#精品长文创作季#​

活久见，见过房子公摊面积，从来没有见过快递费也被公摊了，说起来真的让人挑不出来毛病，但是老百姓的腰包不知不觉少了点什么，但是又觉察不出来问题所在，不知道是欢喜还是忧伤或者是充当冤大头呢？

新规落地第三天

3月1号快递新规实施到现在已经过去了2天时间，大家都知道在下单的时候可以选择放在驿站或者直接送在家里，但是没有人会知道绝大部分的人民群众都会选择亲自送到家门口。

理应接受这样的现象，就算人不在家也会选择快递小哥把快件送到家门口，因为这样可以省去在驿站或者代收点取快递的时间和麻烦，在很多高档小区或者人民群众居住的楼房，走廊都是有监控的，所以快递放在门口的架子上并没有什么不妥。

在这个环节就会出现一个时间观念，小部分人民群众不选择送到家门口而是选择送到驿站或者代收点，大部分人民群众选择送到家门口。只有大部分快递小哥需要把快递送到人民群众的门口。

那么从驿站到家门口这段距离就是快递小哥每天奔跑的距离，这段距离也是导致快递小哥每天送快递的数量和效率。不管是打电话还是直接送到家门口都没有所有快递小哥放在驿站或者代收点来的快。

不能一概而论，在这里面除了京东，顺风等快递，但是包括四通一达等快递公司，他们只能按照人民群众的备注来服务，比如中通、圆通等，他们家的快递小哥都是外包人员，送一个快递就赚一个快递，相对他们来说，快递新规对他们影响非常大的。

外包快递小哥，一天送200个快递，要是有150个快递都是跑楼梯送到家门口，快递小哥送快递的时间将会被无限拉长。时间被拉长，意味着收入变少，时间与收入不成正比，就会出现恶性循环。

一、收入

对于外包快递员来说送货上门意味着收入变少时间变长。就算没有快递新规落地，最低的快递每票，低到0.5～0.7。新规落地之后，每个快递员的效率会非常不稳定，运气好的快递小哥150个快递都是放在驿站或者代收点，运气不好的快递小哥，150个快递都是奔跑六楼送快递也属于正常，新规落地之后一切都有无限可能。

150个快递放在驿站或者代收点，时间比较正常，150个快递奔跑6楼送到人民群众家门口，那么就只能奔跑了，别无他法。

要是备注了送到家门口，快递小哥不送，将会面临投诉或者被罚款，1～3万以下，所以快递小哥不敢冒着被罚款几率拒绝用户，一旦惹怒了用户不管是对公司或者快递小哥都是得不偿失，因为会面临罚款。

二、不告而投，业主谈快递新规。

来自人民日报的数据显示，2023年，中国快递业务量累计完成1320.7亿件，行业业务量不断刷新纪录。对于京东与顺丰一直都是一条龙服务到底，所以快递新规对京东与顺丰几乎没有什么影响，但是对于四通一达基本就是效率直线下降。

有人说快递新规，简直就是把快递流水速递一夜回到解放前，相当于流水作业变成私人作坊，*退倒** 20 年， 本身市场已经很好解决了这个问题，现在非要用手段强加干涉，菜鸟驿站有什么不好，除非一些特殊人群，大部分都很喜欢这种模式的。

也有人认为，不送货上门就是服务降级和*退倒**，已经严重到国家出手逼这些无良资本家做产业升级了，可想情况已有多严重，喜欢降级，自己定位到驿站去，累不着的。

也有人认为，快递公司为啥要这样，因为只有这样才能保证速度，按照新规执行，只能多招人，还不是消费者掏钱，为啥要搞得便宜的普通快递涨价呢，那不都跟顺丰一样没得选了，不需要上门的人，为你们要上门的人买单了？实现快递涨价平摊？

看看小区业主这样说，业主说陌生电话一般都不会接，像一天买10多个快递，全都是陌生电话打过来，万一有些电话打，不接呢？

因为都是陌生电话，只有一连串数字，所以只当做诈骗电话了，所以不接。业主不接快递小哥的电话，那么快递小哥就要面临三个选择，第一先去送别的，其它送完了在绕回来送打不通电话的。

最后面用户还是没接电话，那么快递小哥把快递拿回去或者放在驿站或者代收点，然而要是用户标注的是送到家门口，快递小哥放在驿站或者代收点，都会面临投诉或者罚款，要是拿回去第二天还得重复拿过来。

所以这位业主说，还不如以前把快递放在驿站或者代收点，等用户有时间去取，这样不单止是用户还是快递小哥都是非常方便的。

三、快递小哥谈快递新规，工作量太大，面临压力

快递小哥说，送快递、收发分拣、处理投诉，还要联系每位客户，工作量大增，“一个电话最少也要几十秒，有的人还不会接。”

有些客户电话为虚拟号码，发送通知短信也会被拦截，“有的件最多几块，有的就几毛钱，（部分）电话费还得自己出，公司也不是全包。”

快递小哥说，新规落地之前一天几百件，3月1日之后所有快递小哥的效率都已经直线下降，一天只能送几十件，收入缩水。

原先每月收入不固定，大概在5000—7000元左右，现在收入减少，这个快递小哥也有了离职的想法。

快递小哥表示，公司就是要求快递小哥尽量去打电话与客户沟通或者及时回复客户，避免投诉，不履行新规定，可能会影响绩效考核。目前是淡季，要是到双11、6·18，快将会越来越忙。”

同时一个投诉意味着快递小哥半天工资没了，加上618与双十一，那么大的送件将会面临很多投诉，所以快递小哥有想辞职的冲动。同时也表示在新规落地之后，快递小哥联系不到用户，很被动的，并且因为这件事还被罚过一天工资，所以搞得快递小哥人心惶惶不可终日，快递小哥认为，新规对快递小哥与客户双方都没有多大方便。

但是网友不是这样认为的，网友说：送货上门本是快递分内之事，何谈增加工作量？其实可以用价格区分，上门加费用（加钱哥），驿站免费，消费者自己选择。从网友角度来说，要把人民群众变成加钱哥了，自己选择，送到家门口就得加钱，放在驿站的就正常。

然而快递员没有资格选择这个价格高低，不应该把矛盾集中到快递员和消费者身上，难道不应该是快递公司和商家的问题吗？老是看着老百姓口袋的几块钱。

所以说，商家可以提价，快递公司也可以提价，消费者也可以斟酌自已是否需要产品，大家都理性客观。

快递费涨了5倍

所以不管是放在驿站或者送到家里都可能面临快递费公摊了。

因为不涨价，快递公司就招聘不了员工，招聘不了员工，大家快递就慢慢等，不管大家是放在驿站或者送到家门口都会避不可免的往上涨，涨出来的还得理直气壮从老百姓口袋里拿。

对此大家怎么看？