著名作家余秋雨曾在《行者无疆》中写道：“旅游让人和自然更亲密地贴近，让个体在辽阔的天地中更愉悦地舒展……”而智慧旅游，作为旅游产业发展的一种新模式和新形态，越来越受到人们的青睐。随着全域旅游的推进，目前，我市智慧旅游发展也取得了一定的成果，处于全省领先位置，为游客的出行提供了便利。
景区管理更轻松
记者走进了位于温州路、武汉路、汕头路交会处的遵义市游客集散中心，一楼大厅咨询台的工作人员正在准备各种旅游资料；二楼旅游应急指挥调度中心的工作人员正在大屏幕前查看部分景区的实时监控画面，大屏幕上，我市重点旅游景区的情况一览无遗，同时分析系统还对游客的来源、年龄、性别等进行了分类统计。
遵义红色旅游（集团）有限公司和中兴通讯强强联手，为遵义定制打造的信息化旅游运营企业——遵义全域智慧旅游管理有限公司专注于旅游的信息化建设和应用，并以此为基础，整合线上线下的旅游服务和游客流量资源，打通消费和服务通到，为游客提供智慧化的全域式旅游服务。
据了解，由该公司打造的遵义全域智慧旅游管理平台主要包括旅游大数据分析平台、旅游应急指挥调度系统、旅游电商平台、旅游APP（遵义旅游）四部分。
“旅游应急指挥调度系统包含对景区关键位置进行视频监控，24小时不间断采集景区主要景观、客流集中地段、事故多发地段等地的实时视频数据，并传输到景区监控中心，为游客疏导、灾害预防、应急预案实施、指挥调度提供有力保障。”遵义全域智慧旅游管理有限公司负责人吴可告诉记者。
同时，该平台还包括由车牌识别系统和手机来源地识别系统的智慧营销体系。通过设置在景区的车牌识别系统，可获得游客车辆归属地信息和所到景区地理信息。主要用途在于根据车牌号归属地，反馈市场营销工作开展的效果与调整。
“手机来源地识别系统是通过租用三大营运商在景区周围的手机机站数据，获取游客手机号段信息，并统计出进入景区游客的来源地和逗留时间。”遵义市旅游集散中心副主任邓真东介绍说。
对游客手机号进行分析，可以得出游客的基本信息，如“从哪里来，去了哪里，呆了多久”等，通过对游客的来源分析、去向分析、中转分析等属性深度挖掘、分析和剖解，同时根据这些信息分析游客的喜好，评价营销的效果，对客源地市场进行精准营销、投放，节约推广成本，进而策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，推动旅游产品创新和营销创新。
游客出行更便捷
如今，进入赤水任一景区范围，立刻就能收到欢迎信息，各大景区的免费WiFi全覆盖，景区景点信息一览无遗，还可以点一下语音导游，随时为游客介绍景点信息。这就是赤水的智慧旅游体验，智慧服务体系让游客实现了“手机在手，游遍赤水”的目标。
赤水的智慧服务体系包括游客咨询系统、电子商务系统、信息发布系统和应急救助系统四大系统。游客可在线咨询，通过输入网址、扫描二维码加微信、微博等，进入公司门户网站，了解景区景观资源、相关政策、各种优惠活动，以及特色酒店、风情小吃等信息。也可电话咨询，可通过呼叫公司400电话中心，进行吃、住、行、游、购、娱等信息咨询、景区和酒店预订，以及解决投诉等。还可自助咨询，游客到赤水以后，可以在接待中心和各景区，通过触摸屏自助咨询机了解所需文字、图片、声音、视频等信息。
团队和散客均可通过赤水旅游官方网站——赤旅心游网实现网上预订景区门票、在线支付、取票入园。游客到赤水以后，还可通过接待中心或景区的自动售票机进行支付宝、微信、银行卡购票或取票，不带钱就可轻松游玩景区，方便游客的出行，实现快进慢游。同时赤水本地的餐饮、酒店等均可随时在线预订赤水旅游相关产品。
“通过对游客消费行为和数据进行分析，设计多种票务产品组合，满足多样化的市场需求。电子商务系统可以实现游客、旅行社对景区门票、酒店、旅游产品进行预订、结算、支付，通过电子商务系统的社区平台，为游客提供赤水旅游攻略、传递新玩法，展示最新动态信息等。”赤水旅游发展股份有限公司总经理曾文峰这样说道。
在习水，也正在打造“旅居习水”旅游智慧查询互助终端第一期建设，从而完善习水旅游宣传推介和智慧旅游信息建设，方便游客查询习水旅游信息，及时掌握习水旅游动态。
目前，该县旅游局专门定制的10台智慧旅游查询终端已分别入驻习水县政府大楼、政务大厅、四渡赤水纪念馆、习部大酒店、习部园区、习水宾馆、绿洲宾馆、高速路向阳服务区、习水汽车客运站、旅游局大楼。可以让市民和游客可以直观，全方位，深入了解和掌握习水的旅游信息动态。
同时，还正在开发旅游互动触摸查询系统软件，届时游客可通过终端平台触摸查询游览线路及攻略、初识印象、景点解说、实用信息等多媒体旅游内容。“智慧旅游查询平台”还可进行酒店客房、餐饮、娱乐、线路、景区等信息的轮动发布、展示和查询，以及天气信息等旅游公共信息服务功能。为游客提供探索、体验习水的渠道，使游客深度了解和亲历习水特色生活，真正了解习水、玩转习水、旅居在习水。
购买特产更方便
茅台镇以美酒闻名天下，毋庸置疑，到茅台镇旅游的游客大多会买一些白酒回家，但是在携带方面却不太方便。为了解决这一难题，负责茅台镇智慧旅游建设的遵义智城科技有限公司开发了“云上酱香”茅台酱酒文化暨电子商务体验馆。
作为“酒文化”板块的精华展示，“云上酱香”是茅台镇智慧旅游项目重点打造的集“酱香文化”品牌塑造，游客到茅台镇旅游时不仅能在馆内了解酒镇人文历史及传统酱香工艺展示，返程后更能够通过电商平台轻松购买美酒，还可以根据自己的需求对产品进行定制。
“‘云上酱香’由线上电子商务平台和线下酱酒文化暨电子商务体验馆两大板块构成，是一个集酱香酒文化体验与传播、全渠道电商、企业诚信、商旅互动、创新创业五大服务于一体的平台。”遵义智城科技有限公司副总经理张太江告诉记者，简单来说，不了解酱香白酒的游客，只需到访线*体下**验馆，通过一站式游览、体验和个性化勾调、定制，就可以了解、熟知并认可酱香酒文化。而通过云上酱香平台购买的酱香白酒均保证是正品，为了让“云上酱香”成为有公信力的平台，在选取企业上设定了很高的门槛，均是经营状况良好、客户服务诚信的茅台本地企业，从源头杜绝销售假酒、劣质酒等消费欺诈问题。
到了赤水后，如果你想品尝正宗的赤水美食，想轻松把赤水特产带回家，也可以通过手机和网络轻松搞定。在赤水游客接待中心和黔北明珠文化城，电商企业纷纷入驻线上线*体下**验购物区。通过线上推广、线*体下**验、交互式购买，不仅为游客提供了便利，也为赤水地方旅游特产创造了又一条新的销路。
目前，赤水已建成了智慧旅游平台、云上赤水电子商务产业城、农村淘宝运营中心、梦巢创客村、赤水好生活等5家县级电商运营中心，50家农村电商服务网点，201家直销代销网店，销售的土特产近300种。
在旅游线路产品销售方面，赤水旅游发展股份有限公司与腾讯、途牛、携程、淘宝、驴妈妈、美团、贵州大数据等旅游电商建立供销关系，先后引进了重庆网宏科技、浙江深大智游宝以服务于网络营销推广，极大地促进销售渠道拓展。2016年，该公司实现电子商务平台销售达3200万元。
打造遵义旅游升级版，智慧旅游是重要组成部分，随着互联网影响力的增加，大家只要摸出手机一点击，就能够接触吃住行游购娱的各个环节。目前，各县（市、区）的智慧旅游建设正在加快推进，而智慧旅游系统越来越受到各地游客，特别是年轻人的追捧。