手机店员好不好当 (手机店营业员学徒能学会吗)

手机店营业员学徒能学会吗,手机店员有发展吗

手机店营业员学徒能学会吗,手机店员有发展吗

直播的方式,已成疫情手机店引流的最佳媒介!

这样以来,门店彻底打破了时空的限制,原来上午9点开门、晚上7点关门,只能辐射周边五公里范围客户,而且每天进不了店里几个人。上了直播,四个小时,会吸引来几百上千人进直播间,而且70%都是本地新客;除了手机之外,其他周边、融合、运营商业务倒成了最容易成交的品类。

作者:扁担客大叔 | 美编:海建、大龙

「此文2021字,阅读时间需10分钟」

如今,门店直播,已成所有人的共识。

不得不说,抖音、快手等平台可视化的呈现及互动方式,带来的流量红利让人眼红;尤其是疫情期间被窝在家里的手机店主和员工们,对直播带货这件事儿蠢蠢欲动。据统计,目前全国近70%的手机连锁及营业厅,均启动了抖音直播业务。

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不能成为李佳琦,也要学习李佳琦

大叔的观点,短视频要做、直播要做,而且要大张旗鼓、团队化布局,系统化去做;因为,未来的五年,短视频、直播电商将在5G技术驱动下,会在消费者购物场景中扮演极为重要的角色。

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这个风口一旦踩上,你至少可以再玩上五年!

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以人为镜

“ 那些播播不休的主播们“

倒计时开始!5、4、321...开!

被誉为「淘宝第一主播」的@薇娅viya,3月6日晚,用她标志性的方式开启了一款华为手机的抢购通道,四十多秒,7000台手机被一扫而空...

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无独有偶,被吴晓波年终秀调侃为主播届“一公一母”的另一位男主李佳琦,也卖开三星手机(如下图):

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开箱之前,李佳琦就和观众提前表示:“我真的超爱它,这个没有卖,只是跟你们说一说”。在开箱过程中,李佳琦被Mate Xs的颜值深深吸引,直呼:“OMG,好好看”。

不仅是手机,李佳琦还卖开手机卡,中国移动“宝藏卡(花卡)”,在李佳琦的渲染下,结果十分钟卖了10万张!

虽然像薇娅、李佳琦这样的网红只是个案,人家也看不上“复购率、高客单”的手机品类,抢你的生意,但他们却给传统手机人不少启发。很显然,那些网红主播们,在直播过程中,并没有像我们的手机店员们,讲那么多的功能、参数、价格、卖点等等,除了自身的IP流量之外,有一点最核心的区别,就是他们貌似比我们更懂客户的需求。

直播,说白了,就是电视购物的翻版,只是不需要求爷爷告奶奶找电视台,一台手机、一个支架即可;只要有网,随时随地就可以开通直播,带着粉丝逛店、熟悉产品,面向抖音短视频公域流量进行拉客、卖货!

虽不是李佳琦,

但你可以做手机店的“李佳琦”!

这句话,逐渐已成业内手机零售店主的共识,疫情期间,既然店员闲着,干嘛不学习如何做短视频、玩儿直播呢?

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我们开发的「一微一抖一门店」抖音课程(上图),训练营及在线课吸引了全国近3000+业内老板及店长、店员们参与;既然连罗永浩都跃跃欲试,我们何必端着架子,坐在家里等疫情恢复呢?

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短视频矩阵

“ 适合自己的才是要做的

手机店玩抖音,核心在哪里?其实,任何商业模式,都可以按“人、货、场”三种维度去考虑,做短视频也是如此。

适合实体零售,目前的短视频平台,大致可以分为平台系和电商系两种。大部分门店都没有做网络店铺,不建议做京东、淘宝、拼多多类短视频直播;而抖音、看点、快手等平台类是手机店重点布局的阵地,尤其是抖音、快手,因为短视频流量都在那里。

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从当前短视频平台来看,

抖音无疑是最合适的切入口,这里给几点建议:

第一、关于「人」,团队化运作

建议,3-5个人,视为一个“线下新门店”的配置与投入,与线下店铺的区别,只是这个「门店」是线上的,投入其实比门店低:

主管1人+拍摄剪辑1人+策划1人+门店主播2人

记住,要是专职,考核方式采用OKR式,以项目执行进度与结果为主,莫设置盈利指标;可以抖音粉丝、直播场次、互动率及短视频阅读等指标设置奖惩,这属于中长线投资,这个投入非常值得!

尤其不建议,店员兼职主播,当然对于中小型门店,发现有特质的主播人员,可以尝试,发现好苗子,立马提拔上来。

第二、关于“场”,先做抖音,直播为要

通过「一微一抖一门店」学习的效果来看,

坚持做抖音直播,和没有做直播的差别很大,主要体现在团队的融入和感觉,直播是锻炼团队运营能力和成就感最好的途径之一。

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由于短视频制作的技能要求有一定门槛,需要兴趣和特质支撑,不一定是所有店员都能玩转的;这样以来,抖音直播,就容易操作,而且流量导入及交易连带的成效也比较明显。

第三、关于「货」

带货?没有1000+粉丝,及十场以上有效的直播,不要轻易考虑卖货,先考虑累计「抖音权重」,让系统识别你的定位及方向。

抖音平台,有个天生的BUG,直播中的交易环节,如果没有抖音门店和橱窗入口的话,需要利用微信周转一下;而字节跳动与腾讯系相互之间的屏蔽性,需要规避”禁语“,否则降权是轻的,封号就得不偿失了。

经验证明:

1、直播卖货,先让系统识别你的定位;最少1000+粉,10场以上高质量直播垫底。

2、手机仅能做入口,周边高复购低客单为主

3、如果有团队化运作,尽快开通「抖音门店」,为未来布局。

总而言之,抖音等短视频风口,

是十年难得的弯道超车机会,建议手机零售实体店,尽一切可能抓住。