职场能量周
时间是一种有限的资源。相比之下，能量则不同。
对于人类来说，能量主要来自4个源泉——身体、情绪、思想和精神。通过形成特定的习惯，以上每个源泉都能为人类系统地增加并定时补充能量。保持身体健康、维护稳定的情绪、培养正确的思维逻辑、找到精神层面的联结…如此，才能获得源源不断的能量，实现效率最大化，更好的平衡工作和生活。
因此，小佛爷倡导： 管理你的能量，而非时间。
在雀巢大中华区CIO Ralf Huebenthal看来，能量管理最重要的是要“学会照顾好自己”。获得充足的营养、每周坚持运动、给家人足够的陪伴…都是他获得能量的重要途径。
在经济下行的大环境下，很多企业面临着生存压力，他们不可避免地产生了焦虑情绪。如何找到正确的缓解方法？是企业在现阶段必须思考的问题。一些企业选择将压力转嫁给员工，强调奋斗拼搏，但往往很难得到正面反馈，效果也不尽如人意。事实上，这涉及企业管理的核心问题：如何最大限度地激发员工的积极性？研究表明，当人们的收入达到一定程度后，人们更愿意享受一定的闲暇时光，在工作之外获得更多的价值，发现兴趣、陪伴家人等等，这就是我们常说的“工作与生活之间的平衡”。
在这方面，来自澳大利亚的洪乐福（Ralf Huebenthal）有着自己的观点。洪乐福进入雀巢公司已经有27年的时间，2017年8月，他来到北京，担任雀巢大中华区首席信息官。在他看来，中国的发展速度快得惊人。与2001年首次来到中国相比，过去20年中国的变化令他感到不可思议。自然而然地，人们对于未来也有了更高的期待，要持续推动中国的高速发展，不可避免地要维持高速运作，所以造成了整体工作繁忙的现象。
作为一名在中国工作的外企外籍高管，在快节奏的快消行业，该如何释放压力？如何找到工作和生活的平衡点？近日，《哈佛商业评论》中文版采访了雀巢中国首席信息官洪乐福。
在洪福乐看来，面对越来越大的压力，职场人确实需要放轻松，所以学习如何放松就变得非常重要。以查收邮件为例，虽然人们随时能在手机上通过微信开展工作，但这并不意味着一定要这么做。几年前，雀巢曾就如何使用Outlook提高个人和组织的工作进行培训，培训中强调的一点是时间，邮箱一天查一次就可以了。“为什么要提高查看邮件的频率呢？如果总在操心邮箱里有什么新邮件，如何专注于创造性的工作呢？”
生活中的我们也应该学会放松。现在社交媒体大火，每个人都认为自己要随时“在线”。让洪乐福觉得不可思议的是，路上的行人低头看手机，过马路也不放下，甚至有人边骑摩托边看手机，这些举动非常危险。大家应该学会放松一下，想想“我现在到底应该关注什么”。
三大能量来源汲取营养
对于洪乐福来说，要实现工作和生活的平衡，首先要做自己喜欢做的事情。洪乐福说：“我很幸运，我喜欢我的工作，工作就是我的爱好，我热爱IT行业。如果晚上回到家需要我再继续工作一段时间，我也不介意。对我来说，这就是我实现工作和生活平衡的关键。”
在这一过程中，洪乐福尽量做到把工作和生活分开，尽可能地参与到重要的生活场景中，比如保证每天跟孩子们一起吃早餐，努力跟家人一起吃晚餐等等。他还选择借助企业微信，把工作微信和个人微信区别开，避免与朋友聊天时，老板突然冒出来下达工作指示的尴尬场景。休假时，关掉企业微信就可以尽情享受假期。
作为雀巢大中华区CIO，洪乐福带领的技术团队要服务雀巢在华的5万多名员工，工作强度可想而知。对他来说，平衡工作和家庭并非易事。洪乐福的方法是，做好能量管理。他认为，健康的能量管理首先是要学会照顾好自己。保证自己获得充足的营养。此外，运动也是洪乐福获得能量的重要途径。在20多年的职业生涯中，他坚持每周两到三次的锻炼。洪乐福说：“面对极大压力时，眼光容易变窄，只见树木不见森林，这时就需要退后一步。”如果一时间有太多工作，洪乐福就会穿上跑鞋出去跑步，借此清空大脑，重新恢复活力，也更容易找到应对问题的思路。家人是洪乐福最大的能量来源，下班回家看到孩子的微笑让他感到一天非常充实，所以确保家人开心非常重要，而这又需要通过生活工作的平衡来实现。
作为团队领导者，洪乐福深知，不仅需要管好自己的能量，还会时刻关注同事们的状态。“如果员工感到沮丧，我会想办法提供帮助。我也会使用从其他人那里学到的方法。除了提供框架性的建议外，我希望提供一种亲切、个人化的感受。”洪乐福在团队中施行IT界“你感觉如何”计划。如果发现有人情绪不振，洪乐福会直接问“你怎么了？”，或是催促加班员工下班回家。
“我的团队知道我似乎关心私人生活超过工作，我儿子做错了事，女儿遇到麻烦，我的团队都会很快知道，我们彼此分享，彼此了解。我们试图打造更亲切的管理和领导模式。”雀巢也一直致力于打造照顾彼此的文化，向员工及其家人提供心理辅导热线，为陷入困境的员工提供帮助和支持。此外，雀巢还会组织员工开展业余活动，如体育运动，读书俱乐部等等。
信息通畅的公司更具备人才吸引力
洪乐福表示，中国的劳动力市场竞争激烈，特别是在IT领域，雀巢需要跟IT领域的其他企业竞争相同的资源。雀巢吸引人才的方法是，打造更友好、更注重工作生活平衡的环境。
人们越来越多地关注这样的问题：工作环境能让我感到舒服吗？我能拥有选择权吗？我与公司能开展沟通吗？我在这家公司是否要牺牲很多个人抱负？
作为首席信息官，洪乐福需要思考的是，如何通过信息手段，让雀巢搭建出更理想的工作场所? 如何更好地联系员工? 如何更好地与员工进行沟通? 2016年4月开始，雀巢决定启用企业微信。
“我初到中国时，在手机上安装的第一个应用就是微信，它已经是中国社会的关键一环。企业微信既能保证企业管理的安全水准，又便于进行企业数据管理，它符合我们的业务需求。”洪乐福称，“对于雀巢来说，真正的意义在于建设信息通畅的共享型文化，确保人人都能获得同等水平的信息。”现在，雀巢的企业微信通讯录中有近7万名员工，从仓库驾驶叉车的司机，到公司首席执行官，雀巢可以通过企业微信联络到所有员工。“使用企业微信让我们能更好地与员工沟通，这让我们变得更有吸引力。”
企业微信还是实现雀巢员工交互的重要工具。例如，雀巢每季度都会评选TRE（信任、尊重、卓越）之星，该评选完全线上进行，4万多名员工通过企业微信，投票选出他们认为最能体现公司价值观的人。基于企业微信的信息定制模板功能雀巢开发了“感谢卡”功能，员工可以通过企业微信向另一位同事发送感谢卡，并附上感谢语。除此之外，雀巢还把企业微信的使用延伸到会议签到、年会抽奖和Q&A提问等多个场景。
灵活工作已成为趋势
当中国还在热火朝天地讨论超时工作时，很多国家不仅不再严格要求八小时工作，甚至允许在家工作的情况都比较普遍了。从能量管理的角度来看，工作一天后，人会很疲惫，即使加班也没什么战斗力。通常情况下，员工效率最高的时候是在早餐和午餐之间，如果午餐吃得饱，休息一下，下午还能获得第二波能量。不过，一天中终有一个时间点，再坐在办公室已经无益，工作进展只会更慢、犯错更多。
“雀巢有在家工作的政策，不是说班上干不完的回家接着干，而是有时以不来公司而在家工作，这样不用讲能量浪费在通勤上，能在家穿着睡衣工作，从而比一天在公司工作提高效率和创造力。作为父亲，如果我儿子生病了，我需要照顾他，但这并不意味着10小时都在床边看着他。我仍然可以在家工作，由于没人打扰，我的效率还会更高，这多好啊！”
洪乐福表示，现在雀巢员工的日常工作有一半能在手机上完成，企业微信等工具大大赋能工作灵活度，让工作不再受限于空间，提高了员工的能量。例如，雀巢员工的电脑都贴有二维码，设备损坏时，员工可以随时扫描二维码通过企业微信向IT团队报修，由于能更好地联络员工，IT团队也能提高服务质量。
在销售环节，过去产品销售数据往往需要通过销售报表层层反馈，不仅对工作场所的要求较高，效率也难以保证。而使用企业微信后，销售人员可以通过企业微信下单、跟踪库存水平和产品状态等信息，提升了工作灵活性和效率，为销售人员积累能量。
基于快消行业的属性，快速掌握新知识、新技能是雀巢员工所必须，定期接受培训是员工解决业务问题，提升专业技能的重要手段。由于员工人数多，工种复杂，过去PC端培训的方法效果欠佳。在中国，一切操作都在手机上完成已成为常态。因此，雀巢在企业微信上打造了iUniversity板块，为员工提供上百种课程，并实现了培训范围的最大程度覆盖，不管是叉车司机、销售人员还是行政管理人员，都可以不受时空限制灵活选择。洪乐福表示，随着企业微信的用途不断扩展，雀巢会把越来越多的工作放到企业微信中去，更好地服务灵活工作这一发展趋势。
廖琦菁 | 文
廖琦菁是《哈佛商业评论》中文版高级撰稿
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《哈佛商业评论》
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