随着中国制造的崛起，中国品牌正成为国人的骄傲。我们看到越来越多的中国品牌扬帆出海，以开放共赢的姿态在世界舞台上大展拳脚。海信作为国民再熟悉不过的品牌，亦是立于世界潮头的一员。
海信在迪拜开设的品牌旗舰店 图源：海信官方
2006年，随着“海信未来的发展大头在海外”口号的提出，海信开始布局全球销售、营销网络。先后在多个国家和地区开设了研发中心，进行研、产、销一体化布局。2021年，海信营收1755亿元，同比增长24%。其中海外收入725亿元，同比增长32%；自主品牌占比超过80%。海信中东非洲总经理欧扬介绍，中东非洲区是海信品牌最早出海的地区，经营范围覆盖了包括南非、阿联酋、尼日利亚、乌干达、加纳等70个国家，覆盖总人口约14.78亿。从2012年到2021年，中东非洲区销售收入从15.3亿元增长至93.7亿元，年均增长率达到25.9%，成为海信品牌资产增长最快的海外市场之一。
海信南非公司生产的冰箱出口欧洲 图源：海信官方
捷报频传，这与海信多年来在全球化布局上深耕细作的功劳分不开。目前，海信拥有青岛、顺德、湖州、捷克、南非、墨西哥等29个工业园区和生产基地，设有青岛、深圳、美国、德国等共20所研发机构。截至2021年底，海信国内外累计申请专利36338件，国内外专利授权累计22237件。其中，海信激光电视国内外累计申请专利1616件，国内外发明授权累计668件，以绝对优势领衔全球激光显示领域的技术产出。
记者了解到，海信在海外销售品类覆盖范围很广，除了大家熟知的电视、手机、冰箱、空调等产品，海信也在大力发展B2B产业出海，包括埃塞俄比亚的智能交通项目、医疗超声产品等等。据欧扬介绍，海信不仅仅是把国内的产品搬到海外进行销售，而是根据本地人的生活习惯来定制产品。非洲用户喜欢照镜子、喜欢喝冷饮，海信就推出能够快速制冰的镜面冰箱；根据阿拉伯用户的居住面积比较大又喜欢金色的习惯，推出了金色边框的激光电视。定制化产品的推出深受当地消费者喜爱。
除了精美的外观和丰富的功能外，服务也是影响用户对品牌认可度的重要环节。与其它跨国企业不同，海信在海外主要城市都建有直属的售后中心、呼叫中心，第一时间解决用户投诉和处理订单。“海信非常重视质量服务环节，因为我们知道即使产品卖得再多，如果质量出了问题，对品牌来说是毁灭性的打击。”欧扬表示。
“本土化布局”和“一国一策”是海信在海外的经营理念之一，海信业务遍布全球多个国家，每个国家的政策都各不相同。某些国家关税壁垒特别高，海信就通过独资或合资的方式在当地建立制造工厂，消化掉当地制造订单的同时，又带来更多的税收和就业岗位，同时加深了海信与当地社会的紧密度。海信在当地聘用人才，又能做到尊重、信任与支持他们，所有员工都可以提出自己的工作想法和建议。遵守本地法律法规、文化习俗的海信，在当地人眼中不仅是一个中国品牌，还是当地的“本土品牌”。
不仅是一家企业，海信也是一个温暖的平台。欧扬介绍，在迪拜海信为中国学校免费提供电视、冰箱、洗衣机等全套的家电产品，得到了中国驻迪拜总领事李旭航领事的高度赞扬，同时获得了“捐资助学，大爱无疆”的荣誉称号；在南非，为不少孤儿院、警察论坛捐赠了很多设备，获得南非劳工部、开普敦市政府和当地媒体的高度赞扬。作为中国出海品牌，海信不只追求营收与利润的增长，更是真正做到了让品牌文化充分地融入当地社会。（高达）