在自媒体平台等各大网络平台上,医美直播间正成为吸引众多粉丝的热门选择。其中,一些主播声称能够用一张“万能卡”解决肌肤的十大问题,吸引了大量有着美丽梦想的年轻人。然而,这些医美直播间是否真的如主播所说,能够提供如此神奇的解决方案?

最近,北京市朝阳区居民汪璐(化名)在刷手机时,无意间进入了一个网红的直播间。当晚进行的是医美专场,主播声称医美比护肤管用一百倍,并以超低价吸引汪璐购买了一张“万能美肤卡”。然而,当汪璐线下核销卡时,却发现事情并不像她想象得那么顺利。
负责接待的“美妆顾问”不仅拿不出任何医疗身份证明,而且所谓的面诊只是用一台面部仪器拍了几张照片,然后直接把数据导入电脑。汪璐表示,面诊过程中,“美妆顾问”不断强调她的容貌焦虑,并试图让她购买更贵的项目。最后,汪璐在一番扯皮之后选择了退卡。
这仅仅是个例吗?《法治日报》记者近日调查采访发现,许多消费者反映在医美直播间购买了医美项目后,出现了各类问题。这些直播间中充斥着各种容貌焦虑话术、疑似夸大虚假宣传的内容等。
首先,这些医美直播间是否合法?直播带货可以售卖医美项目吗?
对此,有专业人士认为,由于医美产品属于特殊商品,因此售卖此类产品需要具备相应的资质和条件。如果主播没有相关资质和条件,却通过直播方式售卖医美项目,可能涉嫌违法。

其次,这些医美直播间所售卖的医美项目是否可信?是否存在线下消费与直播间承诺内容不符的情况?
有消费者反映,在购买了医美项目后,发现与直播间所宣传的效果不符,甚至出现了不良反应。这不仅让消费者感到失望和沮丧,也给他们的身体健康带来了潜在的威胁。
最后,对于那些想要通过医美方式提升自己形象的消费者来说,如何选择可靠的医美机构和产品呢?
首先,消费者应该选择具有正规资质和良好口碑的医美机构。其次,消费者应该了解自己所购买的医美项目的具体内容和效果,并与医美机构签订书面协议以保障自己的权益。

此外,消费者还应该注意保护自己的个人信息和隐私权。在选择医美机构时,不要轻易透露自己的个人信息和联系方式,以免被不法分子利用。
总之,对于想要通过医美方式提升自己形象的消费者来说,选择可靠的医美机构和产品是非常重要的。同时,消费者也应该提高警惕,避免被一些不良医美直播间的虚假宣传所欺骗。
其中,医美直播间主打的一个关键点就是“破价”“低价”。那么,这种超低价格背后又隐藏着什么秘密呢?
首先,我们看到一些医美直播间中的商品链接直接标出了“秒杀价”,并且与原价进行了对比。比如,在北京某医美机构的直播间,原价7999元的半岛超声炮(面部),直播间的秒杀价仅为2999元;原价12999元的超声炮(面部+颈部+眼部),直播间的秒杀价为4599元。甚至有的主播会声称直播间的价格已经跌破一折。比如在某博主的医美直播间内,一张“局部BUFF卡”的价格是2299元,包括了6个项目,还赠送超光子和面部刷酸,算下来每项的价格仅为328元。这相当于用328元就能做一次超声炮,比市场价还要低一折。

然而,为什么医美直播间能做到如此低价呢?实际上,这种低价策略背后可能隐藏着一些问题。首先,一些医美直播间的价格已经不仅仅低于线下的售卖价格,甚至已经低于成本价。例如,99元的光子、1999元一支的乔雅登玻尿酸,如果进货渠道正规的话,实际进价绝对不止这个数。每卖一次商品,商家都在赔钱,但是一些商家仍然选择这种赔本赚吆喝的方式,目的就是为了通过价格战来挤占市场、抢占客户。
医美行业的获客成本占比很重,可以占到门店运营成本的40%到50%。因此,当医美直播兴起时,不少医美机构蜂拥而至,把直播视为一个*局破**的平台和渠道。然而,医美直播的低价甚至“破价”,一部分是因为大机构在打价格战,还有一部分则是因为一些机构可能使用假货、水货来替代正品。这种行为给求美者的健康带来了风险。
当前市场下,一些机构为了快速发展,选择在直播带货中贴钱来做。例如某医美机构与网红主播合作,卖出了几千万元的医美卡组,但机构本身需要补贴的钱太多,直接导致该医美集团资金链断裂,很多消费者卡项无法核销,机构自身也难以为继。

中国卫生法学会常务理事邓利强在采访中提到,医疗美容是最早市场化的医疗项目,市场化之下引发了机构的价格战。“合理的价位是整个医疗美容行业自身应该约束的,如果直播间动不动就‘破价’‘跌破底价’,那么这背后要么存在原价暴利问题,要么就是不正当竞争。”
在李岑岩看来,医美直播间与实体店之间巨大的价格差异是不合理的。这种超过一般成本价的低价,显然会损害那些没有在直播间进行宣传或运营的商家的利益,是一种不正当竞争行为。因此,对于消费者来说,选择医美服务时一定要谨慎选择正规、有资质的医美机构和专业的医生。不要被低价诱惑而选择不正规的机构或医生,这样不仅可能无法达到预期的美容效果,还可能对自己的身体健康造成潜在的风险。
随着医美市场的繁荣,许多问题也开始浮现。近期,不少受访消费者表示,他们冲着直播间“薅羊毛”去的,但实际线*体下**验却不尽如人意。本文将揭示医美直播间的“坑”,并探讨消费者的维权之路。

在深圳,皮女士在直播间购买了1999元的电光卡,主播明确表示某医美机构可以提供Fotona 4Dpro模式(欧洲之星,抗衰项目),且保底50分钟。然而,当皮女士到现场时,机构工作人员闭口不提没有该项目的情况,满口承诺皮女士适合做抗衰项目,但在核销后却告诉皮女士,“我们没有这个机器”。私信主播售后,对方却说,“店里报项报错了”。最终经过一番扯皮,店家才同意全额退款。
王先生是一位医美机构的合伙人,他介绍说:“大部分直播间贩卖例如超声炮这种光电类仪器,厂家发售时给出的建议发数一般都是很宽泛的一个区间,比如说一张正常的脸,通过判断其下垂程度,厂家建议发数在500发到800发这样一个范围。但是在直播间低价售卖的时候,因为发数每一发都是有成本跟着的,所以直播时会把发数在区间内降到最低,等消费者线下核销时,机构会以直播间标准不是每个人都适用为借口,建议提升发数,让消费者额外再支付一定的费用。”

在社交平台和第三方投诉平台上,涉医美直播的投诉和不满众多。内容包括:主播承诺未核销能直接退款的情况下,到店未核销,但医美机构和主播方均不同意退款;在直播间买的医美项目未到院使用却被核销,申请退款无果;直播间下单医美组卡后一直预约不上;医院仪器不支持扫码验真伪,线下消费还要求加钱升单;直播间里明明说是全时段可用的医美卡联系医美机构预约时却说周末无法使用等等。
孟以安是一位从事医美行业的专业人士,他指出:“现在的医美直播间已经到了快餐式营销的阶段,看上去项目内容很丰富,但不是适合于所有人。求美者在缺乏医美知识储备的情况下贸然选择很容易造成不可逆的身体损伤。大部分机构的营销模式都是低价引流到院升单更高级的产品或套餐但美容顾问为了业绩会无差别推荐高利润项目比如超声炮过胖的人打完会导致苹果肌下垂过瘦的人打完会面颊凹陷没超过28岁不建议做抗衰项目但美容顾问不会管因为超声炮火所以只要到院有相关诉求都会推荐。”

如果消费者在线上购买了医美项目或产品但线下实际消费与承诺不符可能会构成虚假宣传或欺诈行为。这种情况下消费者有权要求退款或者按照线上购买的内容得到相应的服务。建议消费者在遇到类似情况时保留好购买凭证和相关证据并与商家沟通解决。如果商家拒绝合理解决问题消费者可以向消费者权益保护部门或监管机构投诉举报寻求帮助和维护自己的合法权益。
在这个数字化时代医美直播间无疑为消费者提供了便捷的消费途径也为医美机构提供了有效的营销手段。然而作为消费者我们在享受线上优惠的同时也应提高警惕防止掉入“坑”中。只有当消费者与医美机构双方都诚信守法、规范经营才能共同推动医美行业的健康发展。

在直播间里,主播们常常大肆承诺各种商品可以解决一切问题肌肤,只要有红痘痘,几个疗程下来都能根治等。这些极具诱惑力的承诺,却往往伴随着对消费者健康的风险。
医美项目是需要针对个人情况进行面诊和专业评估的,然而在医美直播间,主播们却往往忽略这一点,大肆贩卖容貌焦虑,刺激消费者下单。这种不负责任的行为,很容易误导消费者,让他们对医美项目产生错误的期待,并可能给消费者的健康带来风险。
对于这些现象,有专家指出,医美直播的兴起伴随着一系列问题,背后原因可能涉及监管不到位、行业自律不足、商业利益驱动等多方面因素。一些主播为了吸引关注和销售量,可能会夸大宣传内容,缺乏专业性和责任感。同时,监管漏洞也容易让不良行为得以滋生。
针对医美直播的问题,有关部门正在采取措施。今年5月,国家市场监管总局等十一部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》,规定相关部门要加大对从事医疗美容诊疗咨询、就医引导活动市场主体的监管力度,规范相关主体网上信息内容发布行为,严禁为未依法取得《医疗机构执业许可证》或“诊所备案凭证”的美容机构提供诊疗咨询、就医引导服务,严禁无相应医师资质或者医学药学知识的人员在线上线下从事医疗美容诊疗咨询、就医引导服务或利用互联网发布医疗美容知识科普等涉医疗领域专业信息内容。

此外,四川省市场监管局也制定出台了《四川省医疗美容网络直播领域行政合规指导清单》,以医美网络直播的入驻、营销、支付等环节为切入点,载明各类直播营销主体(包括美容医疗机构、直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等)合规的法律依据,提出行政合规建议,便于直播营销主体快速、简明、准确地排查行政处罚风险点,熟悉与医美直播营销密切相关的法律法规规定,帮助营销主体强化合规意识,有效预防违法行为发生。
在严厉打击医美直播乱象方面,相关部门应坚持抓典型、公布典型事例的方式,对行业进行警示教育。对于涉及医美产品的消费纠纷,应当按照消费者权益保护法进行退一赔三的惩罚性赔偿。同时,对于提供医美产品的商家和主播个人也需要承担相应的法律责任。

对于消费者来说,选择有资质、信誉良好的机构进行面诊和咨询是至关重要的。在购买医美产品或接受医美服务时,一定要保持理性,审慎决策。对于那些承诺“一切问题肌肤”皆可解决的直播间要保持警惕,避免被虚假宣传误导。
总之,医美直播间的“套路”需要引起我们的高度关注。只有通过全社会的共同努力,才能让医美行业更加健康、有序地发展。让我们一起呼吁相关部门加强监管力度和完善法律法规体系的建设工作。同时也要提高消费者的自我保护意识和能力只有这样才能营造一个公平、公正、透明的医美市场环境让更多的人享受到安全可靠的医美服务。