培训从业已经快7个年头了，从刚毕业的小白到现在的培训管理者，我目睹了很多身边的朋友一路走过的大坑小坑，其中也包括自己无数血淋林的经验教训。直到现在越发的感受到培训离开业务基本上等同于传统HR部门的新员工培训，没有任何对业绩的帮助更别提什么改进绩效、承接战略落地了。我的培训经历从2012年算正式开始，没有系统的学习过企业培训包括：培训需求调研、培训课程开发、培训组织实施、培训评估跟进，最基本的四大环节我都是零散的自学中认识到的，一个公司/组织想要组织实施一场培训，这四个环节是逃不开的，但事实上不论是我第一份工作到现在的工作基本上经历过的企业公司都没有完整的做出一个体系并真正实施，更谈不上培训工作的改进了。我们来思考以下四点
第一章 为什么企业需要做培训？到底是谁需要培训？
市场上百分之七十以上一线城市的中小型企业，都是老板觉得需要做培训，并且老板认为最应该做培训的是市场业务部门，原因在于老板认为公司业绩不好是因为业务部门没有真正领会所谓的公司战略目标，也没有掌握更好的市场业绩提升所需要的技能或方法，所以理所当然的需要培训。
问题来了，我们来拆分一下刚才这段描述；1.【业务部门没有领会公司的战略目标】，关键词：-业务部门- -领会- -公司战略目标-，业务部门的定位在我看来就是打粮食的是公司盈利的源头，领会更像是传达，按照基本的SMART原则把公司的经营目标和战略目标量化成为一张张具体可操作执行的表单，这样传达清楚即可根本不需要领会，如果需要领会那么只有两种情况，一是公司的战略目标没有进行量化拆分，没有明确告知责任主体所需要完成的具体工作目标是什么，二是公司的战略目标根本不可行无法落地甚至就没有所谓的战略目标，这都是公司老板拍脑袋想出来的，完全脱离了业务数据/经营数据/管理数据的支撑，如果是这样又谈何操作执行落地呢？所以看到这里我们知道了这个问题的关键在于做好【问题澄清/战略澄清】，我们需要帮助企业决策者澄清他所希望得到的结果、目标、周期、实施路径、资源支持等，为企业清楚地描述出具体操作路径，分析判断潜在的风险/困难，提前做好解决预案。接下来我们再做部门沟通，与业务相关联的部门深度沟通，去到一线市场看一圈基本的共性问题我们就能了解的差不多了，进一步我们就要和具体的业务人员/业务管理人员沟通，与业务实际人员沟通，我们可以采取ORID焦点分析：Focused Conversation Method，简单来说就是事实、感受、思考与行动，如果是一家初创型企业来说，对于在公司工作的员工他们表达出来的事实、感受不会有太多差异，但是思考和行动则完全可以看出这些人员的思维层级和未来职业发展轨迹的不同，并且也能折射出企业与核心部门/核心人员的关系；大致可以分为三点，第一公司对于核心人员的真正支持力度有多大，第二核心人员自我成长的意愿度有多强，第三公司老板对未来的发展规划是否是纸上谈兵，有没有开始布局做到知人善任。
如何理解这三点呢？公司的支持力度有多大不仅是指给这些核心员工多少物质上反馈（当然没有也不行），更多的是在员工开展工作的时候公司为员工创造了一种怎样的环境/制度/氛围，是否鼓励员工去做些尝试，给予员工充分的自主权并及时反馈，要想做到这一点并非易事，这就像无人汽车考究的不仅是汽车本身的智能化更多是需要整个配套保障系统做支撑。一般的初创企业还是以直接的物质奖励为好这样做最大的好处：省事，但对于真正想做成一番事业的企业来说从创立那天起就应该思考这个问题，并且要把它放在战略的高度来审视，其中的好处不用我过多赘述难度当然也是超五星的。核心人员自我成长的意愿度有多强，这考究的是企业老板在初期招纳公司合伙人时的眼光和判断，有运气成分但我们也能进一步细化操作方式，行业发展前景+老板个人魅力，其实行业的发展前景和趋势预判决定了这个行业能够聚集多少优质人才，这是刚需但同时老板的个人魅力决定了他能笼络多少人在身边，二人同心其利断金，那三人、四人、五人呢？所以在中国这样的大环境下公司发展的很大程度取决于老板的识人、用人，以后我会专门写一篇文章来讨论企业决策者/管理者的慧眼识人。正向激励能够挖掘人最大的潜能，但在这样一个浮躁的社会里面能让核心骨干心甘情愿的和公司成长且长期协同成长，并非易事，但我可以肯定的是优质人才的自我成长意愿度都十分强烈，这毋庸置疑，《高效能人士的7个习惯》已经成为一线城市白领的必读书籍，所以我提出来的第二点企业核心人员自我成长意愿度有多强，这看似是一个伪命题，但我想说的还是“心甘情愿的和公司成长且长期协同成长”，为什么？凭什么？对个人价值的体现再到对社会价值的体现，从马斯洛需求来看【自我实现】是每一个人都希望得到的，但真正做到的寥寥无几，这值得每一个初创的企业主好好思考。
看到这里我们就知道了，其实很多时候真正需要培训的是决策者/管理者，这也解释了为什么现在企业教练/NLP/引导技术会如此火爆，暴发户思维能做成真正大企业的时代已经一去不复返了。
