原创 论道君 论道网广西 2020-03-05
“新桂商战疫，论道网在行动”专题采访由广西本土创投科技媒体—论道网发起，对广西企业应对疫情中的经验和做法，进行深度交流和报道传播，成为企业表达的媒体管道，以期形成新桂商群体的经验互鉴，合作互助，共同抗”疫“。
本期受访企业家—邓春，咕咕狗联合创始人、营销中心总经理。
采访 | 梁雪娇
出品 | 论道网内容中心
疫情面前，没有企业能独善其身
咕咕狗一站式企业服务品牌隶属广西辰联投资集团，于2012年在广西南宁成立。经过8年持续较快发展，咕咕狗版图从南宁1城发展到全国17城，从最初的3人发展到全国1800人，从单一业务发展到一站式企业服务9大业务板块，服务范围涵盖企业发展全生命周期，累计服务5万多家客户。
▲咕咕狗一站式企业服务品牌旗下设置了五大类产品：咕咕狗筑猎、咕咕狗财税、咕咕狗资质、咕咕狗知识产权、咕咕狗教育。
面对这场突如起来新型冠状病毒感染的肺炎疫情，邓春承认，对于包括咕咕狗在内的很多企业来说，都有程度不一的挑战和冲击。需求骤减，生产骤降，人力资源成本、房租水电成本，企业恢复正常运作时间无期……
“我们公司全国的员工有1800多名，在武汉也有60多名员工，受疫情影响，不得不推迟复工时间，这期间的房租物业成本、人力成本也是我们必须承担的。”
但邓春也说，对于咕咕狗来说，客户是企业方，相对于to C的企业来说，受到的冲击与影响稍微小一些。虽然疫情期间，很多中小企业被迫停工停产，对企业服务的需求暂停，对新拓业务量会有一些影响，但企业迟早会复工，企业服务的需求仍在。
“现在我们不仅要考虑自身生存发展问题，也要考虑其他企业的生存发展，更要考虑疫情之后企业需要哪些层面的服务。疫情面前，没有企业能独善其身。我们与广大的企业命运息息相关。”
全员营销，拓展“无接触”销售
目前咕咕狗主要业务工作重在维系现有客户，并采取了“全员无接触营销”政策。
邓春介绍称，疫情期间，公司成立了应急营销中心，结合旗下产品特性，推出多个针对企业服务的免费活动，包括给疫情期间做过捐助的企业免费代理记账、给有高企认定需求的客户免费定制申报计划，并拿出价值千万的8000个商标，回馈新老客户。
▲疫情期间，恰巧是咕咕狗8周年司庆，公司对全体员工承诺“不因缩减成本而裁员”，并拿出千万产品回馈新老客户。
此外，咕咕狗充分运用互联网优势，积极在线上与客户保持联系，采用网络销售与电话销售相结合的方式开展，实行电子签单，实现真正意义上的“无接触”销售。
“咕咕狗始终坚持以服务人、服务企业、服务社会为使命，疫情期间，我们不发国难财，不落井下石，坚决与所有中小企业站在同一条线上，共度难关，为中国经济的恢复发展贡献一份力量”，邓春称。
企业要做好随环境不断调整的准备
面对目前的不确定性，企业必须要高度关注当前的各种信息变化，密切关注社会动态，及时跟进相关应对措施。
而疫情过后，企业所面对的整体市场环境将会发生新的改变。面对这些已经或可能发生的变化，企业又如何应对呢？
邓春表示：“创业多年，我一直秉承的一个原则是，人生无常，起落有时，必须尽最大的努力，做最坏的打算，持最好的心态。我们必须要有足够的勇气和能力，最好跳出舒适圈和熟悉的环境，并跟随环境的变化不断调整自我的准备。”
实际上在2019年底，疫情尚未爆发之前，咕咕狗决策层已经明确了2020年的发展主题为“变革”。变是方向，革是决心。这次疫情，更加坚定他们的变革之心，加快咕咕狗的变革步伐。
邓春介绍，在2020年，咕咕狗会加强两个方面的调整：
对内，我们依然重视员工在这个平台上的价值感与成就感。
对外，咕咕狗将更为重视在线服务业务，更加关注客户实际需求，提供真正为客户所需的优质与增值服务。期望客户通过咕咕狗，不仅获得应得的服务，还能以此提升自身价值。
编者语
疫情之下，企业首先要自救，然后是互助，同时要呼吁。要积极主动地快速行动，通过不同渠道，站出来，表达观点，获取不同力量的理解与支持，这是创始人在危机时刻的职责与使命。
请深信：明媚的阳光会照亮这片土地，所有的阴霾终将散去。
约稿函
作为“本地化创投科技媒体”，论道网将发起“新桂商战疫”专题采访，对企业应对疫情中的运作经验和创新做法，进行深度交流和报道传播，成为创始人表达的媒体管道，欢迎企业创始人关注、参与。
行业互助群
新桂商战疫，论道网在行动。为促进行业间的交流互助、资源对接，目前论道网已发起组建了“广西种养殖企业交流互助群”、“广西教育培训交流互助群”、“广西餐饮业交流互助群”、“广西文旅酒店交流互助群”、“广西食品电商交流互助群”、“广西企服交流互助群”，欢迎相关行业的创业者加入，共克时艰。
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特别呼吁
“时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山”，在抗击疫情面前，呼吁参与其中的你我，都能保持理性、克制、冷静，不信谣，不传谣，对于无辜的确诊者，以同理心保持最大的善意！对于眼前的困境，以努力保持最大的乐观！春天已经来了，夏天也不会远了。
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