为确保群众温暖过冬
11月6日凌晨
收到市级部门关于提前供热的指令后
武清区立即组织
区内各供热单位点火启动
并逐步升温运行
针对部分居民反映家中的供热设施还没有暖起来，区有关部门回应，目前尚处于设备热态调试阶段，从供热站点火到用户家中最终达到正式供热温度还需一个过程， 最迟预计9日能够达标供热 。
目前，全区上下
已全力做好各项准备工作
资金、能源、安全、应急
和服务保障等工作已基本就绪
✔全区79座燃气供热站储气量充足；
✔自10月份起，客服、维修和应急人员已落实24小时值班制度，持续做好设施安全和供热服务工作；
✔同时，对区内各供热站点和配套燃气设施进行一轮全面安全隐患排查，确保冬季供热燃气设施安全运行。
为了市民能更便捷地反映供暖、燃气问题，更快的使问题得到解决，武清在印发《武清区供热便民服务手册》的基础上，开发了“ 武清供暖燃气服务平台 ”小程序，普及供热常识，拓宽*访信**渠道。区有关部门将持续扩大智慧供热监管平台的覆盖范围，并积极与市级平台对接，动态掌握热源、换热站运行情况。同时，安排10名专职工作人员24小时值班值守，及时受理处置群众诉求。
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