引进第三方检测机构，车况扫码全知道；加入ODR在线维权处理平台，主动靠前解决消费投诉；机动车业务办理时间标准按秒计时，最短只需120秒。临沂远通二手车交易市场有限公司围绕“提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”为中心目标，多措并举开展放心消费创建工作。
引进车况检测机构，坚持诚信经营
临沂远通二手车交易市场在售的每一辆二手车，都贴有查看车况的二维码，消费者只需扫码进入就可以了解到这辆车所有车况信息。
市场引进的南京维真检测公司、车集市智慧系统助力诚信市场建设，实现入场商品车辆检测全覆盖，向消费者公示车况，实现大数据管控，做到每车必检、车况透明、诚信经营，减少隐瞒车况、事故车等投诉纠纷。
市场引入正规金融机构、银行成立合作金融公司，全程监督交易过程和交易合同，减少“套路贷、加息贷、霸王条款”等*款贷**不符的投诉纠纷，规避金融机构乱收费现象，打击取缔市场内非正规皮包金融机构，从源头上根治金融纠纷投诉。
同时，市场根据商户综合评比分数和市场效益贡献力、投诉情况等评定诚信经营商户，全面打造市场诚信联盟体系。
畅通维权渠道，强化监管考核
市场率先加入ODR在线维权处理系统，通过ODR主动在线解决消费投诉，实现维权关口前移，主动对投诉进行快速高效的处理。设立消费者维权服务站及投诉调解办公室，成立投诉专项处理小组，按照市场战区包干责任到人，全面高效前置处理减少内部投诉升级为12345投诉数量。
市场在和顾客宣传维权渠道的同时，加强了对商户的监管力度。利用宣传栏、广播、微信群、简报等对投诉商户进行曝光，制定投诉商户红黑榜桌牌，要求放置在商户办公桌面上，对所有客户进行公示，定期公布更新市场诚信黑名单，季度投诉数量超过3个的商户直接进入诚信黑名单，对于多年零投诉商户进行宣传表扬。
商户一旦出现一起投诉事件，季度、年度文明商户直接一票否决。自2020年起年度投诉数量达到12个的商户，下一年度不再进行续租。
业务办理按秒计时，提高服务效率
在市场内的远通机动车登记服务站服务大厅，记者看到了张贴在窗口旁的“单项业务办理时间标准公示一览表”，上面规定了注册登记、转移登记、抵押解押、临时号牌等7项业务的办理时间标准，都是以秒计时，时间最长的是大型车辆注册登记、转移登记，都是360秒，最短的6年免检业务只需120秒。
服务效率提高了，消费者满意度自然会得到提升。市场借助科技的力量推出了“最多跑1次”的服务理念，在业务办理方面追求一次办、一网办、一证办、就近办、便捷办等等，让数据多跑路，让群众少跑腿。
远通二手车交易市场计划通过这次放心消费创建，进一步全面提高经营质量、创新经营模式、完善服务功能、打造诚信品牌，成为一个让消费者更满意的智慧、诚信、规范的二手车交易市场。