作者：汪洋 大理市第一人民医院
云南医师讯 近日，大理市第一人民医院在门诊大厅组织开展自助机使用推广志愿服务活动，让患者在高峰期能够快速、便捷地就医。
本次志愿服务的主要内容是就医引导、指导自助挂号缴费等，自助机更新系统后，实现了挂号、缴费、打印清单一站式综合自助服务，为患者提供多种方式且更方便的服务。
每天早上八点，医院门诊大厅已经有很多患者。志愿者们主动为前来看病的患者提供导诊服务；有的为患者讲解如何使用自助机办理挂号、缴费；有的为患者耐心解答疑问；看到排队队伍较长，还会主动引导患者使用自助机办理挂号缴费……
干净明亮的大厅，井然有序的队列，热情活跃的“红马甲”，构成了一幅和谐温馨的画面。
志愿活动的开展，避免了患者各个窗口来回跑、排错窗口等情况的出现，缓解了门诊大厅患者排长队挂号缴费的情况，大大节省了患者的就医时间。