近日，宝鸡市人民医院收到了一封患者家属徐女士的感谢信，信中字字句句透着对医院妇科医护工作者的感谢。
19年前徐女士的母亲由于动脉瘤出血，情况危急，在医疗条件还不是特别发达的当时，市人民医院医护人员经过准确的判断、快速的抢救，将患者从死亡线上拉了回来。因为有了这份特殊“缘分”的链接，患者每逢生病都是首选人民医院，这次更是不例外。
电话成为医患沟通的主要方式
据了解，徐女士的母亲此次由于绝经后出血来市人民医院进行就诊，在行宫腔镜检查及子宫内膜病检后确诊为子宫癌，且宫腔内出血，需要立即行手术治疗。
突如其来的噩耗给患者带来了极大的打击，加之疫情爆发，女儿徐女士不能探望和照顾，只有年迈的父亲照顾母亲，母亲生病的伤心加之不能床旁照顾的担心，徐女士感觉到特别绝望。在她一筹莫展的时候。徐女士接到了母亲主管医生王大夫的电话，详细告知了患者病情，并介绍初步治疗方案，并耐心解答徐女士的疑问，消除她的顾虑。
由于徐女士母亲的病情复杂严重，主管医师还随时保持与徐女士电话沟通病情，这一通电话成为了徐女士每天的“定心丸”。
多学科线上会诊很贴心
由于徐女士母亲自身并发症多，40年高血压病史加之房颤史、手术史，妇科主任敬医生在不能组织线下多学科会诊的情况下，与每一个科室的主任进行电话沟通，详细说明病情，听取专科意见，综合各科室治疗方案，制定出严谨的手术方案。随后，由医疗团队共同成功为患者行全子宫及双侧附件切除术及盆腔淋巴结+腹主淋巴结清扫术。
“主任牌”爱心粥温暖患者的心
由于术后病人虚弱，为了病人的康复，敬医生在自己的办公室用方便锅为徐女士的母亲和另外一位术后患者熬起了爱心粥；科室医护人员在点外卖时，也会额外为病人加一份患者适合的爱心汤，直到患者出院，这份专属的术后菜单一直由妇科医护人员负责。
由于徐女士母亲病情发现及时，手术非常成功，愈后恢复很好，徐女士从每日与母亲的视频聊天中发现了她日渐多起来的笑容、治疗的信心以及精神状态的好转，他们一家人也从刚开始无尽的担心转变为绝对的信任，他们明白，这一切都是源于市人民医院医护人员的耐心和爱心。