前段时间，在整理 8大特点 | 洞悉中国康养产业运营商【开业床位】TOP30研究成果 的时候，小亿君发现有一家山东威海的民营企业赫然在列，且排名还很靠前，它就是今天要说的主角——盛泉集团。
谈及这家企业，可能大多数人都没怎么听说过，但看它做出的成绩，不得不让人由衷敬佩，那么它为什么能够做到今天的地步？是如何做到的？靠的是什么？
今天小亿君就带着大家重新认识这家低调的民营企业——盛泉集团。
盛泉集团地处山东半岛最东端威海荣成，创建于1993年。现已发展成为集养老健康、资本科技、乡村振兴、文旅商贸、幸福养生、孝爱文化传播六大产业板块于一体、多元化发展的国家级集团公司，现有职工2000多人，下属企业100多家。
养老缘起
说起盛泉的养老缘起，要追溯到2007年。当时盛泉董事长邱龑模初次创业遇挫，恰逢当地乡镇的养老院经营不善需要改建，一向注重孝道的邱龑模主动向当地政府承接了这个任务——合并改建两个乡镇养老院，并维持运营发展。从那开始，盛泉集团正式涉足养老行业，可以说盛泉集团的养老是从公益做起的。
对于初涉养老的邱龑模和他的盛泉来说，从建造房屋到装修、日常运营，都遇到很多困难，可以说是事无巨细，但是最大的困难莫过于：设施优良的养老院建起来了，但却遭受到老人们的冷落。原因有三， 一是社会整体认可度不高，二是子女将老人送至养老院会被认为是“不孝顺”，三是企业当时还不怎么会做运营。 而且，盛泉当时收住的基本都是孤寡老人，没什么消费力，对于以盈利为目的的民营企业来说，面临巨大的营运压力，企业内部也出现了许多争议。
养老解困
当时摆在盛泉面前的最大难题就是，养老院建成后没有老人入住，为此，盛泉一边依靠其他产业贴补养老，一边寻找新的出路。2012年，盛泉集团成立了盛泉孝爱老年大学，以“让孝爱文化传播人间，传承天下”为办学使命，开设书法、绘画、声乐、舞蹈、京剧等33个专业。依靠“老年大学”先体验后入住的方式，盛泉的养老业务逐渐打开通路。同时，随着社会的发展，以及政府对养老行业的导向，人们对养老的观念也跟以前大不相同，老年人逐渐开始对养老院有所认可，顺着这样的趋势，盛泉集团也开始实践旅居养老，借助旅居的模式，将越来越多南方的老人接入项目居住，项目缺客户的问题得到很大的缓减，盛泉养老也逐渐步入良性发展的轨道。
养老发展
依靠老年大学和旅居养老两大手段，盛泉找到了解决客流手段，接下来要考虑的就是持续性的问题。做养老，一是离不开政府政策的引导支持，同时更离不开社会资本的助力。要想获得资本的持续助力，“标准化”自然必不可少。自此，盛泉踏上了“养老标准化”建立之路。有了标准化，就有了可复制性，盛泉也逐渐受到社会资本的关注。
2013年，盛泉养老在上海股权托管交易中心挂牌，自此盛泉养老演绎了一个新的传奇—— 成为山东省第一家在上海股交中心挂牌的企业，全国第一家以养老服务为主营业务进入资本市场的养老企业，实现了养老服务全国性股权交易市场“零”的突破。 （盛泉养老在2020年6月18日成功转入全国中小企业股权转让系统新三板上市，证券代码873449）以盛泉养老挂牌上市为契机，盛泉集团乘势借力，在资本市场的道路上，一路高歌，势如破竹。从2014-2021年的几年间，盛泉集团旗下的盛茂农业、盛泉文化、盛泉科技、盛泉生物等公司相继挂牌，开启盛泉集团的资本化道路。
吸引社会资本的同时，为了增加行业竞争力，邱龑模开始严格制定标准。 盛泉集团的标准化体现在三个方面，一是硬件的标准化 ，采用什么样的硬件标准去建设施工；二是软件的标准化，核心是服务，不同地域、不同类型、不同需求的老人采用个性化的服务标准； 三是企业管理的标准化 ，对于员工的培训、上岗、客户的管理均建立严格的手册、制度予以监督跟踪，以保证服务质量。建立自身的标准化之后，盛泉集团又开始了连锁化实践，比如通过培训学校，输送团队，将盛泉的标准输送至其他养老机构。
关于“为什么要做标准化”， 主要原因是企业内部的提升的需要，打造示范项目，更便于标准的复制和输出。 盛泉建立了自己的养老标准化研究院，任职人员全部本科以上学历，他们既懂养老，也懂标准化，通过运营中的实践，盛泉建立了超过300个小项的标准，用于自身使用，在过程中再不断优化和提升。同时，养老标准化是一个很艰难的过程，是永远在路上的过程，在这个过程中，需要保障措施到位，即资金要到位。
养老规模
凭借着标准化和连锁化，盛泉的养老业务如火如荼，逐渐做出规模，走出威海，立稳山东。建立了7大养老基地：盛泉普惠康养基地、盛泉中端医养基地、盛泉高端智养基地、盛泉文登泉养基地、中国康养盛泉海署基地、日照盛泉养老基地、中国居家养老示范基地。截止目前，盛泉拥有养老床位1.5万张，培养持证上岗的高质量服务人才1000余名，有来自全国各地6000多名。此外，通过品牌输出、托管运营等方式合作联姻养老机构80多家；在山东、上海、内蒙、辽宁等地建成养老服务中心70多处；创新“养老+资本+科技+生态+文化”养老模式，实现“吃、住、养、康、医、学、游”七位一体产业化运营；由公益普惠单一的养老服务体系，发展成为居家、社区、机构养老协调发展，医养、康养结合发展，产业、事业协同发展的综合养老服务体系，养老设施不断完善，养老规模不断扩大，成为山东省民营企业投资规模最大的集中养老服务机构。
△盛泉普惠康养基地
△盛泉中端医养基地
△盛泉高端智养基地
△中国康养盛泉海署基地
△日照岚山盛泉养老基地
△盛泉文登泉养基地
养老模式
说起盛泉的养老模式，绝不仅是单单只做养老，而是将“养老+”理念发挥的淋漓尽致，盛泉的养老模式大致可归结为： 养老+资本+科技+生态+文化+乡村振兴+......， 最终形成自己闭合的产业链，用产业支持服务的发展，为养老产业的发展提供强大的经济支持。比如科技创新板块为养老服务，做智慧养老；乡村振兴板块为养老服务，做农村养老，文化传播板块为养老服务，做孝爱文化节、老年大学等等。
养老规划
2023年，是盛泉集团成立30周年，也是盛泉养老挂牌上市十周年，盛泉集团始终秉持着 “做标准、做连锁、做规模” 的战略规划，以及 “做产品、做产业、做事业” 的养老远景，基本确立了未来发展的战略布局：
文化在北京。 用文化、品牌、模式从北京向全国复制，实现轻资产运营；
资本在上海。 建立上海资产管理运营中心，用居家社区+智慧互联网+资本，实现资产资本化；
科技在深圳。 建立深圳科技成果转化中心，实现科技集团人工智能化、智慧化、数字化发展的新技术、新模式、新业态；
健康在海南。 建立健康、康养、康复中心，让威海、海南一线牵；
养老在山东。 建立一百个居家社区、一百所老年大学、一百个健康服务中心。让山东16个地级市都有盛泉的养老机构，建设养老床位10万张以上，养老人数30万人以上，健康、长寿、快乐、共享的中国盛泉幸福家园；
乡村振兴。 在荣成市虎山镇建设3平方公里，集养老、健康、文旅、商贸、生态、民俗于一体的幸福家园；
资本运营。 培植3个新三板上市公司和1个主板上市公司，总市值达到300亿以上；
回报员工。 员工按转正、211或985毕业，中高级职称，中层、高管等不同级别，享有每年3000——50000“身”股赠送， 90——100平方米住房免费，父母免费养老，退休养老30年内免费或终生免费等福利待遇；
回报股东。 凡持有10万以上流通股的股东，享受终生免费养老。股东平均分红每年不低于10%；
回报社会。 每年向孝爱工程慈善事业、中国社会福利基金会、中国老龄事业发展基金会等慈善单位，捐款捐物达到1000万元以上。
养老借鉴
要说盛泉带给行业的养老借鉴，小亿君认为，从盛泉的养老实践中，可以看出养老产业应该是人人需要具备责任感，需要齐心协力来做，同时，做养老最难的是保持持久性，然要想可持续，必须要从三个方面入手：
一是政府政策。 任何一家企业做养老，必须紧跟政府政策的方向，一旦出现偏差，做再多内容也将是南辕北辙。而且政府政策不光起到引导引领的作用，还承担了监督的作用，以确保民生。
二是社会资本。 有了政府政策的支持，接下来要考虑的就是资金，因为养老说一千道一万，离开社会资本的支持，纵使有钻天的本事，也不太能做好。断了资金链，很多养老院没有资金只能面临倒闭，一开始的理想与情怀都将成为空谈。盛泉产业版图的逻辑就是养老不是割裂开来去做，而是很好的发挥各产业板块之间的有效连接，依靠产业的力量去服务和支持养老的发展。
三是标准化。 政府政策和资金解决了养老的后顾之忧，真正让养老运营可持续的秘诀可能还得是标准化，解决了标准化，企业方可连锁化、规模化，市场上无数成功的企业案例也大都遵循这一市场规律。
结语
诚然，中国的养老产业，需要国家、地方政府、各个国家队等去做示范，做引领，但是同样少不了像盛泉这样的民营企业去深耕区域，服务地方。我们期待正值而立之年的盛泉能够乘着*党**的二十大东风，不忘初心，不断实践养老新模式、建设养老新业态、创造养老新辉煌。