近日，最新一期《航空公司安全评级》出炉，让航空业界掀起了一阵波澜。澳大利亚的国家航空公司意外失去了原本的头把交椅，被跨塔斯曼海的对手新西兰航空取而代之。这是否意味着Qantas在2023年的波折和争议中暴露出的问题对其声誉的影响？让我们一起来了解更多细节。
澳航在2023年经历了一连串的争议，这些争议激怒了乘客，包括澳航秘密取消的8000张机票被出售给乘客的事件。此外，还有关于行李丢失、乘客多年等待因疫情取消的行程的退款以及客服电话长时间延迟的投诉。澳航还因其在原住民议会声音公投中公开支持“赞成”阵营而受到批评。
不仅如此，艾伦·乔伊斯与总理安东尼·阿尔巴尼斯的紧密关系也备受关注。乔伊斯的女友乔迪·海登和23岁的儿子内森获得精英主席休息室会员资格的礼物也引发了争议。
然而，最新的航空安全评级结果显示，新西兰航空在安全方面表现出色，以其坚定的安全重视和细致入微的安全措施脱颖而出，成功登顶世界最安全航空公司。
AirlineRatings每年发布的航空安全评级考虑了一系列因素，包括严重事故、近期致命事故、航空监管和行业机构的审计、盈利能力、行业领先的安全倡议、专业飞行员培训评估和机队年龄。
澳航在这次评级中排名第二，但与新西兰航空之间的安全差距仅为1.5分，相当接近。
前25名单包括新西兰航空公司、澳航、维珍澳大利亚航空公司、阿提哈德航空、卡塔尔航空、阿联酋航空、全日空、芬兰航空、国泰航空、阿拉斯加航空、北欧航空公司、大韩航空、新加坡航空、长荣航空、英国航空、土耳其航空、葡萄牙航空、汉莎/瑞士集团、荷兰皇家航空、日本航空、夏威夷航空、美国航空、法国航空、加拿大航空集团和美国联合航空。
AirlineRatings的主编杰弗里·托马斯补充说：“我们评选出的前25家最安全航空公司在行业中都是杰出的，处于安全、创新和新飞机推出的最前沿。事实上，这些前25家航空公司之间的安全差距非常小。”
澳航发言人表示，本地航空公司在安全方面排名靠前是该地区对安全的重视的体现。他还表示：“澳航和捷星的所有员工都为我们的安全声誉感到非常自豪。整个航空业都致力于确保飞行仍然是最安全的旅行方式，这也从这个地区的四家主要航空公司在这些榜单上排名靠前得以体现。”
2024年前10家低成本航空公司包括捷星航空、易捷航空、瑞安航空、威兹航空、挪威航空、美国边疆航空、Vueling航空、维捷航空、西南航空、沃拉里斯航空、飞马航空集团、宿务太平洋航空、阳光航空、Spirit航空、西捷航空、捷蓝航空、阿联酋航空、印度尼西亚航空和欧洲之翼。
托马斯表示：“这些航空公司都拥有卓越的安全文化和低事故率。”
值得一提的是，出于法律原因，该审查未公布安全最差的航空公司。航空公司们都应该看到这次评级结果的警示，将飞行安全置于首位，为乘客提供良好又便捷的旅行体验。