有车一族维修保养就怕遇上“坑”：服务标准不透明、保养得搭上小半天、修补要等好 几天、预约繁琐，不预约又排长队……套路多到让车主“头秃”。不过，如果你是名爵车主， 上述烦恼都可免去。
打破传统汽车服务体验模式，即将步入品牌新百年的名爵，重磅宣布“Mission 100” 全新品牌战略，这其中就包含“力争用户满意度 100%”。品牌向上、服务再加码，近期名爵 承诺升级：用户现场监督 16 项服务标准，承诺任一项未执行，立享监督奖励，赠送一次保 养。这是时隔不到半个月，名爵又创新推出的业内第一的国际品牌服务承诺，刷新了汽车 服务透明度和便捷度。
一.16 项服务标准上墙公示！名爵打造“新零售”透明、高效、高质维保新体验
以“全球品质”征服消费者的名爵，在售后服务方面也坚持“高品质、高标准”，不 断通过创新进阶服务体验。此次新承诺包含 8 项接车和 8 项交车服务标准，任一项未执行， 立享监督奖励，赠送一次保养。
通过“新零售”线上线下服务一体化，近期名爵已推出“快点、再快点”的服务承诺： 用户在手机上，即可用 MG Live APP 一键预约保养、超方便，60 分钟内完成服务，超时赠 送一次保养；维修 15 分钟内开工，超时免人工费，再送一次保养。再加上此次名爵加推的 “服务您督、奖励我出”服务承诺，名爵车主可享受更加透明、高效、高质的维保新体验。
持续给用户最好的，一方面名爵通过服务体系的升级强化，售后服务可以做到快速响 应，保质保量，可持续提供更快、更好的服务，且调研显示名爵服务的用户满意度已经同 级领先。另一方面，名爵加速线上线下融合，持续刷新用户体验，“名爵线上体验中心” 微信小程序、MG Live APP、“0 接触”购车服务等极大地改善了用户体验。
二.产品和服务双双“潮动全球” 名爵逆势大增 新车智领风潮
作为上汽集团旗下国际品牌，名爵一直以“欧洲标准、全球品质”，带给用户优越的 产品性能和品质体验，热销 60 多个国家，连续三年获得运动汽车品牌销量冠军，2019 成 为海外销量第一国际品牌。名爵旗下纯电动名爵 EZS 是国内以及欧洲首款获得 E-NCAP 五星 安全认证的纯电 SUV，“高性能 SUV”名爵 HS 是国内首款获得欧洲和澳洲“双五星”认证 的 SUV。
每一代均堪称标杆的名爵 6 上市十一年，稳占“运动轿车前三强”，近期超越日产轩 逸，摘得了“中级紧凑型轿车”满意度排名第一。很快，第三代名爵 6 即将驾到，将搭载名 爵最新科技、潮玩乐趣，带来突破创新的安全驾趣和智能体验。
得益于旗下产品和服务的持续发力，名爵销量再上扬。4 月，名爵热销近 2 万辆，全面 实现正向、稳定的销量涨势。近期，双门敞篷纯电概念跑车——名爵 Cyberster Concept 效 果图曝光，更具未来感，彰显新一代年轻人的先锋个性和潮玩态度。
依托上汽“新四化”战略指引，百年国际运动汽车品牌名爵以“欧洲标准、全球品 质”圈粉海内外消费者。如今名爵全面“换挡加速”发展，正处于爆发前夜，近期大动作 频频，“Mission 100”全新品牌战略发布、“超宽体领潮轿跑”第三代名爵 6 和名爵 Cyberster Concept 概念跑车信息曝光，牵引车市格局，未来名爵的新战略如何进一步布 局，新产品、新服务将带来哪些惊喜，非常值得期待。