如果说建筑是对一座城市的真挚解读，那物业就是这座建筑最好的美容师，它赋予了建筑生命，让它焕发无限的生机。
十年忠诚守护，丹心在于方寸
在金地格林小城莱茵区有这样两位80余岁的老人，每年大年三十这天会亲自到小区各岗位送年货，一送便是12年，从无间断。2019年春节两位老人要回老家过新年，腊月二十四这天两位老人早早就提着重重的年货步履蹒跚到各岗位送年货，安全主管郭忠贵看着老人腿脚不便便上前跟两位老人说："您的需求第一时间响应是我们的职责，既然今年您们要回老家过年就不用过来慰问我们了"。老人紧紧握住郭主管的手娓娓道来，十二年来坚持送年货不仅仅是因为平常物业人无微不至的关心，其实是因为十二年前的一个故事，2007年的冬天特别冷，老人和2岁的孙子在家午睡，由于家里暖气比较足，那天老人睡得特别沉，小孩子醒来后要找妈妈，穿着单薄的睡衣、光着脚便独自出门去找妈妈了，莱茵南门岗亭的安全员董静很远就看见冻得瑟瑟发抖的小孩子，急急忙忙的跑过去拖下自己棉大衣包裹住孩子抱到岗亭，在询问中小孩子不知道自己住在哪栋，只记得爸爸的名字，董静第一反应就是丢了孩子的家长得多着急来不及多想，抱着孩子便挨家挨户去敲门寻找，当时莱茵入住率并不高，经过一个多小时一百余户的敲门，终于找到了老人家，老人开门时才知道小孙子自己出门去了，当时董静穿着单薄的衬衣嘴唇已经冻紫了。
这些安全员也许你没有听说过他的名字，但他每天都在你身边，也许他没有惊天动地的壮举，但每次的举动都足以感动你我，他只是许许多多金地物业工作人员的缩影，每时每刻，都在用实际行动带给家人满满的安全感。
十年品质磨砺，匠心凝聚未来
走进洪山区金地格林小城，可以看见每个单元楼下的垃圾桶都铮亮如新， 而即使是在初春时节， 小区内的草坪都新绿如茵，难以看到枯死的黄草和大面积的落叶。如此靓丽的小区其实早在2005 年已交付，经过了十多年的风霜雨雪， 却比周边"同龄"小区更显"年轻"。不少业主都自豪地表示，由于小区物业维护管理到位带来的"附加值"，整个小区二手房均价都比周边高出一两千元。据了解， 草坪日常维护费用很高，一般草坪在3-5 年后滋生杂草、发生退化是很正常的现象，而该小区的所有草坪都十几年如新，印证的恰恰是物业企业以服务为本，以服务求生存的发展理念和"注重小细节，舍得大投入"的经营理念，以金地格林小城的莱茵区来看,小区物业费在1元—1.5 元/ 平方米之间， 与大多数老社区持平，但每年小区都会投入大量费用用于设备设施维护、园林规整。
十年服务沉淀，以初心换诚心
2016年7月初，湖北省内普降大雨，强降水袭击了武汉，形成了大暴雨，连续三天降雨量累计达 750毫米。全市启动了暴雨红色预警，雨量创造了1998年以来的历史新高。金地格林小城莱茵区地处南湖水上公园旁，由于湖水倒灌，小区受灾最为严重。
在暴雨来临之前，莱茵服务中心已经做到了未雨绸缪、迅速反应，启动"防汛抗洪应急预案"，提前准备好防汛物资、提前告知业主、为了确保地库车辆安全，工作人员凌晨冒着暴雨挨家挨户通知并帮助业主转移车辆至安全地带。随着雨量的增大，所有员工日以继夜地全力奋战在第一线，安全人员顶着暴雨，蹚着深及膝盖的积水扛沙袋，奔赴重要防汛点；工程人员第一时间检查泵房、供电房、地下室、电梯口等多处渗水情况，并采取对应措施，最大程度保障设施设备正常运行；客服人员专注接待客户的应急电话，第一时间上门为客户解决问题，同时对所有的空置房间进行查验。灾后第四天，小区出现了严重内涝，出现停水、停电等情况，居民生活受到影响，工作人员第一时间挨家挨户发放购水卡，照明蜡烛、在公共区域提供纳凉、充电庇护所，提供免费公用电话，深夜里联系摆渡车，帮助业主转移，在电梯停摆，轮椅没办法上楼的情况下，物业小伙儿逐层将业主抬上16楼，由于雨后高温，渍水细菌增多，为在每个出入口准备了消毒水。渍水消退之后，又以最快的速度投入到重建当中，设备检修、绿化带新种、道路淤泥清理、全方位消杀等等。同时开展温暖行动，提供免费车辆清洗、免费义诊、小区内实时播报市区内渍水路段。
如果说买房子是美好的起点，那么与金地物业相伴的每一天都是美好生活的延续。十余年的成长浓缩成一句话"造好房子、做好社区，就是用心对待客户的每一天和每一个生活细节"，金地物业默默深耕，将一起与你经营家的温度，共同演绎让彼此感动的故事。