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去年12月18日,北京地区行业推出一百家车险理赔共享网点,到目前共受理11万件车险理赔案件,年内本市将计划建成200家到300家共享网点,实现全市车险理赔服务全覆盖。

北五环附近的北京博瑞祥弘汽修一厂是北京保险行业协会和北京汽车修理行业协会确定的车险共享理赔网点,记者采访时恰巧碰到两位车主前来办理定损手续,刘女士说:

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在高德地图上搜索了共享定损,一看,有很多家,就找了个最近的。这个地方其实不是我承保的保险公司,但来了以后可以给我们两辆车定损,非常方便。
刘女士驾驶奔驰车将一辆现代汽车剐伤,要是按照传统方式她会直接拨打自己保险公司的电话寻求帮助,由于投保的保险公司离自己有20多公里,所以,她和被剐蹭车辆车主一同来到离出事地点只有2公里的车险共享网点,人保的查勘员说。
受理实效方面,因为我们设置的是双人双岗,能保证客户1小时之后就可以拿着单证去修车了。
查勘员很快将相关事故资料通过“北京车险理赔共享网点服务系统”传到李女士所投保的保险公司,公司不到40分钟就完成远程定损。

“共享网点”打破以往“消费者在哪家投保车险,就得去那家保险公司查勘、定损”的模式,通过一体化的网络布局,让车险消费者就近就能更便捷地完成车辆的查勘、定损和维修。北京保险协会产险部主任曲彬说,自从去年12月18号,本市共设立了100家共享网点,涵盖六环内主要区域之后,成效显著。
自去年12月18日北京地区行业车险理赔共享服务网点正式面向社会开放以来,截止目前,已经共享网点已经受理超过11万件车险理赔,处理时间平均在40多分钟,大大高于传统查勘定损的时间。
作为本市有车险业务的45家车险公司来说,通过“北京车险理赔共享网点服务系统”,弥补了网点覆盖率不足的问题,北京保险行业协会副秘书长李枫说,今年共享网点还将进一步增加,满足车险消费者的需要。
到今年底,我们计划是扩展到200-300家,基本上能把北京所有的行政区都覆盖了。

采写记者:张煜
微信编辑:陆健
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