
根据智研咨询统计,除2008年金融危机外,多年来我国室内游乐园的数量一直保持上涨趋势。现阶段全国儿童游乐园数量应该在2-3万家。目前国内做室内游儿童乐园的商家约200多家品牌,其中80%都是千篇一律的翻斗乐、淘气堡,20%为目前比较流行的综合性主题儿童乐园品牌。

目前能真正把教育、娱乐以及优质服务有效地结合在一起的商家寥寥无几,大多数室内儿童乐园同质化严重,毫无竞争力。我国室内儿童乐园行业目前处于起步发展阶段,三、四线城市行业供给较为充足,市场尚处在开发阶段。
目前中国的人均文娱消费金额和发达国家差距巨大。而随着经济的发展和人们收入水平的提高,人们用于休闲活动的时间会增加,对于文化娱乐的消费支出比例会有大提升。比照日本70年代的情形,中国正进入娱乐消费的黄金十年。我国人口结构特征也进入消费代际效应凸显的阶段,年青人在娱乐消费方面有更高的支出意愿。

随着国家双减政策的出台,很多的孩子课余时间被释放,学习之余和其他娱乐活动相比,家长现在更偏爱愿意带孩子去儿童乐园,儿童乐园不但能释放心情,还可以锻炼身体,比起在家看电影打游戏,更加健康有趣味性。对于孩子来说,儿童乐园扩展了孩子的交际范围,不但娱乐身心,对以后融入社会也是很有帮助的。
如今市面上室内儿童乐园品牌众多,呈现多样化发展,同质化严重。如何能在诸多品牌中拔得头筹做出属于自己的品牌属性,是诸多品牌应该思考的问题,多元宝贝世界始终坚持,除了品牌的IP文化,游玩项目,以及特色体验,优质服务才是乐园永久的生命力。

多元宝贝世界一直将用一流的产品和服务为广大亲子家庭带去美好时光作为企业使命,“做中国亲子游乐的海底捞”是我们的期待和追求。我们始终认为,要实现这一目标, 企业要从“运营产品”向“运营顾客”转变,即重视做好客户的各项增值服务,把更多的快乐传递给用户,把教育理念做扎实,把线上线下资源服务体系做好,把现场的增值服务、活动、表演、托管等内容做得更优化,取得更好的反馈。

- “多元八大智能理论”——赋能游乐
基于这样的宗旨我们根据霍华德·加德纳的多元智能理论,融合八大智能体系,研发了专业的互动陪伴课程,我们以“智能本位评价”的理念,建立了以“情景化”评估为主导的成长体系。
心理学的研究和教育实践证明,学前幼儿的学习活动都是建立在与环境、材料相互作用的基础上,幼儿必须利用各种感官,通过观察材料、感知材料、操作材料等获得各类经验和知识。幼儿的认知需要通过操作物体获得,需要在与人互动的过程中习得,因此我们尝试将该理念融入我们的特色活动当中,让陪伴老师为孩子打开室内外活动的新世界大门,寓教于乐用心呵护,让游乐真正帮助宝宝成长。

- 特色增值服务——打破单一模式
乐园不只是简单的让孩子攀爬游乐,我们创建了多元特色的增值服务体系,利用定期的特色主题活动,不定期的创新主题活动,让孩子在多元陪伴的活动下, 释放孩子天性,创造轻松愉悦的游乐体验氛围,而不只是简单的自娱自乐。
通过对孩子不同年龄段成长需求的探索,设计满足孩子玩乐、社交、运动、学习的成长空间,场内推出主题活动、智能活动、节日活动、儿童舞台剧、IP主题巡游、主题快闪舞蹈、NPC闯关打卡游戏、魔术表演、绘画体验、烘焙体验、情境互动剧、亲子互动等特色内容。打造出一个在潜移默化中促进孩子身体、智能全面发展的童话乐园,让父母在陪伴孩子玩乐的同时,自身也得到了更好的提升。

- 品质用心呵护——解放双手轻松遛娃
多元宝贝世界作为一家以服务为导向的乐园,一直把关注顾客体验放在首位,场内配备丰富的游乐项目,满足每个家庭4-6小时的娱乐需要,在区域规划上,多元宝贝世界充分考虑家长的休闲娱乐需求,场内为家长提供咖啡吧、书吧、休息室、办公区等场所的同时,开设例如亲子瑜伽、亲子插花、艺术课堂等多形式的互动体验,从硬件上解放身体,从软*服务性**上放松心灵。

在硬件设计上多元采用全场软包施工工艺,最大程度的避免孩子在游玩过程中可能存在的安全隐患问题,同时多元场内各区域均配备成长陪伴师全程守护宝贝安全游玩,除解决孩子安全游玩的问题外,多元还考虑到同行家长的休息问题,多元全场均放置懒人沙发为家长和小朋友提供随时随地的陪玩休息服务。

- 专属定制服务——提供快乐成长空间
多元宝贝*界通世**过对家庭消费场景的分析,从票卡设置上提供两大一小一票全天通玩,顾客可以自行安排游玩时间不再受场馆进出限制;从消费设置上不限制消费,顾客可根据需要自行外带食品,如有用餐需求可以选择场内消费或出店就餐甚至可以外卖到店;从定制化服务设置上,多元宝贝世界提供儿童生日派对服务,私人订制专属孩子的生日纪念,通过提供庄重的仪式感以及专属服务,让宝宝在多元宝贝世界留下每一个难忘的成长瞬间,真正满足不同家庭的快乐需求。

- 项目业态丰富——感受独特游乐体验
多元宝贝世界作为满足0-12岁孩子游乐的室内游乐园,根据孩子年龄差异进行体验式业态功能分区,除小童看护、绘本阅读、软体游乐、攀爬球池、职业体验等基础项目外,乐园还配备全年恒温戏水乐园、冰雪世界、AR运动馆、创意手工等特色体验,还有专属亲子餐厅提供家庭用餐。
恒温戏水乐园 作为多元宝贝世界独一无二的游乐项目,全年恒温33摄氏度的室内水世界,每周定期更换干净水质,给孩子提供干净、卫生、健康的水游玩环境,在戏水的同时可以培养孩子的身体运动智能,锻炼孩子的肌肉活动技能。

冰雪世界 让孩子一年四季都可以体验玩雪的快乐,雪屋内常年保持零下7摄氏度~8摄氏度,真雪打造纯正的雪世界乐园,独特的冰雪特效,真实触摸纷纷扬飘落的雪花,让小朋友可以在雪屋里铲雪、堆雪人、打雪仗,仿佛置身在充满童话色彩的浪漫冰雪王国。

亲子餐厅 为亲子家庭提供品质用餐体验,我们在每个城市的乐园内都配置有专属的餐厅,通过研发不同城市的特色菜品,为顾客提供高品质的用餐服务,我们的食材每天都是当天采购,确保孩子吃的健康放心,同时还会根据不同季节、城市推出限定新品,满足多种亲子家庭的用餐需求。

多元宝贝世界品牌持续发展能取得骄人的成绩,与我们将顾客作为运营乐园的中心息息相关,从顾客进入多元宝贝世界开始,就可以感受到整个乐园的细心与温暖,品质与体验,我们不仅仅是在运营乐园,而是在服务孩子,更是在服务亲子家庭,为亲子家庭创造高效陪伴空间。

目前,中国已经成为全球游客量最大的主题乐园市场,国际品牌与国内品牌都在争相卡位布局,以期能“分一杯羹”。多元宝贝世界完成企业转型也预示着行业的产业升级速度进一步加快,原有的市场竞争格局或将发生方向性重整和改变,行业将逐步进入规范、规模发展阶段,头部效应将更加凸显。
如今线下亲子业态的消费升级大潮已经到来,亲子业态作为线下经济的一个重要流量入口,未来或将成为兵家必争之地。要想在儿童游乐庞大的蓝海市场中突围,品牌粘性、可复制性、体验差异化、优质服务之间的平衡,成为室内儿童游乐园消费升级的关键所在。
未来,多元宝贝世界依旧会将以顾客为中心运营乐园的理念持续延伸,将打造亲子游乐界的“海底捞”作为不竭动力,并持续创新,以运营乐园为基石,以服务顾客为宗旨,坚持做到“体验内容大而全,品质服务专而精”,将更优质的服务带给亿万亲子家庭,打造真正意义上的一站式遛娃新地标。