付出之外,老王相信很多人还是很在意公司能让你学到什么,那么除了从工作中获得的收获之外,还需要公司提供充足的培训机会及内容。
戴尔的培训机制非常完善。“以前不太懂电脑,现在不敢说是电脑大牛,但是至少自己买电脑是绝对不会吃亏了。”
戴尔的培训主要分为三个层次:
①全员:基础+高级技能;
②中层:领导力培养、keyperson;
③高管:高级领导力管理,比如解读财报等。
培训体系完善。
加班+考勤
老王技术朋友说他在戴尔最开心的事情就是很少加班!从不考勤!朝九晚六,雷打不动的规律。
另外有的部门戴尔特别是销售都是soho,作息时间极其自由。
这一现象不是仅仅上海这样,其他像厦门等地也是如此。
岗位推荐
最优:供应链、销售
最差:技术支持
适合入职人群
有相关工作经验,比如技术岗需要5年以上的工作经验;外资企业,英语要好是硬性标准;再就是要认同戴尔高效率的文化风格(花最少的钱办最大的事)。
虽然是老牌外企,体系很完整,但绝非传言中的养老胜地。
业务

诚然,随着移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的发展,企业面临的发展环境发生了翻天覆地的变化。戴尔作为传统的PC直销公司(当然,戴尔自己的定位是IT服务专家)似乎OUT了。
其实不然。
老王了解到戴尔目前在物联网(IoT)、人工智能(AI)、机器学习(ML),以及增强现实(AR)和虚拟现实(VR)等各个领域每年投入约45忆美元的巨资。其中物联网是戴尔的下一个重点投资领域,比如:2017年宣布了10亿美元的物联网投资,汇集了Pivotal、VMware、DellEMC的诸多创新能力,包括针对存储和服务器的创新,以及戴尔物联网网关的创新,以实现物联网的广泛应用。收购了EMC之后(虽然因此负债累累),戴尔形成了七大业务群体——Dell、Dell EMC、vmware、virtustream、RSA、Pivotal和Secureworks。七大成员赋能,全面覆盖边缘计算、数据中心和云领域。
并没有错失商业风口,而是一直在低调积淀,谨慎部署。如此,谈何中年危机?
最后老王收集了直评平台上多位网友的打分给出了一个综合评分(满分为5星):
福利:★★★
环境:★★★
薪资:★★★☆
发展:★★★★