2019年冬天，济南市民赵先生因为牙疼，到圣贝（现名维乐)口腔医院进行了治疗，恰逢院方搞活动，种牙费用享受“买一赠一‘，赵先生交了两颗牙的费用共计7079元，但是后来医院却以疫情为由推迟治疗，直到今年4月，赵先生再次来到医院，却被通知说只收了一颗牙的费用。
20200608《846传真》：圣贝口腔医院种牙收费确实存在套路吗？
“去年12月21号我就去了。医生说拔掉我两颗坏牙，种两颗牙，两颗牙的价格就是7079块钱。”当赵先生交款后，医院并没有立刻进行种牙治疗，只是进行了拔牙手术，让其回家恢复，后因为疫情种牙的事情一直拖到了4月28日，圣贝（现名维乐)口腔医院电话联系了赵先生预约种牙。
“4月30号上午我就去了，接诊我的医生把我叫到屋内，告诉我还欠一颗牙钱，让我去交钱，当时就产生了纠纷了。”明明交了两颗牙7079元钱，为何现在又欠费了呢？赵先生产生质疑，并与对方协商：“我的观点就是一分钱不交，不然你就退款。当时姓张的医生说可以，不过领导没在，需要过几天等领导来了以后你才能退。
既然答应退钱，赵先生就离开了医院，没想到五一过后他再次来到医院退钱的时候，医生却告诉他退款可以，但是得扣掉2580元。
之后，记者联系圣贝口腔医院，赵先生两颗牙一起拔，又准备一起种，钱也是一起交的，可为何院方却说，钱是你一颗一颗地收呢？对此工作人员回复：“我也不太清楚，我们是负责外面预约的，要不您打87879000。”
20200609《846传真》：圣贝口腔医院种牙收费确实存在套路吗？2
记者联系87879000，对方告诉记者：“我们不是圣贝，我们是济南维乐口腔医院。”
随后记者辗转多次，终于联系上了圣贝（现名维乐）口腔医院的张主任，他对此进行答复说：他是交的一颗的钱，这里面还包括一份骨粉，因为他拔牙以后，牙槽窝挺大，得给他补充些骨粉。当时我们医生还问他是交一颗还是两颗的钱，他说是交一颗的。他强调这个事情，他说当初接诊大夫给他一个小册子，这个小册子注明就交一颗牙的钱，免掉一颗牙的钱。”
因为双方沟通不畅，赵先生将这件事情投诉到了市场监管局东关市场监管所。
赵先生提供的证据是一个收据，提供不出是已经交付两颗牙的费用。
院方提供的是有赵先生签字的一些费用，也没有显示就是他交的是两颗牙的费用，这导致调解受阻，双方陷入了僵持。后来，赵先生想原价退款，但因为骨粉已经被赵先生使用了，所以医院说只能退4999元。
东昌市场监管局工作人员说，经过调解，赵先生同意圣贝（现名维乐）口腔医院给退掉4999元，但是后来他却又反悔了。
20200610《846传真》：圣贝口腔医院种牙收费确实存在套路吗？3
赵先生告诉记者，自从他在市场监管部门调解回来后，妻子因为这个事气病了，因为怕对象担心，所以赵先生同意了退款。但是，圣贝（现名维乐)口腔医院让赵先生签字，内容是以后赵先生不能再追究这个事情了，这引起了他的反感。说起这件事情，赵先生情绪还是比较激动，他一直觉得这是医院给他设的一个套，但是现在他只有一个优惠活动的小册子来证明此事。到底双方孰是孰非，记者对医院进行了暗访。
记者：是维乐医院是吧？我想问一下咱是不是有一个让爱发芽的老年人优惠活动？
维乐：我们这个月的活动是截止到5月31号的，像是韩国种植体的话，优惠完了以后是2799元。
工作人员告诉记者，还有一个全瓷的牙冠，都是钛瓷的、不含金属的，全瓷冠和手术的费用是1500块钱，整体上来的话是一颗牙的价格是4200多元。
“两颗牙没有7000多这么便宜过，我们医院正常情况下不会这么便宜。工作人员又介绍说，骨量不够的话，就得需要骨粉，看情况是缺多少，骨粉是论克的，看牌子不同，一般1000多到两三千都有。
“其实我感觉是这样，就是说去预算骨粉的话不是太贴切，因为大部分人是用不着的，除非真的是拍CT看确实少的话才会需要。如果您现在感觉特别贵的话，那么你可能不考虑去做种植牙了，但种植牙确实说在镶牙当中是最好的方法。”
来源：济南经济广播846传真
记者：王语
编辑：郭文豪