3月15日14:00，大连万达影城“甄制式·高品质”发布会在主会场大连万达影城高新店【IMAX影院】、分会场大连万达影城和平店【杜比影院】盛大举行，媒体记者和500余名观众出席并且见证了本次的“甄制式·高品质”发布会。 如今看电影已经成为我市人民娱乐生活和休闲消费不可缺少的一部分。观影质量成为了消费的首要条件。影院硬件设施和服务理念同样是专业影院核心竞争力的关键。作为大连影院行业的领头羊，大连万达影城的服务十分注重品质。为了提高市民观影质量，满足观众不同的观影需求，本次发布会大连万达全城招募了6名有影响力的媒体代表、城市达人及资深影迷，并且授予”2024万达品质体验官“。他们将代表影迷体验万达院线360度全方位观影品质，从快速购票到特效制式，从食品安全到观影体验，从环境到服务，并将此作为标准行使“体验官”的权利，监督和传播电影行业的品质观影标准。
为了让顾客的观影体验品质更加丰富和多元化，让市民爱上看电影、感受电影电影文化的魅力，大连万达影城始终秉承“一切以顾客观影价值为核心”的中心思想，坚持以理念品质，贯彻“营造温馨、传递亲情”的核心服务理念。从食品安全的把控到健康安全的观影环境的营造，大连万达影城的服务品质备受好评。为了更加充分满足客户需求、反馈、建议和投诉，本次“甄服务“推出了线上留言通道和线下评论服务措施，只为倾听每一位客户的真实声音，让客户得到更加优质的服务。
万达影院大连区域总经理李玉凤女士为“2024万达品质体验官”六位代表颁发了荣誉证书，并且向观众们详细讲解了成为年度“万达品质体验官”的政策。除了独家10次免费观看外，“万达品质体验官”还享有“专门反馈整改机制”和“专属反馈通道”的“特权”。
发布会最后，万达影院大连区域总经理李玉凤女士诚挚邀请每一位来到大连万达影城的观影观众与影城共同监督大连万达影城的观影质量，只为不断提升大连万达影城核心竞争力为观众提供更高品质的观影体验。