我叫任雪青，身份证号：372423196XXXX05820 世佳文化传媒负责人。现向贵刊实名举报深圳市龙岗区恒辉盛世机械设备厂违规违法经营，坑害消费者的无耻行径，希望贵刊主持公道给予曝光，以免更多的消费者受骗上当！
举报材料真实可信，无虚构。若因报道事实引起纠纷，我愿承担一切法律责任，和贵刊无任何关系。
无良商家坑害大众 投诉无门欲哭无泪
2018年11月份，我们通过阿里巴巴平台搜索，线下和深圳市龙岗区恒辉盛世机械设备厂达成购买一台电脑打印墙体喷绘机的供销协议，并于11月8日、11月22日分两次共汇出设备款38000元。11月22日我们收到设备，按商定厂家应在收到货24小时内，派技术员赶到现场，组装并调试直到正常使用。
可一直等到12月6日，才派一候姓所谓的技术员过来（经后来交谈，得知候根本就不是技术员，而是一用户。）安装调试，安装时我们发现设备无商标及厂家标识，更没随机带发票过来，经过反反复复近20天多次调试，设备仍无法正常运行，产品存在严重质量问题。因临近春节，厂家答应春节后再派人过来调试。
春节后，月余厂家一直没有动静。经我们再三催促，厂家销售总经理夏鲜辉却提出，若派出人员，所有费用都由我们承担的无理要求。我们质问你们的产品无三包服务吗？我们花钱买一堆烂铁吗？夏总支支吾吾，始终没有给出一个明确答复。
鉴于此，我们向中国质量万里行投诉并且电话与之沟通，万里行客服回复说最近投诉太多，处理结果会迟一些，我又问：会有怎样的处理结果，客服回应说，如果商家（即卖家）态度强硬，他们不是执法部门，也没有办法，建议我们找当地工商进行投诉，3月25日，我拨打深圳当地进行投诉，客服说一周内给予答复，直到发稿时，未得到任何答复。
如此厂家产品质量出现问题不积极修缮解决，而是拖延推诿，不但给我们造成直接经济损失，更丢失了一批潜在的客户。
我们要求厂家尽快退款退货，并承担由此造成的经济损失。
责编：南雁（电话：010—65420087 邮箱：chizizzs@163.com）