2021年5月14日，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》。将信息化全面融入到公立医院高质量发展，强化信息化支撑作用，是公立医院高质量发展的重点任务和建设目标之一。智慧医院建设有助于提升医疗服务质量和医疗效益，改善就医体验，优化区域资源配置。
基于此，广东省中医院依托海鹚科技技术和生态优势打造移动智慧医院服务平台，不仅仅体现了操作上的优化、功能的整合与体验的创新，还在医疗服务上做增量、在内容细节上做提升，实现多形式、全方位的就医体验升级，让就医更顺畅、更贴心、更便捷。
更智能的就医平台，更贴心的医疗服务
随着互联网技术的快速发展，传统的医疗模式已经发生了很大的改变，如今医院与医院之间、医生与医生间、医生与居民间的信息孤岛被有效地连接起来，提升医疗资源的利用效率。
早在2015年，海鹚科技便已牵手广东省中医院，乘着“互联网+”的东风，建设了智慧医院，打造院内和院外服务场景一体化，将窗口服务线上化，减少患者排队时间。截至目前，经过双方多年的建设和运营，智慧医院已完成交易笔数超1000万，服务患者人次超3000万，智慧化医疗服务效果明显。
基于原有的公众号，海鹚科技联合广东省中医院对其进行优化升级，以小程序为主要载体，通过整合医疗服务资源，优化就医流程，以全链条，全方位的“智慧”医疗服务，极大减少患者候诊时间，有效缓解“看病烦”、“流程繁”的问题，切实提高患者的满意度。
从界面体验来看，小程序拥有更合理的布局，用户友好且简洁的UI界面设计让各项功能信息一目了然；更优的触感、更快的响应速度，更高的集聚度，让广大患者拥有更流畅的使用体验。
从功能层面来看，智慧医院小程序整合了公众号原有的基础功能，新增了banner位置，全面展示医疗服务重要信息；适老化改造的“长辈模式”让老年患者就医时获得更好的体验；“就医状态指引卡片”和“就医流程指引模式”的“导航式”设置，让就医变得更直观、服务更主动。同时，小程序还搭载“医患连接引擎”，以AI算法方式，为患者提供每个就诊环节中所需要的健康资讯内容。
创新无止境，打造智慧医疗服务新生态
传统移动智慧医院以功能为主导、以实现就医服务为目的。如何将新的信息技术与医疗服务更好地有机结合起来，解锁更多智慧就医新模式、新体验，将智慧医院建设成可提供更多更充分的医疗、健康服务的大健康平台和载体，这是海鹚科技一直在探索并不断实践的方向。
为此，海鹚科技创新提出了“服务+内容”的概念，即基于微信公众号、小程序、视频号等医疗服务承载平台，将移动医疗服务与健康科普深度结合，通过大数据、云计算、人工智能等互联网技术，建立医院独具特色的内容池，搭建全方位的医患连接引擎，提升患者就医体验。
2021年，海鹚科技联合微信支付在广州华侨医院打造了全国首家“看得见”的智慧医院，在线上门诊的挂号、就医、缴费、查询等环节中融入微信视频号内容，通过大数据技术将精准内容推荐给精准患者，提高患者就医体验、优化医院导诊效率。
这一次，广东省中医院智慧医院小程序更是将“服务+内容”进行了深度的布局，打破移动智慧医院单一的“就医服务工具”的定位，通过场景化内容触达，构建全新医患连接：首页腰部banner让医院品牌宣传更快触达患者；首页健康宣教的标签化设置，给予患者自主订阅，让医健康科普更个性化、更精准化；科室和医生挂号页、检查检验报告查询页等各类就诊场景中，智能推送相关健康科普内容，助力患者健康管理。
创新是事业发展的根本，更是企业进步的动能。海鹚科技始终坚守的是，不仅要在医疗服务产品上着力，更应扩大医疗服务的范围，搭建更广阔、更系统、更规范的互联网医疗服务新生态，进一步提升医院管理精细化、智慧化水平，让患者享受更优质、更便捷的医疗服务。
海鹚科技，成立于2014年5月，是中国引领公立医院智慧升级的全栈式科技生态平台公司。秉承着“让医疗变得更温暖”的理念，通过“科技赋能”+“运营创新”，以公立医院为中心，围绕“智慧医院建设”+“医疗服务运营”，为公立医院开源节流，建立覆盖患者诊前诊中诊后最专业的“医、药、检、险”生态闭环，为用户提供全方位全生命周期健康管理服务，成为中国公立医疗体系的重要补充部分。不断提升医疗服务均等化、普惠化、便捷化、精准化水平，助力健康中国战略和健康中国行动计划的实施。