《西游记》里，猪八戒用一首诗做自我介绍，开头四句是这样的：

“自小生来心性拙，贪闲爱懒无休歇。不曾养性与修真，混沌迷心熬日月。”

这个自我介绍很奇怪，现实中的人不会说自己“贪闲爱懒、混沌迷心”。猪八戒这么说自己，因为他是文学人物，他的自我介绍，是作者向读者交代人物背景。作为文学人物，猪八戒要承担作者赋予他的文学命运。猪八戒被创造出来，是为了衬托孙悟空。因此，那些英雄不应该有的毛病，就都堆到了猪八戒身上。

《西游记》剧照

猪八戒的第一个毛病，是懒。他连做人都懒得做。猪八戒的原形是猪，为了入赘高老庄，他变成一个黑胖子。和高小姐结婚之后，他懒得变成人形，就以猪的模样出现在众人面前。高老爷误认为他是妖怪，请孙悟空来捉妖。

猪八戒的第二个毛病，是马虎。做事浮皮潦草，投胎这么大的事， 他居然走错了路，投到个母猪的胎里，变成了猪的模样。

猪八戒的第三个毛病，是不节制。他贪吃贪财贪色，吃人参果的时候， 一看到果子，他便觉馋虫拱动，张开口，囫囵吞咽下肚，吃完也不知道人参果是什么滋味。猪八戒贪财，化缘来的碎银子，他偷偷留一些，请城里银匠熔成一块小银饼，藏在耳朵里。猪八戒贪色，蜘蛛精在温泉里洗浴，作为英雄人物，孙悟空不方便和她们缠斗，就由猪八戒出面。猪八戒先把蜘蛛精戏弄一番，再开始打斗。

猪八戒毛病虽多，但形象很真实，因为他的行为符合人们的生活观察，在现实中，不少人有猪八戒一样的毛病。如果从特质上来分析，猪八戒的毛病对应了三个特质，即失败预判、指令消解、内驱失效。

失败预判：认定凡是自己想做的事情，都不会成功

需要充分执行的岗位，面试要筛查的第一个特质是失败预判。其定义如下：对自我事件的失败预判。

在《西游记》里，总共有十六个妖怪是天神下凡。第二十八回出场的黄袍怪，原来是天上的奎木狼星；第三十二回出场的金角大王、银角大王，原来是太上老君的烧火童子。猪八戒和沙僧，也是天神下凡，他们原来是天蓬元帅和卷帘大将。天神到人间当妖怪，都会占山占水、称王称霸。沙僧水性好，占了流沙河，黄袍怪占了碗子山波月洞。在这十六个妖怪中，猪八戒最特别，他到了人间，不占山、不占水，只是瞎流浪。路经福陵山，遇到云栈洞的女洞主，猪八戒和女洞主结婚，这才谋到安身之所。结婚一年后，女洞主去世，猪八戒听说高老庄招女婿，他成功入赘，再次谋到了安身之所。

猪八戒不去占山为王，因为他有一个内在经验，凡是他想做成的事，都会失败。内在经验，是重复刺激形成的条件反射，假如猪八戒小时候，每次想吃苹果、玩游戏、想哭、想笑、想睡觉，都会被大人制止，他就会形成条件反射，凡是他想做的事，他就相信做不成，这种不自觉的内在经验，就是失败预判。

失败预判，不是分析之后，再判定自己想做的事会失败，而是不加分析，就判定事情会失败。失败预判不是悲观，而是不思考、不尝试、不努力。

在公司里，需要充分执行的工作，工作者不能有失败预判特质，因为失败预判会影响工作目标，并进一步影响人际边界。

《西游记》中的高老庄，缺一个能干的农场工人，但是，高老爷不去招工人，而去招女婿，招女婿就是找靠山。猪八戒入赘，也是找靠山。入赘之后，高老爷说猪八戒“倒也勤谨，耕田耙地，不用牛具；收割田禾，不用刀杖。昏去明来，其实也好。”按高老爷的评价，猪八戒是理想的农场工人。但猪八戒会变脸，原来是个黑胖子，后来“头脸像个猪的模样”，按女婿的标准，猪八戒的模样差得太远。为了赶走这个糟糕的女婿，高老庄还要赶走那个理想的工人。工人和女婿不分，这就是边界不清。边界不清，会导致目标模糊，它对个人执行力的妨碍很大。

在公司里，需要充分执行的工作，工作者不能有失败预判，因为失败预判会让工作者相信，工作不会有结果，做事不如不做事。这种信念是下意识的思维习惯，当事人自己觉察不到，它的外在表现是懒。

在《西游记》里，从天上下凡的妖怪，有些会变成或漂亮或帅气的人：例如广寒宫里的玉兔，她先把天竺国的公主抓走，她自己再变成公主的模样；再如文殊菩萨的青毛狮子，他把乌鸡国王推到井里，自己变成国王的模样。猪八戒的神通，不比玉兔和青毛狮子差，他也能变成人的模样，但他懒得做人，就直接以猪模样见人。猪八戒的懒，还表现为懒得动脑筋。为了战胜黄袍怪，小白龙变成宫女给黄袍怪倒酒，再找机会刺杀黄袍怪。猪八戒不想办法，他打不过黄袍怪，就想散伙回高老庄。

吕布也懒得动脑筋，他不懂得先看时局、再去找靠山，他就看谁的势力大，就找谁做靠山。如何确定战略、如何领导下属，这些事吕布也不想，就凭感觉去做。后来，陈宫给吕布当军师，帮吕布取下徐州。在徐州站稳了脚跟，吕布不再采纳陈宫的建议，他便节节败退，最后被下属生擒，献给曹操。

失败预判导致的懒，还表现为不会求助。在《西游记》里，小白龙打不过黄袍怪，就让猪八戒去求助孙悟空。求助也是想办法，在没办法的时候， 求助是最有效的办法。

孙悟空很会求助，为了解决问题，他构建了一个求助系统。如果要了解情况，孙悟空会问山神土地；如果要呼风唤雨，他会请龙王帮忙；调查妖怪的来历，孙悟空会上天找玉帝；如果不知道问题出在哪里，他会去问观音。孙悟空的求助系统，是他神通的一部分。在现代公司里，执行力不仅是个人能力，还是利用社会资源和公司资源的能力。孙悟空能把自我融入系统当中， 他的个人能力，会被系统放大无数倍。

失败预判，是执行力的认知障碍，需要执行力的岗位，招聘面试要筛查失败预判，因为失败预判很难改变。假如猪八戒想摆脱失败预判，他先要自觉， 承认自己有失败预判，然后，他需要教练，这个教练要具备五个特征，即边界清晰、可以信任、值得尊重、可以冒犯、会犯错误。通过和教练的长期互动， 猪八戒慢慢学会建立边界、独立决策、主动尝试。如果企业不具备辅导条件， 就要在面试中筛查失败预判。

此外，另一个妨碍执行力的特质，也需要在面试中筛查，那个特质是指令消解。

指令消解：对指令的习惯性消极应付

需要充分执行的岗位，面试要筛查的第二个特质是指令消解。其定义如下：对指令的习惯性消极应付。

在《西游记》第二十八回里（花果山群妖聚义，黑松林三藏逢魔），唐僧赶走了孙悟空，原来由孙悟空做的事，都归猪八戒做。一日，唐僧派猪八戒去化斋，猪八戒走了十里地，走得辛苦，他想：“我若就回去，对老和尚说没处化斋，那老和尚也不信我走了这许多路。须多晃个时辰，才好去回话。”想到这，他便把头拱在草里睡下。等他一觉醒来，唐僧已被妖怪抓走。

在第三十二回里（平顶山功曹传信，莲花洞木母逢灾），猪八戒第一次去巡山，行有七八里路，见山坳里一弯红草坡，他一头钻得进去，使钉耙扑个地铺，骨碌地睡下，把腰伸了一伸道：“快活！就是那弼马温，也不得像我这般自在！”孙悟空变成啄木鸟，把猪八戒狠啄两下，逼着猪八戒走入深山。往山里又走了四五里，只见山凹中有桌面大的四四方方三块青石，猪八戒放下钉耙，把石头当成唐僧、孙悟空、沙僧三人，练习回去如何撒谎。他说这山叫作石头山，山上有个石头洞，洞门是一扇铁叶门，进门三层之后，发现了妖怪。

猪八戒做事应付，唐僧派他去化斋，如果他觉得累了，他可以睡半小时再去，但他不反驳、不辩论，他先答应去化斋，再找个地方睡觉，然后编一套谎话去骗唐僧。孙悟空派他去巡山，他仍然是不反驳、不辩论，答应去巡山。猪八戒进山之后，还是找个地方睡觉，然后编一套谎话去骗孙悟空。

猪八戒对指令不拒绝，也不提出疑问，他总是当面答应，背后再应付。像猪八戒这样， 对指令不拒绝、不询问，通过假装执行而让指令失效，这种行为叫作指令消解。

指令消解，是早年经历形成的条件反射。如果猪八戒在幼年和童年，对大人的指令不能拒绝，也不能质疑，只能执行，执行之后又得不到鼓励，反而会被批评和惩罚，猪八戒就会形成一个经验，接受指令就会失去自由意志， 执行指令就会受到批评和惩罚，在这样的困境中，他只能假装接受指令，然后再去应付。这个经验固化成信念，猪八戒就会怀疑一切指令，并用消极应付去化解指令，这种行为方式就是指令消解。

在公司里，需要充分执行的工作，工作者不能有指令消解特质。因为指令消解会让指令失效，并提高了监督成本。

在《西游记》里，猪八戒接受指令去巡山。孙悟空知道他会玩花样，就变成一只小飞虫，就在他的耳朵后面盯着。猪八戒在山里睡觉、练习撒谎， 孙悟空都看到了。等猪八戒假装巡山回去，孙悟空再揭穿他，并要打他五棍。从那之后，猪八戒再去巡山，看到飞鸟走兽，他都认为是孙悟空，在这种监督之下，猪八戒才不会应付指令。唐僧没有时刻监督猪八戒的能力，所以， 他领导不了猪八戒。监督需要成本，孙悟空变成小飞虫跟着猪八戒，孙悟空就不能做其他事，猪八戒做事，要搭上孙悟空做监督，这个成本很高。

指令消解还会导致信息失真。唐僧让猪八戒去化斋，猪八戒先睡一觉， 回来说一路上没有人家；猪八戒巡山回来，说山叫石头山、洞叫石头洞、洞有铁叶门，门里有妖怪。这些信息都是假的，如果孙悟空按这些信息作决策， 一定会出错。在公司里，猪八戒这样的人越多，公司的信息就会越假。为了获得真实的信息，公司要建立一个和执行系统并列的信息系统。

指令消解，还会导致非理性的权威质疑。猪八戒第一次巡山，他非常愤怒，走出七八里路，把钉耙撇下，掉转头来，望着唐僧的方向，指手画脚地骂道：“你罢软的老和尚，缺德的弼马温！大家取经，都要望成正果，偏是教我来巡甚么山！”猪八戒的愤怒，不是因为巡山辛苦，他是针对下指令的人。在猪八戒的观念中，下指令的人都不是好人，因为在他早年的经历中，对他下指令的大人，都会剥夺他的自由意志，还会伤害他的自尊。早年的经历，让猪八戒对下达指令的人，形成了权威质疑。

摄图网图片

权威质疑，是指令消解的伴生特质。用人际关系来描述指令消除，就是权威质疑；用行为特质来描述权威质疑，就是指令消解。

指令消解，是执行力的人际障碍。需要执行力的岗位，面试要筛查指令消解，因为它很难改变。如果猪八戒想摆脱指令消解，他先要知道他有指令消解，然后，他需要教练，这个教练要极具亲和力，同时极具权威性，这样才能打破猪八戒对权威的刻板印象。然后，教练和猪八戒讨论工作指令，引导猪八戒消除对指令的偏见。经过长期辅导，猪八戒能从指令消解中走出来。如果公司不具备辅导条件，就应该在面试中筛查。

此外，另一个妨碍执行力的特质，也需要在面试中筛查，那个特质是内驱失效。

内驱失效：从根本上失去驱动力！

需要充分执行的岗位，面试要筛查的第三个特质是内驱失效。其定义如下：内在驱动力的不自觉失效。

人的行为有四种驱动力：

第一种是本能。吃饱喝足、男欢女爱、远离恐惧，这些都是人类的本能，也是人类行为的驱动力。本能每个人都有，每个人都无法摆脱，但是对本能的响应，人和人有差别。猪八戒对本能的响应很积极，看到人参果，他忍不住想吃；遇到妖怪，他忍不住害怕；看到美女，他忍不住浮想联翩。

行为的第二种驱动力，是评价。表扬奖励、名声地位，会激活人们的好胜心和虚荣心。

行为的第三种驱动力，是成就感，它驱使人们去自我完善。内驱力可能会被压制，如果猪八戒在幼年和童年阶段，他的自我挑战总是受干扰、挨批评、被惩罚，他的内驱力就会被压制。举例来说：幼年猪八戒系鞋带，父母直接出手帮他系好，这是干扰；猪八戒系鞋带，父母在旁边说他很笨，这是批评；八戒鞋带没系好，父母不准他吃零食，这是惩罚。干扰、批评、惩罚不断发生，小猪八戒就形成一个信念，如果去做复杂而困难的事情， 他就会受干扰、被批评、受惩罚。在这个信念的暗示下，猪八戒不再做复杂而困难的事，只追求本能的快乐和外在的评价。这种情况持续到成年，就是内驱失效。

行为的第四种驱动力，是使命感。个人对世界的心理承诺，就是使命，例如普度众生、让世界充满爱。使命感是最强的驱动力，它驱使唐僧不远万里去西天取经。

在公司里，需要充分执行的工作，工作者不能有内驱失效特质，因为它会导致行动不听意志的指挥，不论头脑多想把事情做好，行动上就是没有动力。

内驱失效的直接影响，是行为没有动力。在《西游记》第八回（我佛造经传极乐，观音奉旨上长安）里，猪八戒不想浑浑噩噩地做妖怪，但他没有动力去实现想法，只能“万望菩萨拔救拔救”。如果猪八戒去上班，不论有没有绩效考核，也不论加不加工资，他都做不好工作，因为他的行动不听他意识的指挥。

内驱失效的间接影响，是提高了培训成本。孙悟空为了学本领，于南赡部洲，串长城、游小县，不觉八九年余。忽行至西洋大海，他想着海外必有神仙，独自个做筏，又漂过西海，直至西牛贺洲地界。经过十年的遍访名师， 孙悟空终于找到菩提祖师。到了菩提祖师门下，他日夜精进，花十年时间， 学成各种神通。如果孙悟空去公司上班，不论做什么工作，他都会去查资料、找标杆、想办法，不用多长时间，他就会成为高手。

内驱失效，是执行力的动机障碍，而且改变难度很大，因此，需要执行力的岗位，面试要筛查内驱失效。如果猪八戒想摆脱内驱失效，他要接受辅导。教练针对猪八戒的专业优势，为他安排机会、设计个人任务，以重塑成就感和使命感。例如，猪八戒可以做义工，去幼儿园教小朋友练习武术，每周一次，每次一小时。为了做好义工，教练要督促猪八戒认真准备，事先演习。经过长期的辅导和长期的任务训练，猪八戒能够重新萌发成就感和使命感。这样的辅导条件，公司很难具备，因此，应该在面试中筛查内驱失效。

需要充分执行的岗位，面试要筛查三个特质，即失败预判、指令消解、内驱失效。其中，失败预判是执行力的认知障碍；指令消解是执行力的人际障碍；内驱失效是执行力的动机障碍。

本文作者：刘向明（来源《超级面试官》）

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