编者按：
作为一个生产厂家，必须要有对社会负责，对产品质量负责，对消费者负责，产品出现质量问题，产品本身没有错，而是要售后服务到位，让客户，消费者满意！
而广东省中山市乐家电器有限公司的售后，客服是如何对待消费者，让我们很震惊！有问题不是解决问题，而是针对消费者提出无理要求！确实让人伤心的同时，又有点寒心！擦亮眼睛，广大消费者站出来，投诉无良黑心商家！维护消费者利益，才是社会主义核心价值观发展的主旋律！
（记者：陆赠光）近日，接到客户马某向记者诉说一件令人伤心而又愤怒的事情。
事情的原委是这样的：四年前自己母亲年纪大了，做饭油烟味太大，于是在本乡镇电器家具店购买一款由广东省中山市乐家电器有限公司生产，名为好太太爱家的吸油烟机。
（中山市乐家电器有限公司好太太爱家吸油烟机）
（好太太爱家*安装好的吸油烟机）
（好太太爱家*使用不到一年埙坏后的吸油烟机）
马某说，这台吸油烟机是自己在2019年购买安装的，2000年就坏掉了，具体是什么原因，自己也不太清楚，因为不是专业维修人员，自己不能擅自维修，必须找专业商家专卖店售后。
按照当时购买的这款好太太爱家，吸油烟机，产品说明书，票据齐全。
（好太太爱家吸油烟机使用说明书）
（好太太爱家吸油烟机保修卡）
（好太太爱家吸油烟机防伪质量保修卡）
马某的母亲，以为是好太太家电呢？去到维修店，商家才告诉说，这个品牌不是好太太家电，而是另外一家小型企业厂家生产的。
于是，马某的母亲，去找原来售卖该电器的店铺，已经早就搬迁或者经营不善，没有了。他母亲多次拨打好太太爱家吸油烟机上的全国统一客服热线，打了几十次，都打不通，无人接听！
马某通过广东省中山市工商行政管理局，市场监督管理局查询到，这个电话，号码为18988588259。
马某说：你们的全国统一客服热线电话400-602-9978为什么一直打不通？
客服某小姐回复说：为什么别人都能打的通，你怎么打不通？
马某说：我购买的好太太爱家吸油烟机使用不到一年，就坏了，怎么保修？
客服某小姐回复说：你们购买的产品是十年前淘汰的产品，已经过了保修期，需要更换零部件，不免费！
马某说：可以！怎么进行更换零部件，我又不懂，需要你们派专业维修人员上门检查后，更换！
客服某小姐回复说：上门，这个费用你付的起吗？
客服说完，就挂断电话，然后拉客户黑马某的电话，等马某在拨打过去时，电话出现忙音无人接听，或者嘟嘟嘟的声音。
按照马某的说法，2019年购买好太太爱家吸油烟机，那么这家电器的注册成立时间是多少呢？为此，我们打开企查查，查询到注册成立时间2014年，注册资金50万，实际金额30万。
（企查查显示中山市乐家电器有限公司信息）
企查查上显示2014年，客服某小姐回复说十年前淘汰的产品，显然是属于不实信息，这属于商业欺诈消费者行为。
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我们从客服的态度上看，有点欺人太甚，对于商家的说法，作为消费者马某是不能接受的！
如此商家黑心买卖，确实令很多消费者寒心。如此霸王条款的厂家，以后消费者谁还敢购买这家产品。
截止记者发稿时，多次尝试拨打好太太爱家吸油烟机上的全国统一客服电话，一直出现无人接听！
（认准好太太爱家，售后无保证维修）
拨打马某给的客服某小姐电话，无人接听！联系马某投诉到315。（12315，有事找政府。）
希望商家勇敢的站出来，面对出现的问题。给出一份满意的答卷！该道歉道歉，该赔偿赔偿！不要为了一点小事，让企业备受消费者责备！
文字记者：陆赠光
图片提供：马某某
排版编辑：冰雪蓝狐文化工作室