
继沃尔玛西安、阜阳两地各关一家门店后一个月,又一家沃尔玛在中国的门店退场。8月10日,沃尔玛北京朝阳店正式停止营业。
有人说,沃尔玛中国掀起了一波关店潮;但在我看来,是沃尔玛策略变了。


沃尔玛中国再掀关店潮?NO,策略变了

沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静
8月10日,沃尔玛北京朝阳店正式停止营业,该店退场后,沃尔玛在北京还有10家门店。而在1个月前,营业长达20年之久的沃尔玛西安莲湖店,还有阜阳的一家门店也相继关闭。
尽管沃尔玛中国对外解释关店原因主要是租期已满,官方也多次反复否认所谓的“*身卖**”传闻,但实际上沃尔玛中国关店也不是什么新鲜事了。据《财经天下》周刊报道,沃尔玛中国从2016年至2020年四年期间已关店80家,2021年关店数量更达到2位数。
今年7月29日中国连锁经营协会发布的《2020年中国超市百强榜》上,沃尔玛中国已从上一榜单的全国百强前三掉到第四名,这也是沃尔玛进入中国市场以来在榜单里的最差排名。
《2020年中国超市百强榜》显示,排名第一的是高鑫零售旗下的大润发、欧尚,销售额1059.89亿元,门店数为490家。排名第二、三强的分别是永辉超市,和华润万家(控股)旗下华润万家及华润苏果。排名第四的沃尔玛,上榜销售额为874.01亿元,门店数为429家。顺带提及,单从门店数量来看,最多的是名列第12强的世纪华联,门店数多达4013家。

沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静
沃尔玛,由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。1996年沃尔玛在中国深圳开设第一家沃尔玛购物超市和山姆会员商店,正式进入中国。
目前,沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括沃尔玛大卖场、山姆会员商店已在全国170多个城市开设的400多家门店、22家配送中心。
2020年5月7日,沃尔玛中国换帅,迎来首位女性CEO。原沃尔玛中国总裁及首席执行官陈文渊在去年的6月15日正式卸任,接棒他的朱晓静女士,成为沃尔玛中国第一位女性CEO。
朱晓静,是一位传奇的女企业家。2016年10月她获任恒天然大中华区总裁,成为恒天然集团在大中华区第一位本土总裁,也是第一位女性总裁。新西兰乳业巨头恒天然与国内本土品牌贝因美的合作,也令朱晓静成为备受关注的商界女性,她于2019年12月辞任恒天然大中华区总裁。当时公告称,朱晓静将去发展“一个全新的事业”,后来外界才获知,朱晓静“花落”沃尔玛中国!
朱晓静,生于1973年,她是在国内读书,毕业于北京外国语大学西方学专业。此前,朱晓静的公开履历显示,她系中国国籍。

山姆第33家店在广州天河开业
与其他大型连锁商超一样,沃尔玛中国也同样面临租金、人力等成本持续上升,以及电商、社区团购等新型零售业务崛起等多重因素,客观来说,传统卖场在客流减少、加上如雨后春笋涌现的生鲜店、餐饮店、烘焙店冲击下,正渐渐失去了原有大卖场的竞争优势。除了关店这个无奈选择外,亟待转型升级。
值得注意的是,沃尔玛中国自总裁及首席执行官朱晓静上马后,在策略上也及时调整,有不少改变。在关掉几家传统卖场的同时,沃尔玛中国也将注意力聚焦高端及年轻族群。今年7月20日,沃尔玛旗下山姆会员商店的广州天河店正式开业,这是山姆在中国市场的第33家门店。
据官网消息,2021年山姆还将迎来在上海的旗舰店、武汉二店和杭州三店,预计到2022年底,山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。 显然,沃尔玛中国并不是外界传说的一味“关关关”,相反的,山姆店一直在扩张中。
有必要提及,“山姆云家”也在今年6月初在全国上线。沃尔玛中*旗国**下的山姆已深耕中国25年,其优势在于全球采购资源与国内优选商品结合,打造“会员专属”,为会员创造“闭着眼睛买也不会错”的购物体验。
山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:山姆服务一、二线城市的中产家庭,凭借强大的全球与国内采购资源,为会员提供高品质的差异化商品、独家的购物体验和更好的会员权益。早于2009年,山姆就进入广州市场。
与上世纪90年代时沃尔玛进入中国时不同,昔日的80、90后,如今逐渐成为了“家长”主力军。沃尔玛在策略上,也一直在改变中,比如推出了打造融合式新体验,教育、休闲、购物场景一体化,瞄准新生代的宝妈宝爸们对家庭生活及日常生活方式更高品质的需求。
同样,今年6月“山姆云家”全国上线,也是针对中产家庭消费升级,将门店和线上平台有机结合,选择性地在部分门店展示山姆云家商品,会员可通过山姆app下单,也让山姆成为一家全渠道的高端会员制零售商。

沃尔玛年薪2200万美元舵手到底是怎么样人物?

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(左2)
在沃尔玛,员工彼此称为同事,在沃尔玛的工牌上,写着“我们的同事创造非凡”。与不少知名跨国企业一样,沃尔玛也坚持“长期主义”方针,有独特的文化信仰。
1962年,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿先生在美国阿肯色州创办了沃尔玛,到明年将走过一甲子岁月。早于1895年,山姆·沃尔顿首次荣登福布斯榜单第一名。
当然了,助推沃尔玛历史上迅速成长的,归功于最有冲劲的家族二代——山姆·沃尔顿先生长子、1992年获任沃尔玛董事长的罗伯森·沃尔顿,他也是沃尔玛进入中国的推手。2002年时,他超越微软创办人比尔盖茨成为世界首富。在他领导下,沃尔玛于1997年度销售额首次突破千亿美元;也是他领导下,沃尔玛于1993年成立了沃尔玛国际部,大举进军全球市场。
在坚持父亲既定的经营理念下,作为二代掌门人,罗伯森·沃尔顿一直紧跟时代潮流,这也是沃尔玛与时俱进、立于不败之地的成功因素。著名的沃尔玛数据库,曾是世界上最大的民用数据库,事实上,多年来,沃尔玛也利用电商平台将自己的版图进一步拓展到世界各个角落。
身为美国最有钱的豪门之一,沃尔玛的山姆·沃尔顿热衷慈善,但行事低调。创办人山姆·沃尔顿从没购置过豪宅,他开着旧货车,每次理发只花5美元,是美国富豪群体里有名的“小气鬼”。值得一提的是,山姆·沃尔顿的几个儿子也传承父亲节俭的性格。此前,他最小儿子、曾任沃尔玛总裁的吉姆·沃尔顿,办公室仅20平方米,而他的大哥、时任沃尔玛董事会主席的罗伯森·沃尔顿,办公室更小,只有12平方米,而且陈设十分简单。

山姆·沃尔顿与子女们在一起
美国《财星》(Fortune)杂志今年6月2日公布了2021年全美500大企业排行榜,该榜单以营业额排名,美国零售巨擘沃尔玛连续9年蝉联榜首。有必要说一下,如果按照获利来比照,排名第一的是苹果公司。
2020年沃尔玛营收超过了5590亿美元,稳坐全美500大企业龙头宝座,比排名第二的亚马逊多了1700亿美元。
蛮有意思的是,在新时代“造车”风潮中,全球零售巨头沃尔玛也不甘落入人后,今年4月,沃尔玛总裁兼首席执行官约翰·富纳(John Furner)宣布,计划投资通用汽车Cruise的自动驾驶汽车公司。
早于去年11月,沃尔玛与通用的Cruise就开始在亚利桑那州斯科茨代尔测试自动驾驶送货车。之所以选择和Cruise合作,是因为沃尔玛致力于帮助零售商实现2040年零排放目标。
沃尔玛目前,也在尝试一些新创事业。今年3月,在一月份宣布与投资机构Ribbit Capital合资成立金融科技公司后,又招揽了两名高盛银行家,推进金融服务事业,负责掌管新创事业。

沃尔玛在日本的西友超市(SEIYU)
有必要提及,去年,沃尔玛退出了苦战18年之久的日本市场。
2020年11月16日,沃尔玛宣布,将其持有的西友超市(SEIYU)85%股权,卖给了投资机构KKR及电商平台乐天(Rakuten),总交易金额超过10亿美元。
据报道,该笔交易将西友超市含债务在内的市值估在1725亿日元,约合16.5亿美元。出脱亏损的西友超市股权,也是“断尾求生”之道。根据交易协议,目前在日本拥有329家门店、员工3.5万人的西友超市,今后由KKR持股65%,乐天持股20%,沃尔玛仅剩下15%的股权。2002年时,沃尔玛购入西友超市6%股权,希望借此打入日本市场,后来逐步增加持股,至2008年沃尔玛买下西友超市100%股权已投入了超过20亿美元。
和Tesco、家乐福等大型零售商一样,沃尔玛也看好日本人的消费能力,但事非人愿,日本市场竞争之激烈,远非当初预料之内。这几年西友超市几乎年年不挣钱,直到2019年才扭亏为盈。
即便沃尔玛这样的国际零售业巨头,“走出去”路上也是一路坎坷,并非一帆风顺。除了甩掉日本西友超市这个“赔钱货”,近年来沃尔玛也在“瘦身”,去年10月,沃尔玛以88亿美元出售英国连锁超市Asda,11月份又宣布出售其在阿根廷的零售业务。看来,沃尔玛也有“水土不服”,其在美国的成功模式在海外也不一定能成功复制。

沃尔玛CEO麦克米伦(Doug McMillon)
一个企业舵手的风格,往往会导引企业前行的方向。沃尔玛年薪2200万美元舵手麦克米伦到底是怎么样人物?
沃尔玛CEO麦克米伦(Doug McMillon),1966年生于美国田纳西州曼菲斯,这位年薪2200万美元沃尔玛舵手,最早时仅是沃尔玛的打工仔,一路晋升,直到2014年担任沃尔玛CEO这个位置,相当励志也充满传奇色彩。
在麦克米伦16岁时,他们举家迁到沃尔玛的诞生地——阿肯色州本顿维尔(Bentonville)。在那个夏天,麦克米伦第一次与沃尔玛结缘,成为沃尔玛当地物流中心负责为卡车卸货的暑假工。
1991年,麦克米伦完成阿肯色大学企管专业与研究所学业后,他的第一份工作就是沃尔玛,由于工作表现出色,到2005年他被提拔沃尔玛旗下量贩店Sam's Club的商品总经理,资深副总裁等职务,而此前几年,他在沃尔玛多种岗位轮岗过。到2006年,他再获提拔,成为Sam's Club的CEO,首度进入沃尔玛核心高管层。
最早,麦克米伦将注意力投向小客户群体,而令他“一战成名”。后来,他转任沃尔玛国际部主管后,成为沃尔玛海外“开疆辟土”一员大将。正是麦克米伦的努力,沃尔玛“每天最低价”促销模式推广到全球,此后海外营收超过了美国本土。
2014年,麦克米伦获任沃尔玛CEO,至今已经7年了。在今年5月沃尔玛股东会上,他更表示,沃尔玛的前景比年初预期的还乐观,预计本财年获利将呈现6~9%的增长。
服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事这四大核心价值观,是沃尔玛的基石。麦克米伦在沃尔玛的成功经历,事实上也是沃尔玛公司文化的生动展现,值得我们多学习借鉴。
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