在大多数的口腔门诊中有一个岗位的流动性很大,这个岗位就是前台,但是如果一个口腔门诊拥有一个出色的前台,是可以给门诊带来效益上的提升的。那么为什么前台的流动性还如此大呢?这个原因肯定是多方面的,今天我们就来分享一个影响因素。
很多口腔门诊前台干一段时间就辞职的原因是,认为在这里做前台的工作没什么发展,而且薪资也不高,所以就会选择离职。那么真的是这样吗?关于前台的薪资方面是综合考量的,由诸多因素影响,所以我们先聊聊前台岗位的职业发展。

对于每一个前台来说,都是从实习前台做起的,实习前台可以不是口腔内行人,甚至是门外汉,从应届实习生培养也是完全没问题的,因为前台不需要掌握很专业的口腔方面的知识,但需要有较好的沟通能力,以及较好的亲和力。
实习前台在技能考核之后,如果技能考核达标,实习前台就晋升为二级前台,实习前台到二级前台的时间大约是三个月。二级前台要掌握的工作内容会更广泛,而且与客户的沟通也要是有效沟通,在工作满一年之后,二级前台可通过技能考核向一级前台晋升。一级前台就要求对所有前台的工作内容都能熟练把握,而且与客户建立深层次链接,一级前台在工作满一年之后进行技能考核,再通过选拔,可被任命为前台长。

前台长属于管理岗位,对于管理岗位来说,前台长的岗位要求会更加全面,前台长在工作满两年之后,进行技能考核,结合个人特长,进行选拔,可被任命为总监。门诊的总监属于门诊的中层领导,要协调好院长与下级的关系,而且要将院长的决策落实,对于门诊的持续性发展是起到关键性左右的,总监工作满三年之后,要进修综合领导力的培训,可以晋升为行政副院长。行政副院长在工作满五年之后,通过院长任命可升为行政院长,也就是门诊的核心管理人员。
通过梳理前台的晋升通路,我们能很清楚了解到这是一个很有发展前景的岗位,而且对于个人的职业总体发展来说也是很有意义的,你为你的前台设计岗位晋升通路了吗?