1 消费者投诉：
“问题电脑反复维修，协商退款无果”
消费者李女士投诉称，她在京东平台懂机帝购买了一笔记本电脑，自收到货之后就发现该笔记本存在自动开关机以及黑屏的问题。
维修过几次之后，该平台商家通过电话联系李女士称，可以寄回电脑并退款给她。但寄回电脑之后，商家还是仅维修又寄回去给李女士，并声称如果拒签商家有权回收电脑，只需要给李女士500元回收费。
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9月6日，李女士在消费保平台发起投诉，目前该事件正在积极处理中。
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2 消费者投诉：
“线上购物与实物不符，要求退款”
消费者林先生投诉称，他在拼多多平台上相中了一个标价为1198元的茶桌，跟商家沟通后反复确定要照片上的颜色与款式。
物流到货后，林先生检验发现，颜色与款式和图片均不一致，而且桌腿和凳腿均为残次品，四条腿都不齐偏差很大，而且物品存在磕碰划痕。
拒收之后，林先生与商家协商，商家不承认产品存在质量问题，协商未果林先生表示很为难，便在消费保上发起投诉，目前该事件正在积极处理中。
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