导读
玛莎百货正在进行着永续能源方案"A计划"。为了缩减碳排放量，玛莎百货开设"环保店面"，协助顾客降低碳排放量也是A计划的重要内容。玛莎还开设了三个"环保工厂"，都能同时兼顾减碳与成本节约。
玛莎百货（Marks&Spencer，简称：M&S）是英国最大的跨国商业零售集团，在英国零售商当中具有最高的盈利能力。如果以每平方英尺销售额计算，玛莎百货在伦敦的商店比世界上任何一家零售商店获得的利润都要多。玛莎百货出口货品数量也在英国零售商中居首。
深受玛莎钟爱的“A计划”
走进玛莎百货的任一家分店，很难不注意到这家英国零售商对缓解气候变迁贡献心力的证据。除了这些明显的作为外，玛莎百货也默默进行着永续能源方案"A计划"。之所以称为"A计划"，是由于"缓解气候变迁没有B计划可言"。
几年来，尽管经济情势恶化，玛莎百货依然证明企业可以同时兼顾获利与环境永续发展。A计划已不影响成本，所投资的每一英镑都和能源节省所降低的成本部分取得平衡。玛莎百货董事长兼执行长史都华•罗斯爵士指出："一个有道德的企业也可以是个赚钱的企业，我们已经清楚证明了这个道理。"
这套策略在2007年1月推出，被永续能源专家赞誉为零售业界最先进的策略之一。这项耗资2亿英镑的计划包括横跨五个广泛领域的100项远大承诺。这五个领域分别是气候变迁、废弃物、永续原料、公平交易以及健康。气候变迁是头号重点，玛莎百货誓言将处理其自身营运所产生的碳排放，并扩及与其顾客及供货商相关的碳排放。
玛莎百货的减碳承诺
玛莎百货正在实现其承诺。所有目标中，最理想远大的就是与气候变迁相关的计划，即承诺在2012年前使玛莎在英国与爱尔兰的营运达到碳中和。
玛莎百货誓言每平方英尺的楼层面积将减低25%的能源消耗，并在店内采用绿色能源。该公司已订出新的能源效率详细计划书，在装潢新店或翻修旧店时也纳入规划。此外玛莎百货采用一个能源监控网站，各家分店都使用该网站。
2006年到2007年度玛莎百货每平方英尺楼层面积消耗67.8千瓦的能量，在2007/08年度降低至65.3千瓦。排除了公司规模增减后等比计算，店面的能源使用减低了4%，玛莎百货承诺2012年减至51千瓦的目标又迈进了一步。
购物也同时节约 降低碳足迹
玛莎百货的整体碳足迹中，店面所排放的碳占最大比例，其中80%的排放量都来自店面营运所需的照明、冷藏与空调电力。
为了缩减碳排放量，玛莎百货开设"环保店面"，这类店面经特殊设计，二氧化碳排放量比其它店面低95%，使用能源则比其它店面少55%。玛莎百货于2007年开设了三家环保店面，作为新一代店面规格的试行先驱。后来所有新开设以及重新装修的店面也都采用了环保店面60%的创新特色，其中包括能源效率较高的照明设备、自动关闭水龙头及两段式冲水马桶等省水设施。公司并制订"永续营建手册"，记载这些创新特色，为未来新店面的初始规划与建材选择提供参考。
每年运送数十万商品所造成的碳足迹占玛莎百货总碳足迹的12%。为减低碳排放量，玛莎百货采购了141台新的"泪珠型"空气动力拖车，这种拖车的燃料效率比原有的拖车高10%，容量也高10%，碳排放量比传统的标准载运车队低20%，为玛莎百货降低了每年840吨的碳足迹。
助顾客一臂之力 在家中节能减碳
协助顾客降低碳排放量也是A计划的重要内容。玛莎百货承认，若将产品的制造以及顾客使用或丢弃玛莎商品时的碳排放包含在内，将大幅增加玛莎百货的碳足迹。
玛莎已开发出60种低碳产品，以供顾客在家中节能减碳，这些产品包括省电灯泡、节能冰箱和节能洗衣机等电器。同时玛莎在销售衣物及七成的洗衣剂包装上标示"关心气候，请以30℃水温洗涤"的标签，以协助顾客将洗衣所排放的碳降至最低。此一措施使以30℃水温洗衣的顾客从21%提高至38%，减少了一年5万吨的碳排放量。
更环保的衣物 三个"环保工厂"
除了向顾客倡导，玛莎百货也动员其供货商。目前为止，玛莎开设了三个"环保工厂"，都能同时兼顾减碳与成本节约。
玛莎百货的首间环保工厂为一座女性内衣工厂，位于斯里兰卡的土鲁利亚，规划遵行碳中和原则，拥有该国最大的太阳能板，可为该厂供应10%的电力。其余电力来自根据绿能协议所采购的迷你水力发电机，该绿能协议为斯里兰卡首项类似的协议。整间工厂在电力上比传统类似工厂节省约40%。
玛莎百货在斯里兰卡另有一间工厂改建为可降低75%碳排放量、节省45%电力及将近60%用水的工厂，是全球首间荣获LEED绿建筑白金奖的工厂。LEED白金奖为美国绿建筑协会所颁发在能源效率与整体环境冲击上效能最佳的最高认证。玛莎百货的第三座环保工厂位于韦尔斯，开工六个月后，已减少了48%的二氧化碳排放量，并节省了56%的能源。
玛莎百货顺利实施“A计划”
截至2010年3月31日，玛莎百货的“A计划”在一年时间里为企业带来了5000万英镑的额外收入。这个项目到现在已经开展4年了，项目开展的目的在于减少企业对环境的影响程度，同时实现道德交易并帮助消费者变得更加健康。
根据玛莎百货可持续发展业务负责人迈克?巴里(Mike Barry)的说法，“A计划”之所以能带来财务收益，是由于这项计划让企业各个领域的多项业务都能有所发展。他说，企业的财务本质意味着，如果没有以一种统筹的方式，从整个组织的全局角度出发管理企业的商业运作，那么组织的所有小变化将难以聚合起来实现大变化，从而无法实现降低成本的目的—而一般的企业之所以能降低成本，通常仅仅是让自己变得相对高效率。
“A计划”现在在该企业中发挥着强大的作用，它能够把企业在各个不同商店、产品和供应链中节省下的小额资金聚合到一起。而如果没有“A计划”，这些节省下来的小额资金将无法发挥多大的效益。
但实施“A计划”后，马莎百货在某些方面的成本将会更高，譬如采购带有“公平贸易”标识的商品。但巴里说，这些额外开支都可以通过其他领域的额外收益分摊掉。他说：“我们在一些特定产品上将会面临更高的成本问题，但是就‘A计划’的整体规划情况看，我们可以用某些领域节省的成本抵消另一些领域增加的额外费用。而对于消费者而言，总成本分摊仍然为零。”
如果玛莎百货想要实现自己在企业社会责任承诺方面的目标，那么它还必须对自己的供应链进行投资。但是这些投资将有助于零售企业长期获得收益，或者至少不会对成本造成影响。
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