知名的儿童玩具乐高积木（LEGO），在2004年时，产品一度与消费者严重脱节，导致每天亏损额高达100万美元，濒临破产。
为了拯救业绩，乐高决定改变产品路线，往市场畅销的儿童玩具类型靠拢。市场调查告诉他们，现在儿童喜欢的是“瞬时驱动”、能够即拿即玩的玩具，对于像经典乐高积木那样需要“一砖一瓦”慢慢组装的玩具，现在的小朋友缺乏耐心。
当时新上任的首席执行官，乔丹·维格·纳斯托普（Jorgen Vig Knudstorp）最后却决定从头开始，从更根本的角度理解儿童怎样玩和为什么玩。他聘请的专门人员去和孩子一起玩耍，而且不是在专门的小组里，而是在实实在在的现实生活里。
在搜集了无数小时的视频、数以千计的照片和日志以及数百个用乐高搭成的模型后，乐高进一步将所有信息进行编码，从中找寻跨越地域和年龄的内核模式。
深入游戏情境的厚数据，让乐高发现，并不是每个孩子都喜欢搭乐高积木，但爱搭积木的孩子却会对此十分着迷，他们不但会热衷于把积木搭好，也想了解自己处于什么样的水平。
乐高的团队领悟到：他们应该回归“一砖一瓦”，重新强化自己的核心产品──乐高积木。
透过“厚数据”，深入了解孩子们的体验情境和需求情境，乐高进一步推出电子游戏、乐高大电影，百年玩具老企业终于成功逆袭。所谓的“厚数据”与强调数据规模的大数据不同，厚数据更重视产品或产业数据的深度与情境，而好的数据观点，也往往是从厚数据产生，而非大数据。厚数据强调深入用户情境，需要厚实的产业知识为底，透过厚数据，将产品与消费者做更紧密的连接。
另一家全球医疗器械巨头康乐保（Coloplast）制造的护理用品一直处于市场领先地位，但是，这个优势近期却逐渐消失，市场占有率不断下降。为了挽回市场地位，他们决定让自己置身于用户的使用情境中，通过影片、照片和其他第一手资料，搜集、整理和分析有价值的“厚数据”。
以造口袋（肠道疾病或腹部创伤时，将肠子缝到腹部皮肤表面，用以收集肠道排泄物的袋子）的问题而言，数据分析结果显示，康乐保的研发人员耗费最多时间、金钱的黏合剂并不是问题的关键，导致渗漏的原因其实是，患者身形各异且体形也在不断变化，许多患者术后体重大幅增减，或产生疤痕组织，因而与造口袋不吻合，导致造口袋很难固定。
发现真正问题后，康乐保立即针对各种体型开发出三类不同的产品。这不仅帮助患者解决了渗漏问题，也让该公司明确了未来创新的清晰视角和方向。
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