【袁清-上地观察】
责任编辑：石 颖
12月15日晚上，北京上地“马上学习”再次走进超星集团。学习小组主持人、上地街道*党**工委书记毕淑琴及人力资源、图书数字、中关村部门、企战路营销的专家、学者等如约而至，超星集团副总经理杨庆刚与参会者一起回眸了超星27年的奋斗史。
价值观驱动下的蹄急步稳
“学习是一种信仰”，笔者观察它是超星价值观的灵魂，它已成为超星集团管方向、管长远、管根本的“企业宪法”。知是行之始，行是知之成。27年一以贯之，契而不舍的执著追求，惟企业科学技术的不断创新，不痴迷于急功近利、不热衷于短期变现，能够在长周期视野下赢得技术创新带来的更大收益。
笔者曾服务于教育类科技企业，但观察超星发现，它有着较强的“学习内容”，而这恰恰是产品（服务）的王道。形态和方式易趋同，也易模仿，但内容难以复制。内容正超星的产品竞争力。
4年前笔者曾在人民网提出互联网的“三重境界”，工具化、思维化、价值化。互联网或改变了商业（教育）形态，而它无法改变商业（教育）为客户创造价值的本质。营销不是怂恿着顾客在非理性下作出的选择，而是为顾客创造价师。超星的产品“内容为王”，很好地实现了顾客价值。
企业伦理高于治理和管理
《道德经》十一章述：三十辐共一毂，当其无，有车之用。埏埴以为器，当其无，有器之用。超星没有更多的制度约束，扁平化的管理，这投射了超星“无为而治”的经营哲学。
无为不是无所作为，也不是随心所欲，观察超星以信仰牵引，“有为”蕴含在“无为”之中，“无为”驾驭在“有为”之上。企业经营不在于治理、管理，而在于伦理。人文的伦理，凸现人“文学”后对他人的关怀，终极关怀。
“内卷化”是一经济学名词，“内卷”，边际效用的持续递减。观察超星的效益成长轨迹，不难看出近几年高速发展，与企业秉承的信任、愿景、授权等文化融合不无关系。如果说科技在超星产生了与传统资本的倍增效应，而文化这一精神力量成为推动企业发展的“核心密码”。
品牌和营销：超星可持续发展的“两翼”
观察超星，品牌建设渗透于企业的全过程，超星与歌德、百链等子品牌形成了品牌矩阵的“一主多元”。一主是方向，多元是动力。它们之间有着较强的内在逻辑，互为动因，相互支撑。致力于超星品牌的功能维度、精神维度、智力维度、社会维度、道德维度建设是当其时。
上地“上善科强”的价值观建设已启，“科技向善”应成为包括超星集团营销追求。选择什么样的营销价值观和营销精神、营销模式，关乎超星未来的更快发展。当文明超越主义，我们需研究当下的营销之道。
超星作为数字教育的科技企业，数据和连接成新营销的逻辑起点，它所创造营销新生态、新模式值得关注。它更是超星从事物孤立的、片断的、封闭的认识，走向整体的、联系的、开放的认识思辨过程。营销也是在一定历史阶段，在逻辑迭代和不确定的市场环境中取得的确定性成果。
（袁 清，品牌营销专家，数十家政府机关、央企等战略、品牌、营销顾问）