微信营销怎么做才会有客户咨询呢 (销售如何微信营销)

停更很久,最近打开后台看到很多朋友私信,让我整理一下微信营销相关内容做个分享。销售过程中,微信营销是客情维护重要一环,怎么经营很有门道!今天简单针对微信营销从个人销售角度做个简单分享,话不多说,看内容吧!

如何利用微信营销积累客户,销售如何做客情维护

首先,做好微信通讯录管理,好的管理事半功倍!

  • 添加好友:简单把自己的身份和要做什么表达清楚!

①发送好友请求时,⾃我介绍的验证信息填写“您好,我是XX公司业务经理XXX”或是“我是XXX”,简单扼要表明身份;

②针对不同的客⼾,验证信息选择性不同,如针对批发商,验证“您好,找 货源”等等等等;

如何利用微信营销积累客户,销售如何做客情维护

做好微信营销,销售事半功倍

  • 备注和分组:初期难一点,后期就会效率提升很多啦!
  • ①不同的情况的客⼾采⽤不同的备注和分组:按照客⼾⾏业、意向度进⾏分组(如教 育类、经销类、服装类);

    ②按照与客⼾上回沟通进展填写备注(如客⼾不合作-⾝边有朋友做XX产品 可做转介绍);

    如何利用微信营销积累客户,销售如何做客情维护

    做好顾问式销售

    其次,做好信息沟通管理,根据不同客户情况做不同处理!

    • 针对不同意向

    ①有意向但资料暂不⻬全的客⼾,置顶每天聊天,聊天内容侧重于后续业务经营和建议的 ⽅案规划;

    ②⽆意向客⼾“养⻥”,基本8~10天互动⼀次,⽇常问候切⼊,如“最近在做什么⽣ 意?”,“最近⽣活可好?”,“我们有个产品还不错,你⾝边可有能帮我推荐的朋友?”;

    ③明确不合作但有资源的客⼾,基本8~10天互动⼀次,侧重讲解我们的业务模式,以及成功的案例分享。

    如何利用微信营销积累客户,销售如何做客情维护

    • 针对不同的客⼾性格

    从对⽅聊天发送的表情包数量、从对⽅回复的字数判断等等。如果表情包较 多,回复字数较多,沟通就⽐较俏⽪,反之则侧重专业度,严谨礼貌。信息⼀直不回的客⼾会直接致 电。

    • 针对不同体量的客⼾

    通过电话沟通,判断对⽅业务体量,⼤体量客⼾则置顶聊天,加⼤沟通频 率,让对⽅对⾃⼰保持印象,以获取后续更多的转介绍。

    与客⼾沟通时的称呼⽅式:男⽣-哥、⼩哥哥,帅哥;⼥⽣-姐、⼩姐姐。

    如何利用微信营销积累客户,销售如何做客情维护

    再次,朋友圈的日常管理也是很有讲究的哦!

    ①朋友圈设置本⼈照⽚,头像要清爽好看真实,展现⾃⼰最美最帅最优秀的⼀⾯,能拉近距离感;

    ②微信昵称【公司简称+姓名/易懂的绰号+联系⽅式】,⽅便客⼾能在第⼀时间找到与⾃⼰联系的途 径(注意:不要小林,小张的备注,客户的朋友圈可能有N个小林,小张);

    ③个性签名:XX业务专业咨询,姓名+联系⽅式 ;

    ④朋友圈封⾯放⾃⼰的⼯ 牌或名⽚,增强客⼾的信任感;

    如何利用微信营销积累客户,销售如何做客情维护

    做好销售,不难!

    TIPS:朋友圈发放套路:

    ①新的产品全员可⻅,根据标签分组给不同⾏业的客⼾推送不同的成功案例;

    ②早上、中午、晚上各发⼀次,避免刷屏,且内容有⽣活,有公司产品,有案例,有客⼾反馈;

    ③客⼾发放的朋友圈,点赞,评论。(如果看到发有好的产品 ,这产品不错,多用评论,跟客户做好互动拉近相互距离);

    最后,做好客情维护,维持相互信任关心: 公司优惠政策,及时告知;节假⽇及时问候;关注重要客⼾的⾝份证信息,记住对⽅⽣⽇,在当天及时送上祝福;