抖音货架为什么是新红利
今天来聊货架场。实际上,货架场是我能看到的今年的新机会。抖音的货架场,对于新入局的商家是个大机会,老商家更是如此。

(抖音电商内容场与货架场联动策略)
抖音电商今年的红利,还是在货架上,因为平台导向,平台往哪个方向发力,哪个地方就还是有巨大机会。2024的当下,内容场+货架场的模式已经形成完整的闭环,什么类型的商家都能进来找到自己的赛道和方式。
首先,货架场占据了抖音电商GMV的重要比例,而且免费流量的占比极高,达到95%,从这个角度,无限拉高了商家ROI的同时还无限拉低了人员成本。很多团队搞来搞去,到最后都解散或死掉的原因,就是人员成本问题。如果看到这有共鸣,我觉得你应该能理解我这句话的意思。

(抖音货架的核心价值)
说了半天,到底什么是抖音货架?能不能用一句话来解释,相信这个问题,99%的人是回答不上来的。其实抖音货架就八个字: 一个中心,三个阵地。
一个中心是优价好物,三个阵地是抖音搜索、抖音商城和抖音店铺的核心逻辑。所以对应的分别是搜索运营、商城推荐(猜你喜欢)和店铺运营三部分策略。

(一个中心 三个阵地就是抖音货架)
通过搜索和商城推荐,可以实现商家现有生意的增量部分,这个的价值在于都是免费的生意;而持续且长效的做到这点,需要做好店铺的经营,那就是会员和新客挖掘、老客维护,逐渐形成一条大链接,这条链接可以持续产生价值。有点像滚雪球,雪球越滚越大。

(抖音货架电商的核心逻辑)
抖音货架经营的三大维度
先聊最关心的搜索
搜索运营关键看三句话,有东西搜、有更多人搜和更好承接。
1.有东西搜: 意味着店铺货盘要铺全,内容场景经营和货架场景经营还是有区别,内容场讲求精,货架场讲求全。
在内容场景方面,会出现几个甚至只有一个爆款链接一直卖的情况,这几个链接基本上能够占整体GMV的一半甚至9成,比如之前我给一个知名运动品牌的经销商(你去线下商城逛街看到的耐克或者阿迪的店铺,很大概率是他们开的店,而不是耐克或者阿迪的直营店)品牌做内训的时候,他们就提到耐克的业绩占比在95%,阿迪反而卖不动,而且他们主卖鞋,比如空军一号这种经典款占比就超高。类似的情况在很多地方都会发生。
所以如果是主做短视频和直播的商家,可能30个链接基本上就覆盖了日常的经营和生意,但如果要做货架,首先一个策略就是做全,把链接铺满。铺多少个?有个参考指标, 标品一个店铺差不多要140个链接;非标品要有750个链接,对就是750。这个数据是抖音统计出来的结果。
2.提升搜索量: 要么靠广告,要么靠达人,更多曝光意味着更多搜索。
广告不细说了,我们聊聊达人。达人又存在两种情况,达播和达人种草。达播就很简单了,要上谁的直播间、做好规划、谈好机制就可以上。达人种草其实有很多可讲的点,而且跟后面的看后搜一定要结合。如果你是头部品牌,除了高佣给达人一些优惠之外,还可以直接花星图预算找达人种草,这部分的价值在于可以直接转化A3人群,上一篇我们已经讲到了。
「续写」2024年抖音电商到底怎么做?一张图解开疑惑。
如果你是中小品牌,就需要把钱花在刀刃上,找那些匹配度更高的中腰部,甚至尾部达人种草。
有一个参考数据,达播和自播的人群重合度是13%,也就是达播的人群,绝大部分不是自播的人群,所以这里面有非常多可以抓取的新人群。
3.更好承接: 意味着除了曝光还是要落地到转化层面,除了广告,商品标题的优化和看后搜的策略就很重要。
看后搜的核心在于最大限度的激发抖音达人短视频流量的无限价值,直接转化,这部分很多商家会忽略,但还是挺有用。我们线下课也会讲如何才能做到100%的看后搜必现。除了买广告,还是操作方法的。

(搜索运营的关键点)
搜索的几个重点优化技巧
1.标题撰写,一般是八大原则。
挑几个重点讲,首先30个字的使用,这个很重要的原因在于,要更好的理解搜索的逻辑,虽然不知道用户要搜什么,但我把用户可能要搜的内容都尽可能多的列出来,就不怕你搜了,所以字要多。
前23个字突出重点,是因为当用户搜索抖音的商品关键词时,会优先展现排在前面的标题关键词,最少展示前8个,最多展示前23个,如果要想看全30个字,需要点击进入。
多使用中括号【】,原因是可以快速框定关键词,很多商家给达人带货会加中括号,而且中括号的使用,感觉起来逼格就会高很多。
其他几个原则很容易理解,你看下图。

(标题撰写的八大规则)
2.看后搜,三步走。 看后搜发视频要涵盖设置的关键词,发视频时要主动带相关话题和新创建话题,然后发布之后在评论区要留下设置好的关键词,引导激发用户搜索,提升小蓝词的展现概率,小蓝词避嫌,我们在线下课或者内训里会重点讲到具体操作流程。
当然,小蓝词是有可能会被别的品牌商家抢走的,所以小蓝词除了激发还有维护,而且还存在千人千面的情况,每个人看到的小蓝词可能都不一样,除非你买了广告。

(看后搜运营三步走)
猜喜三步走,其实很简单
1.第一步,猜喜入池。 入池这事有点像考驾照,考了驾照就具备资质了,但并不代表一定开得好,好坏还是要看自己的驾驶技术,但没驾照就不能上路。
怎么获得驾照?打开抖店,在经营-商城经营选项里,可以看到猜喜入池的情况,好在平台都在打明牌,有没有入池,哪些地方需要修改,都写的很清楚,按要求修改即可。

(猜喜是否入池查看)
但链接的入池有明确的标准,分成有动销和无动销两种情况。
如果有动销的商品,就考核4项,详见下图;如果无动销,这里要强调,无动销商品先考核前三项,如果达标再考核后两项,如果前三项不达标,则按照有动销的要求考核,也就意味着要做动销才有机会入池。
不过,这些前提都建立在商家的体验分要≥65分,如果不到,则没办法入池。

(猜喜入池的标准要求)
2.第二步,做大猜喜曝光。 商品卡效率的优化,重点是提升价格力;去除负向反馈,跟体验分直接挂钩;做大销售,单一链接的累计销量就很重要。这个销量涵盖了内容场景的带货和达人带货,所以最开始靠商城的完成冷启动也可以,但很难。基本方式还是用低价引流策略,以后有机会再讲。

3.第三步,做大销量。 报活动是能快速提升曝光和销量的重要途径,但有的活动要求比较严格,比如很多秒杀要求体验分70分,我前几天陪跑的几家客户,好几个是因为分数的问题被卡住脖子了,很多操作没办法展开。

会员营销价值大
会员是很多商家忽略的一点,入会是个重要手段,因为会员的ARPU值是比非会员的ARPU值都提升了。
除了店铺页面的入会之外,自播入会是一个重要途径,因为开口说话,就有更多可以发挥的机会。但,更重要的是,找达播的时候一定要要求达人口播强调粉丝入会,因为用户重叠度低,而且达人说一句入会,对于粉丝的效果来说还是非常明显的,所以比自播更容易。

(会员ARPU与非会员ARPU的对比)
我司也有咨询顾问业务,前段时间我给一个咨询的MCN机构的客户出了一个策略,让他们的头部美妆达人在开播的时候,要求粉丝加入店铺会员,而且可以写到商务条款里,每款产品至少口播两次入会的动作,这样品牌会员入会率变高,而且长期看单个会员的ARPU提升还挺明显。对于MCN机构来说,还能多给达人争取一些坑位费或者权益,这样大家都能赚钱,客户一听也很开心,已经安排达人招商的小伙伴落实了。
做好会员营销也是三个步骤,一招、二转、三催复购,对应的一些工具和机制玩法列在下图了,供你参考。

(会员运营三步走)
营销节点的把控是考验一个团队的核心价值
平台把节点分成四类,平台节点:平台大促和垂类节点;品牌自营:品牌时间和常规小场。

(平台节点分类)
以不同节点的占比来看,基本上日销小场占比能占到整体GMV的一半以上,剩下就是各个周期的平台大促,还有品牌自己的上新也能有一定的体量。所以对于策略来讲,还是应该先确定好618和D11这两个重要大促节点,然后第二步才是根据自有计划制定品牌节点,再结合品类节点匹配策略,最后才是稳定持续的常规小场。这样才是一个稳定的步骤策略。

(节点时长占比与GMV占比)
到这里我们把下面这张图的内容就梳理完毕了,再看一下这张图,结合上一篇的内容场景的三大板块,和这篇内容的货架场景的三大板块,再匹配对应的节点,今年抖音电商的品牌宝典就在这了。

(重温这张图)
写在最后……
为什么我说今年抖音的红利还依旧在。倒不是在给你画饼,而是平台经历了几年的发展,内容场已经非常成熟且稳定了,货架场经历去年一年的铺天盖地宣传和时间,大家也能跑出来一些不错的打法,再结合今年的价格力,已经形成了良好的电商生态和闭环土壤,货架场是机会,内容场是基本盘。
以前有大量的商家没有进来,是因为他们不会做内容,今年有大量的商家入驻,他们还是不会做内容。但这不耽误他们扎实做货架。
所以机会还是在,红利还在。请好好经营。
1、递进式活动起号玩法 (更新于2024年3月6日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)
递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级100万GMV。
2、短视频测爆款玩法 (更新于2024年3月2日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)
短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级200万GMV。
3、单品千川投放玩法 (更新于2024年2月28日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)
千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过500万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法 (更新于2024年3月6日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)
三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足100万,新手团队不推荐。
作者 | 张振,新蜂新知创始人,专注抖音电商及全域营销,12年讲师经验,聊点关于抖音电商、全域营销和创业的内容。