今年以来，安宁区劳动人事争议仲裁院多措并举，不断完善服务功能，打造人民满意服务窗口，不断提升仲裁服务质量。
一是大力夯实基层基础。在8个街道社会保障服务所设立了劳动人事争议调解服务中心，将基层调解组织工作纳入街道总体工作的考核范围，配备了兼职工作人员，配置了电脑、打印机等办公设备。依托企业主管部门和企业工会，在企业主管部门及企业建立了劳动人事争议调解组织，为职工维权和劳动关系双方自主协调解决劳动争议提供了平台，初步建立了全区街道企业“三位一体”的劳动人事争议调解网络。同时，为了使基层调解组织发挥作用，创建了安宁区基层调解组织QQ工作群，对相关调解人员先后举办了6期培训班，并在调解员参加培训考试合格后，颁发调解员证，实现持证上岗。指导和督促基层调解组织建立和完善各项调解制度，建立了调解受理登记制度、档案管理、调解处理回访反馈制度、定期培训制度、分析报告制度、定期例会及案例研讨等制度，充分发挥了基层调解组织解决争议“第一道防线”的作用。
二是大力建设标准化“示范仲裁院”。积极开展示范仲裁院创建。在已建设56平米调解仲裁庭的基础上，按照省市示范仲裁院建设标准，2017年在安宁区就业和社会保障服务中心三楼按照仲裁院实体化建设标准设置了行政办公室、审判庭、调解室、咨询接待室、档案室、监控室、监督室等办公室。配备了专用电脑、打印机、复印机、碎纸机、办案执法记录仪、监控设备、多媒体投影仪、电子显示屏、空调等设备，目前正在进行室内装修，计划于2018年年底正式投入使用，力争打造全市标准化“示范仲裁院”。
三是大力开展主动服务。与劳动监察、区就业局等单位联合举办“春风行动”等活动，加强劳动法律法规宣传。截至目前，共举办9场宣传活动，发放宣传资料2400多份。大力促进裁审衔接工作，建立裁审衔接联席会议制度，研究讨论劳动人事争议裁审衔接重大问题。与法院沟通，统一本地办案裁审口径，为安宁区仲裁机构和法院统一处理劳动争议提供针对性较强的参考意见。截至目前，全年共立案90件，按期结案81件，正在办理9件，按期结案率100%。其中，仲裁调解56件，仲裁裁决25件,涉及金额95.6万元，切实维护了劳资双方的合法权益。
四是大力简化便民措施。对农民工等弱势群体建立“快立、快审、快结”绿色通道。对涉及下岗职工、农民工等弱势群体的劳动争议案件优先受理、优先办理、优先结案，简化办事程序，最大限度地保障仲裁程序快捷和无障碍。针对不同的劳动人事争议案件采取不同的方式处理。在办案效率上突出一个“快”字，即接到一方当事人的调解申请后，第一时间与另一当事人取得联系，约定时间对案件进行调解，力促案件快立、快调、快结；在办案方式上突出一个“活”字，即充分运用就地办案，电话调解等简便灵活的方式调解劳动人事争议；在办案效果上突出一个“便”字，即深入企业和职工家中开展工作，为企业和职工及时化解劳动人事争议提供便利条件，减轻路途费用负担；在办案结束后突出一个“助”字，即根据案情的具体情况，给用人单位分析产生争议的原因，向用人单位提出合理化建议，弥补工作漏洞，避免争议案件再次发生。