当下商业地产变得越来越难做,大家都有同感,除了电商发展对传统行业的冲击以外,政策对销售价格强压式的管控、土地激烈抢夺带来的成本飙升、融资通道越来越窄等等,都给商业地产的开发带来成倍的压力。而且,即使好不容易拿了地,后期产品不好做、招商困难、运营困难,销售也更加困难……焦虑,成了开发商的普遍心态。
商铺为什么难卖?无非三个原因:
- 市场不行
市场不行一般有两方面的原因,一是大环境的问题,另一个就是过度竞争。比方说这次疫情对商业地产的影响非常大,不管商铺还是住宅,都门可罗雀,销售惨淡。再比如,很多开发商为了卖铺,动辄承诺返租10年,有些甚至还承诺回购,类似这些无底线的营销手法,破坏了行业游戏规则,最终结局往往是公司破产,投资者欲哭无泪,最后政府买单。
- 产品不行
产品不行实在是太普遍,太常见了。商业项目做不起来的原因,除了选址不当之外,更多的是动线混乱,导致人流无法循环贯通。比如通道狭窄,那么车辆进出就不顺畅;人流不通达,那么缺少人气;铺型混乱,门面狭隘,进深太深,层高太低,那么就无法经营。
- 操盘水平不行
上述两点都是客观原因,操盘水平不行就是人的问题了。如果营销团队的操盘经验少,专业水平低,或者开发团队的运营能力差,商业项目做不起来是必然的。比方说有的人用卖住宅的方法卖商铺,反复强调户型、投资回报等等,这种抓不住用户心理的营销手段,“扑街”也不意外。

抛开客观原因,想要商铺卖的好,卖的成功,我们就需要从人为的角度来解决问题,制定系统性的营销方案,就是至关重要的一环。成功的商铺营销,有三大铁律:
- 轻营销套路,重商业逻辑
如何做广告?如何搞活动?买铺有多少优惠?……这些都只是外在的营销套路,我们需要弄清楚的是客户内里的购买逻辑。客户为什么要买一个商铺呢?是看中了商铺的面积大小?商铺的开间进深和层高?还是承诺的投资回报?以上都不是,客户来做谁的房东,这才是最重要的!
假设我们要做一个美食城,那么客户做谁的房东?是沙县小吃、海底捞,还是星巴克?这个关系到品牌档次的高低,商业影响力的大小,人流聚集能力的强弱,租金回报率的高低,以及投资风险的高低。做谁的房东,直接决定了客户是否愿意投资。
抓住客户真正关心的问题,站在投资者和商家的经营角度想问题,才能真正弄懂内里的商业逻辑,才能做好真正的商铺营销。
- 弱强调产品,强调稀缺价值!
面对客户的时候,我们不应该把焦点放在产品本身,而更应该考虑地段的价值。因为,在很多投资客的投资决策排序中,产品往往不是排在首位的,地段才是。
首先,项目周边商业配套是否成熟?人口数量及质量如何?商铺的形态是什么样的(是住宅、商业街还是专业市场)?再次,是业态的可能性(餐饮、零售、服务类型);接下来才是商铺面积的大小,开间进深层高,店招的位置;最后购买决策的关键因素是租金水平和价格。
- 强调商家进场经营积极性
在制定项目营销方案之前,必须考虑“招商先行”,因为商业未来的经营主体是商家,如果商家都没办法认同这个商业项目,不敢进场经营的话,项目很难成功销售,即使通过营销手段卖出去,也很难持续发展。
好的项目,如成都太古里,世界一线品牌,知名商家云集,一铺难求。因此,即使商业项目还没有开业,也要高度重视招商工作,及时发布招商成果和进展,让投资者感受到商家进场经营的积极性,让投资者及时了解有哪些大商家、知名品牌进驻项目,点燃投资者对项目的热情!
商家就是房客,房客有了,还愁找不到房东吗?