
12月15日,由亿翰智库举办的“2022超级产品力大会”成功落下帷幕。本次会议邀请多名业内高管及机构专家就未来产品趋势发表观点,并在全国数十个城市,200+家企业样本总量甄选出百大超级产品力标杆,帮助企业准确把握产品趋势,精准洞察客户需求。

2022年以来,地产行业以持续健康发展为目标,以“保交楼、稳民生”为重点工作,构建起“好产品+强交付+精服务”的品质闭环。
为促进房地产行业良性循环和健康发展,中奥地产积极响应政府工作要求,切实行动、履行责任,凭借差异化的产品理念、品质交付能力以及细致入微的服务体验,荣获超级产品力榜单TOP72,旗下乐奥服务荣获“2022中国物业服务华东区域服务力领先企业”、“中国住宅物业服务标杆项目——江阴天悦湾”、“中国学校物业服务标杆项目——江西理工大学”等多项荣誉。




产品为根,深入布局运动+
于房企而言,产品力依然是面向客户的敲门砖。在产品的开发过程中,核心问题其实只有三个 :其一,满足客户需求;其二,提供具有竞争力的解决方案;其三,在合理的范围内降低成本、控制风险。
中奥地产做精产品差异化,在满足客户居住属性的基础上,提供出更具竞争力的方案:从2005年与中体产业携手打造第一代运动社区——奥林匹克花园以来,便奠定下产品的运动底色,以此强化用户感知体验,塑造产品竞争力,占据有利的市场地位。

*无锡奥林匹克花园实景图
至今,中奥地产在运动+领域探索长达近20年,产品形态经历了四次迭代,从基础运动场景的升级和新增,到为场景空间持续注入内容,例如运动服务、运动餐厅的引入,构建起新的运动生活体验;再到公司打通运动生态产业链,为客户提供全方位、全龄段、全周期的运动生活,中奥地产以全新的4.0运动社区引领运动生活潮流。

*中奥健康中心实景图
例如,此次入围标杆产品巡礼的中奥·君柏宸央,即是*四代第**运动社区。项目不仅在屋内以173平方米的居住空间给予室内运动的尺度,更打造近9000平方米七星会所提供多场景的运动可能性。

*中奥·君柏宸央实拍图
其中,室外拥有四泳道度假酒店标准无边际泳池搭配沉浸式泳池水吧区,不仅如此,中奥地产为场景加码,成立小飞鱼暑期游泳训练营,让孩子暑期拥有更好、更快捷的锻炼方式和兴趣爱好。

*中奥·君柏宸央实拍图
会所地下一层设置健身房、瑜伽室、潮流影音室、私映厅等高端配套,与室外沉浸式泳池及水吧串联,打造专享运动度假空间。并且引入中奥冠军餐厅,餐食配备全是专业运动员级标准,并经中体训练局权威授权,厨师均持有资深运动营养师等级证书,全方位链接运动生活。

*中奥·君柏宸央实拍图
交付为本,兑现品质生活
优秀的产品需要有坚实的交付能力作为底盘。对房企而言,交付是综合考验其品质兑现能力与细致服务体验的重要环节,如期高品质交付不仅能够使业主感受到产品品质和服务,提升满意度,同时也能增强业主粘性,积累老业主的口碑,扩大市场占有率。
对此,中奥地产始终将保交付作为企业稳健发展、兑现客户承诺的生命线。遭遇疫情时积极推动复工复产,确保工人设备建材及时到位,保证现场施工进程和按期交付。

*中奥地产个项目复工巡查现场
据悉, 截至年底,中奥地产共交付近万套。其中,南昌都会之光项目部分楼栋提前了近半年交付,红星中奥广场、九江天悦湾、滨江ONE也均有部分楼栋实现提前交付,这在当前行业环境中极为难得。




部分项目提前交付实景图
不仅如此,从交付前到业主入住后,中奥地产深入与客户体验产生关联的各个触点,构建全流程的交付服务,实现安心、贴心、暖心的交付体验。
在交付前,中奥地产聘请专业验房团队会进*房行**屋质量预检,公司高管也会组建品质巡检小组,深入一线项目展开产品把关工作,遇到不合格直接下令整改,两手保证工程质量;同时,为打消客户疑虑,中奥地产开展工地开放日、策划二展示范区开放等形式,获得客户一致好评;

*实拍图
交付期间,专业的房修工程师会一对一陪同业主验房收房,并针对现场问题进行快速响应,及时整改,确保业主顺利房;
在业主入住后,中奥地产还为客户提供了多重报修渠道,全力兑现品质生活的承诺。同时,房修服务中心会定期开展房屋主动保养、房屋体检和公区焕新等增值服务。
服务加码,助力运动生活
当下,客户从过去的“购房—交房”的模式,转变为现在的“购房—交房—服务体验—物业服务—资产保值增值”模式,转变背后是客户对“服务”以及“资产价值提升”的重视。基于此乐奥服务极力打造出一个范围更大、流程更完整、体验更丰富的服务体系。
针对客户需求的精准洞察,根据项目定位、客群需求以及运营标准,中奥地产推出了“乐享、悦享、尊享”三大住宅服务产品,目前,三大住宅服务产品均已落地实施,未来在业主走访、满意度评估等多种维度的复盘种总结,并持续优化服务标准。

除此之外,今年中奥地产首次发布了社群品牌“乐趣岛”,以“共建”理念,重现每个人都能享受到的运动生活。例如,在中奥·天悦湾项目中,中奥地产开展了首届业主乒乓球赛,并成立了线下乒乓球社群,业主们纷纷参与支持,给予服务团队积极反馈。
目前,乐趣岛IP打造了四大社群——活力运动社群、亲子欢聚社群、艺术玩咖社群、和绿色公益社群。四个社群围绕运动健康、儿童成长、业主回馈和社会公益四个主题建立起多元社群生态圈,打造中奥式运动生活。


*中奥运动社区实景图
住宅物业服务之外,乐奥服务更尝试外拓服务领域,构建自身发展能力。例如,在江西理工大学(三江校区),乐奥服务在团队搭建前期经过和校园的全面沟通配备了适合的管理人员和编制,搭建“量身定做”的服务解决方案,提供适应高校师生日益提高的服务需求,应对高校全业态的特殊情况。
当下,产品、交付与服务毫无疑问成为了房企生存、发展的安全底线,中奥地产在底线要求之上,修炼企业内功不断提升交付的“质”和“量”,提高自身综合实力,铸就品牌影响力,以此穿越行业周期、行稳致远。