最近，都市条形码一直在关注“美丽屋”昆明分公司关闭门店、租客房东维权的相关消息，7月2日，昆明市住房和城乡建设局牵头，联合公安、城管等相关部门， 约谈“美丽屋”总公司。
新闻相关背景：近期，北京联优生活住房租赁有限公司昆明分公司（美丽屋昆明分公司）突然关闭昆明门店，出现多起拖欠租金、押金退还逾期等问题，引起市民投诉。
多部门约谈“美丽屋” 租客期盼尽快退款
6月28日，使用“美丽屋”APP租房的大部分昆明租客，接到了房东的腾房通知，他们联系中介，发现中介已经集体离职，他们到“美丽屋”昆明分公司查看情况后发现“美丽屋”昆明分公司人去楼空。
7月2日，昆明市住房和城乡建设局牵头，联合公安、城管等相关部门，约谈了北京联优生活住房租赁有限公司"美丽屋"总公司负责人，昆明市住建局负责人 要求企业妥善解决当前存在的问题，保障房屋租赁当事人合法权益。
记者还发现，在美丽屋APP主页，出现了“ 昆明美丽屋业务调整通知 ”几个大字，点进一看，通知中说明，昆明市住建、公安等相关职能部门已经介入美丽屋昆明分公司展开工作，美丽屋总公司已经派出专人在昆明处理客户投诉，并公布了五个联系电话。
7月4日发稿前，记者分别拨打了公布的5个联系电话，但只有一个接通。
美丽屋昆明公司投诉处置人员：“因为现在具体解决方案还没给到我们，只是先把我们电话公布出来了。”
记者也联系了几位租客，租客说已经在积极提交资料。
租客：“相关部门已经介入调查这事，所以我们那三个微信群，我觉得我们就没有在的必要了，那个群已经解散了。”
除此以外，有的租客和房东达成了初步协议，一面处理续租事宜，一面维权。
租客：“房东在房租上给我们减少了一些，这个能接受，但美丽屋的赔偿什么时候能够下来？”
还有一些租客没能和房东达成协议， 准备退租重新找房，同时等待美丽屋退钱。
租客：“我们这边还是希望政府关注一下，我们这边后期都不租了，其他租户他们都不租了，能把我们的钱退还给我们就可以了。”
记者：左杭佼 高敏涛
编辑：董桂英