#如何看待多所高校停用微信支付#得来不易,且行且珍惜!

因为我本人就住在西北大学家属院,刚看到西北大学后勤官网微博消息,很是窃喜,喜的是一个稳健著称的大学有了锐气;喜的是关乎师生毫末也要争取;喜的是没有因为资本的强势而屈膝;喜的是兄弟院校遥相呼应,携手扭转变局,为西北大学点赞[赞]。
但一个事件引起波动,背后原因都会扑朔迷离,都会各持己见,都会振振有理,所以要想找到真相,就得抽丝剥茧,寻找动机,按照微信的说法,2015年起,微信支付开始进入校园,对于校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等)长期给予零费率的优惠政策,持续投入银行通道费高达10亿,按照这个逻辑,微信也没有什么不对,这就好比一个产品,推广期自然会有优惠,当产品成熟并占有一定市场份额后,收取合理费用天经地义(当然这个前提是不能出现垄断经营),想想当年网约车市场,初期收费和现今收费是否匹配,蔚来汽车6月12号也宣布取消终身免费换电业务,虽有争议,也很快平息。但为什么微信0.6%的手续费会引发争议,我想可能以下几个原因:
1、高校回应。高等学校是舆论的高地,学子是国家栋梁、国家未来和希望,手续费学校不可能支付,那无形就转嫁学生身上,虽金额不大,怎奈基数不小。
2、互联网思维。区别于传统,互联网思维具有大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生特性,为什么微信支付迅速成长,就是基于便捷、透明、成本低,一旦收费就改变了消费者底层思维,老百姓有理由相信庞大的现金流及余额足够覆盖10个亿。
3、目前经济现状。全球经济走入低谷,中国经济面临很多危机,这个时候微信跳出来收费,让老百姓觉得明显是趁火打劫,毫不讲理。别的不论,一个优质企业,是要有社会担当,要有社会责任,低迷时期应该鼓励消费,刺激消费。
4、政策制定有问题,微信两次道歉都说到制定这个政策的时候有些粗暴,没有精细化操作。当然,这也不是微信一家,很多政策出台通常都是“一刀切”、“一言堂”,全然不顾受众感受,自然会引起轩然大波,我想,如果微信在制定政策前,与高校充分沟通,对高校经营性业务全面梳理,做好相关调研,也不至于道歉。
零零总总,不能言尽,我想核心是一个企业的思维转变,特别是互联网企业思维,当年一个360杀毒软件免费,让整个杀毒市场崩溃,许多景区取消门票,也未见得倒闭,寻求新的商业模式,让终端消费者收益,商业最终是回归用户满意度,是服务而不是管理,但可惜的是,当一个企业市场份额越来越大,话语权越来越重的时候,管理型思维就占了主导地位,庆幸的是微信支付还没有垄断,这也是让微信迅速调整的动机。