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5月12日晚8时40分，由泸州云龙机场飞往珠海的南航CZ8702次航班，在滑出机位后正进入起飞序列，不料客舱内一名老年女性旅客突发不适，情况十分紧急，同行的家属迅速向机组人员反映。
原来，该名身体不适的老年女性旅客是一位癌症患者，返回珠海当天刚做完放化疗手术。按照医生嘱咐，当天晚上21时需服用相关药物。但是，这名旅客在登机时把按时服药的事遗忘了，随身携带的药品也被放进了行李箱办理了托运。原本此时需要服用的药物，已经随托运的行李一起，放置于飞机货舱。
“当时已经是8点45了，但是她9点之前必须要把药吃上，所以我们接下来第一时间就通知了相关单位。” 泸州云龙机场航务管理部员工胥日回忆着说。
机组立即通知机场塔台，塔台决定延误起飞时间，先滑回停机位并联系地面，保障发病旅客按时服药。机场地面服务部、廊桥、安检、配载、行监等七部门工作人员，第一时间前往现场紧急处理，协助乘客取出货舱内行李找到急救药物。
泸州云龙机场运输服务部负责人陈婷婷介绍，整个过程非常紧张，需要在大量的托运行李中准确寻找到这一份托运行李，所以当时增派了3名工作人员直接进入货舱里面快速找到旅客的托运行李，再第一时间把它送到舱门口。
经过近10分钟的紧急联动，在机场工作人员的协助下，患病旅客家属终于取回放在货舱内行李箱里的药物，给患病旅客服用后，患病旅客病情基本稳定，21时07分，南航CZ8702次航班再次滑出停机位，顺利起飞。
采访中记者了解到，此次突发的紧急情况，造成了航班延误，但是，当天该航班客舱内所有乘客没有任何怨言。“没有提出任何的异议，还为机场以及机组航空公司的这种非常及时的以旅客需求出发的联动的响应感到非常认可。”陈婷婷说。
