香港城市大学硕士毕业
义无反顾投身房产经纪行业
9个月晋升商圈经理
奖项拿了个大满贯
成为链家标杆人物
这位小姐姐为什么这么牛
一起来看看她的成长轨迹！
01
被链家文化吸引
义无反顾加入这个行业
熊诗芸之前做过知名外企管培生，又考上了公务员“铁饭碗”，后远赴香港读研深造，毕业后随即加入链家，成为一名房产经纪人。 人生轨道多次变换的背后，是她对自我价值不断的探索和追寻。
去年刚从香港城市大学毕业时，熊诗芸开始投简历找工作，在众多工作机会中，链家房产经纪人这个岗位出现在她的视野， “做难而正确的事”、“合作共赢”、“客户至上” ……这些企业文化让她眼前一亮，这不正是和自己价值观契合的吗？
入职链家以后，熊诗芸每一天都感觉非常庆幸没有选错职业，每一天都对链家的文化更加认可，比如链家刚推出的“响叮当”服务，给租客和业主真正带来便利，绝对是行业内首屈一指的好服务。
合作氛围浓厚是熊诗芸感受很深的一点，当外区同事有需求时，熊诗芸毫不犹豫帮助同事为客户带看签约，她也因此成为公司合作共赢标杆；而熊诗芸自己的客户想看外区的房，她就提前和外区同事沟通，请更熟悉房子的同事陪看。
熊诗芸感慨：“合作共赢不仅让工作效率提升，还能给客户更好的服务体验，这一点也只有链家这样规模和企业文化的公司能做到。”
02
压力VS动力
高学历带给她的忧与喜
对于顶尖学府毕业的熊诗芸来说，高学历却从来不是天然的优势，甚至在从业初期，学历让自己遭受一些误解，承受了很大压力，但她却依然坚定地沿着自己的路往前走。
“努力、专业，在高学历加持下，才更显得闪闪发光。” 为了给客户匹配到最满意的房源，熊诗芸会在所有人都下班回家后，依然留在门店里为客户找房；所有带看的房源她都会提前踩盘，因为她认为只有自己实地看过才是对客户负责的推荐；对于维护房的业主，熊诗芸会定期上门面访，为业主制定售房方案、做带看反馈，让业主实时掌握自己的售房进度。
在服务客户的过程中，熊诗芸经常用复盘的方式为对方分析，比如面对看房很多次都没有买到满意房子的客户，她会主动和客户复盘，重新梳理需求，分析所有已经看过的房子，找出其中的问题点，在接下来匹配中进行改善。
对于维护房的业主更是如此，曾经有一位业主的房子挂牌2个月，带看量达到近100组，房子户型、楼层不错，价格合理，可就是没卖出去，熊诗芸就主动和看过房的客户沟通，了解他们没有看中这套房的原因，在多次调研后，她得到了准确答案：房子屋况太差，装修太老旧。于是熊诗芸帮助业主给房子做了美化，美化后完成后两小时就卖掉了，业主都为之震惊！
遇到难题时，熊诗芸每次都会主动寻求改善的办法，以帮助客户解决房屋交易过程中遇到的实际问题。
03
顾问型经纪人
是她每一天工作的方向
在面试期间，熊诗芸曾被“顾问型经纪人”这一概念深深吸引，这不正是房产经纪人未来的发展方向吗？ 入职以来，始终用专业能力为客户提供高品质、差异化服务成为她对自己的要求，也因此每一天都在努力践行着。
针对每一位客户不同的需求，熊诗芸会为对方提供定制化的带看报告，同时用表格呈现房源信息，客观列出优缺点让客户一目了然的选择。
曾经有位客户徐女士，要求房子离地铁站步行路程不超过5分钟，熊诗芸在匹配的每套房源都按照徐女士的脚程，自己用脚步丈量过距离，在看房报告上标注得清清楚楚每套房子离地铁步行几分钟，细致程度让徐小姐十分佩服。
熊诗芸为客户整理的房源资料
对于全上海范围内看房的客户，熊诗芸则会在看房报告上呈现各个区域商圈、配套、房屋信息的对比分析，给客户专业客观的建议，而不仅仅是呈现几套房源的信息。
除此之外，熊诗芸还会为客户和业主提供超预期的小惊喜：定期保洁消毒、摆放鲜花、多种饮品，让他们感受到自己贴心用心的服务。
熊诗芸和伙伴们为业主做保洁
熊诗芸认为，客户时间宝贵，且需求复杂，房产经纪人的价值绝不仅仅是撮合上下家交易，而在于帮助客户和业主提升交易效率、做出更加合适的选择。
除了房产基本知识，房产经纪人更需要具备多维度的知识面，如政策、法律、税费、金融、风控等，随着市场的变化，房产经纪人要有极强的学习能力和应变能力，才能满足客户的需求；除此之外，帮助客户规避交易中的风险也是必不可少的能力，因此房产经纪人是一个非常专业，对从业者要求非常高的职业。
目前已是管理者的熊诗芸计划将自己的团队打造成为一支定位清晰、服务能力超强、专业的团队，持续为客户提供美好的房产服务。
加入链家以来
熊诗芸每一天的活力十足
“从没后悔自己的选择
这份工作让我感觉很有价值”
合作共赢的工作氛围
向上向善的企业文化
透明公开的晋升体系
潜力无限的发展空间
为年轻人成长提供温润的土壤
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